Analista de Atendimento Operacional

Há 19 horas

Extrema, Minas Gerais, Brasil french Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Título: Analista de Atendimento Operacional (SAC Logístico)

Modalidade: Presencial

Local: Kronolog, CD da Boxme, Extrema (MG)

Regime: CLT

Resumo do trabalho

Você atuará dentro da operação logística terceirizada (CD da Boxme, em Extrema/MG) para a empresa French, que utilizam o WMS da Boxme para envios, controle de estoque e expedição. A função exige interface constante entre o cliente, o time interno (expedição, estoque, transporte) e o sistema logístico (WMS) para resolver pendências operacionais que atrapalham a entrega dos pedidos.

Principais responsabilidades

  • Monitorar pedidos que ficaram com alguma pendência logística (por exemplo: etiqueta de transporte não emitida, nota fiscal não gerada, furo de estoque, coleta com falha, etiqueta expirada etc.).
  • Diagnosticar o motivo que está impedindo o pedido de seguir (sistema, operação, falha humana) e acionar ou executar a correção.
  • Em casos que envolvam o cliente: entrar em contato para oferecer alternativas (cancelamento, envio parcial, remessa posterior ou devolução de valores da peça faltante).
  • Preencher, atualizar e controlar registros dos casos em ferramentas de controle (planilhas, formulários ou sistemas tipo Kanban).
  • Interagir com os times de estoque, expedição e transporte para alinhar soluções.
  • Garantir que o cliente receba tratamento cordial e claro em sua comunicação, buscando resolver sem causar estresse.
  • Contribuir para identificação de falhas recorrentes e propor melhorias nos procedimentos operacionais.
  • (Possível evolução) auxiliar no processo de supervisão/coordenação no futuro, assumindo responsabilidades maiores.

Requisitos

Obrigatórios:

  • Ensino médio completo (faculdade será um diferencial).
  • Residência ou disponibilidade para trabalhar presencialmente em Extrema (MG).
  • Domínio básico das ferramentas de computador (navegação, uso de sistemas, formulários).
  • Capacidade de aprender a usar o WMS/sistema operacional (não precisa ser expert, mas ter facilidade de adaptação).
  • Habilidade de comunicação clara e empática por telefone, e-mail ou chat.
  • Perfil organizado, com zelo por detalhes.

Diferenciais:

  • Experiência anterior com SAC, operações de e-commerce ou logística.
  • Familiaridade com Excel/Google Sheets (fórmulas, filtros, tabelas).
  • Conhecimento ou noções de WMS/ERP/sistemas logísticos.
  • Experiência com ferramentas de organização visual (Kanban, Asana, Trello, Airtable).
  • Desejo de crescimento para cargos de liderança ou coordenação.

Qualidades

  • Empatia e paciência no atendimento ao cliente.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Proatividade e iniciativa.
  • Capacidade de lidar com pressão e resolver problemas com agilidade.
  • Perfil colaborativo, espírito de dono.
  • Persistência para acompanhar casos até a solução.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Analista de Atendimento Operacional

    Há 18 horas

    Extrema, Minas Gerais, Brasil french Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Você atuará dentro da operação logística terceirizada (CD da Boxme, em Extrema/MG) para a empresa (French), que utilizam o WMS da Boxme para envios, controle de estoque e expedição. A função exige interface constante entre o cliente, o time interno (expedição, estoque, transporte) e o sistema logístico (WMS) para resolver pendências operacionais...

  • Analista de Desempenho Operacional Pl

    Há 13 horas

    Extrema, Minas Gerais, Brasil GRUPO SBF Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Este movimento nos faz enxergar o esporte em suas diversas manifestações e potências. É por isso que jogamos juntos, como uma só time, para construir o maior ecossistema de esporte do mundo, democrático para todos: fãs, admiradores, atletas amadores ou profissionais, aqueles que valorizam o esporte. Tudo isso, impulsionado pela força de marcas...

  • Auxiliar Operacional

    Há 4 dias

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Seres Servicos De Recrutamento E Selecao De Pessoal Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    O Grupo Seres, em parceria com a empresa ID LOGISTIC, está recrutando profissionais para a função de Auxiliar Operacional.VAGA TEMPORÁRIA COM CHANCE DE EFETIVAÇÃO.Requisitos:Ensino fundamental;Boa comunicação;Dinamismo;Buscamos uma pessoa colaborativa para impulsionar os resultados do time. Focada para superar metas e desafios. Engajada para aprender...

  • Analista de Desempenho Operacional Pl

    Há 13 horas

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Grupo SBF Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Este movimento nos faz enxergar o esporte em suas diversas manifestações e potências. É por isso que jogamos juntos, como uma só time, para construir o maior ecossistema de esporte do mundo, democrático para todos: fãs, admiradores, atletas amadores ou profissionais, aqueles que valorizam o esporte. Tudo isso, impulsionado pela força de marcas...

  • Auxiliar Operacional

    Há 4 dias

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$199.100 - R$1.991.000 por ano

    O Grupo Seres, em parceria com a empresa ID LOGISTIC, está recrutando profissionais para a função de Auxiliar Operacional.VAGA TEMPORÁRIA COM CHANCE DE EFETIVAÇÃO.Requisitos:Ensino fundamental;Boa comunicação;Dinamismo;Buscamos uma pessoa colaborativa para impulsionar os resultados do time. Focada para superar metas e desafios. Engajada para aprender...

  • Auxiliar Operacional

    Há 18 horas

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Nexus Gestao De Pessoas E Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Auxiliar na organização, separação e movimentação de materiais no setor de produção ou logística;Realizar conferência de produtos e embalagens conforme padrões estabelecidos;Apoiar no carregamento e descarregamento de mercadorias;Preencher formulários, etiquetas e registros operacionais quando necessário;Manter o ambiente de trabalho limpo e...

  • Analista de R&S Junior

    Há 13 horas

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Seres Servicos De Recrutamento E Selecao De Pessoal Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000 por ano

    O Grupo Seres seleciona profissional para atuar na função de Analista de R&S Junior, para atuar em Extrema, MG.Requisitos:Graduação completa em Psicologia, Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas;Sólida experiência com recrutamento em alto volume;Residir em Extrema (MG) ou regiões próximas;Diferencial:Formação em Psicologia com CRP...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    Há 2 dias

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Seres Servicos De Recrutamento E Selecao De Pessoal Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Grupo Seres está em busca de um(a) Analista de Recrutamento e Seleção para uma posição temporária em EXTREMA - MG, com foco na condução de processos seletivos de ponta a ponta para diferentes áreas e níveis hierárquicos.O profissional atuará como parceiro estratégico dos gestores e clientes, contribuindo para a atração de talentos,...

  • Analista de R&S Junior

    Há 18 horas

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$32.000 - R$43.000 por ano

    O Grupo Seres seleciona profissional para atuar na função de Analista de R&S Junior, para atuar em Extrema, MG.Requisitos:Graduação completa em Psicologia, Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas;Sólida experiência com recrutamento em alto volume;Residir em Extrema (MG) ou regiões próximas;Diferencial:Formação em Psicologia com CRP...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    Há 4 dias

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    O Grupo Seres está em busca de um(a) Analista de Recrutamento e Seleção para uma posição temporária em EXTREMA - MG, com foco na condução de processos seletivos de ponta a ponta para diferentes áreas e níveis hierárquicos.O profissional atuará como parceiro estratégico dos gestores e clientes, contribuindo para a atração de talentos,...