Analista de Atendimento Operacional

1 dia atrás

Extrema, Minas Gerais, Brasil french Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Título: Analista de Atendimento Operacional (SAC Logístico)

Modalidade: Presencial

Local: Kronolog, CD da Boxme, Extrema (MG)

Regime: CLT

Resumo do trabalho

Você atuará dentro da operação logística terceirizada (CD da Boxme, em Extrema/MG) para a empresa French, que utilizam o WMS da Boxme para envios, controle de estoque e expedição. A função exige interface constante entre o cliente, o time interno (expedição, estoque, transporte) e o sistema logístico (WMS) para resolver pendências operacionais que atrapalham a entrega dos pedidos.

Principais responsabilidades

  • Monitorar pedidos que ficaram com alguma pendência logística (por exemplo: etiqueta de transporte não emitida, nota fiscal não gerada, furo de estoque, coleta com falha, etiqueta expirada etc.).
  • Diagnosticar o motivo que está impedindo o pedido de seguir (sistema, operação, falha humana) e acionar ou executar a correção.
  • Em casos que envolvam o cliente: entrar em contato para oferecer alternativas (cancelamento, envio parcial, remessa posterior ou devolução de valores da peça faltante).
  • Preencher, atualizar e controlar registros dos casos em ferramentas de controle (planilhas, formulários ou sistemas tipo Kanban).
  • Interagir com os times de estoque, expedição e transporte para alinhar soluções.
  • Garantir que o cliente receba tratamento cordial e claro em sua comunicação, buscando resolver sem causar estresse.
  • Contribuir para identificação de falhas recorrentes e propor melhorias nos procedimentos operacionais.
  • (Possível evolução) auxiliar no processo de supervisão/coordenação no futuro, assumindo responsabilidades maiores.

Requisitos

Obrigatórios:

  • Ensino médio completo (faculdade será um diferencial).
  • Residência ou disponibilidade para trabalhar presencialmente em Extrema (MG).
  • Domínio básico das ferramentas de computador (navegação, uso de sistemas, formulários).
  • Capacidade de aprender a usar o WMS/sistema operacional (não precisa ser expert, mas ter facilidade de adaptação).
  • Habilidade de comunicação clara e empática por telefone, e-mail ou chat.
  • Perfil organizado, com zelo por detalhes.

Diferenciais:

  • Experiência anterior com SAC, operações de e-commerce ou logística.
  • Familiaridade com Excel/Google Sheets (fórmulas, filtros, tabelas).
  • Conhecimento ou noções de WMS/ERP/sistemas logísticos.
  • Experiência com ferramentas de organização visual (Kanban, Asana, Trello, Airtable).
  • Desejo de crescimento para cargos de liderança ou coordenação.

Qualidades

  • Empatia e paciência no atendimento ao cliente.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Proatividade e iniciativa.
  • Capacidade de lidar com pressão e resolver problemas com agilidade.
  • Perfil colaborativo, espírito de dono.
  • Persistência para acompanhar casos até a solução.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Analista de Atendimento Operacional

    1 dia atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil french Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Você atuará dentro da operação logística terceirizada (CD da Boxme, em Extrema/MG) para a empresa (French), que utilizam o WMS da Boxme para envios, controle de estoque e expedição. A função exige interface constante entre o cliente, o time interno (expedição, estoque, transporte) e o sistema logístico (WMS) para resolver pendências operacionais...

  • Analista de Desempenho Operacional Pl

    1 dia atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil GRUPO SBF Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Este movimento nos faz enxergar o esporte em suas diversas manifestações e potências. É por isso que jogamos juntos, como uma só time, para construir o maior ecossistema de esporte do mundo, democrático para todos: fãs, admiradores, atletas amadores ou profissionais, aqueles que valorizam o esporte. Tudo isso, impulsionado pela força de marcas...

  • Analista de Desempenho Operacional Pl

    1 dia atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Grupo SBF Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • Auxiliar Operacional

    1 dia atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Nexus Gestao De Pessoas E Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Auxiliar na organização, separação e movimentação de materiais no setor de produção ou logística;Realizar conferência de produtos e embalagens conforme padrões estabelecidos;Apoiar no carregamento e descarregamento de mercadorias;Preencher formulários, etiquetas e registros operacionais quando necessário;Manter o ambiente de trabalho limpo e...

  • Atendimento Junior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Fleurity Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Quem é a Fleurity?A Fleurity é a marca #1 em alternativas sustentáveis para a menstruação no Brasil.Nossa missão é provar que é possível ter um ciclo menstrual com conforto e segurança e mesmo assim deixar de poluir o meio ambiente.Além disso, podendoajudar milhares de mulheresem situação de vulnerabilidade.Já realizamos doações equivalente a...

  • analista de qualidade jr

    1 dia atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Obrigatório ensino superior completo em Farmácia;Experiência na função;Atividades: Atuar na área de Qualidade, garantindo a manutenção do sistema de gestão conforme requisitos normativos e regulatórios. Acompanhar os resultados operacionais, análise de desvios, melhorias e suporte nos planos de ação e auditorias.Residir na região de...

  • Analista Estratégico de Logística

    1 dia atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Personare Rh Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a VagaA posição de Analista Estratégico de Logística, tem como objetivo fortalecer a eficiência operacional e a inteligência analítica da área logística, promovendo automação, redução de custos e maior assertividade nas decisões estratégicas. Este profissional atuará de forma integrada com as equipes regionais e corporativas,...

  • Analista Focal Point

    1 dia atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil GNX Group Tempo inteiro R$2.500 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Operações em RH para atuar com atendimento interno e externo no CD Dafiti e Fisia (Magalog), com possibilidade de prorrogação do contrato.Local: Extrema – MGContrato: CLT Temporário – 90 dias (com chance de prorrogação)Horário: Segunda a quinta, das 08h às 18h | Sexta, das 08h às 17h (1h de...

  • Analista de Recrutamento e Seleção- PL

    1 dia atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Nexus Gestao De Pessoas E Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ?? VAGA ABERTA | ANALISTA PLENO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO?? Extrema/MG | 100% Presencial | Contratação PJA Nexus está em busca de um(a) Analista Pleno de R&S com experiência, autonomia e visão estratégica para fortalecer nosso timeSe você tem maturidade profissional, é focado(a), dinâmico(a) e gosta de atuar com metas e desafios, essa oportunidade...

  • Analista de Suporte Nível 2

    Há 3 dias

    Extrema, Minas Gerais, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro R$45.000 por ano

    Analista de Suporte N2 (Necessário Ingles)Suporte Técnico para Usuários FinaisFornecer suporte técnico presencial para desktops, laptops, thin clients, monitores e periféricos.Solucionar problemas de hardware e sistema operacional (Windows/Mac/Linux, conforme aplicável).Instalar e configurar aplicativos padrão, patches e atualizações.Oferecer...