Customer Success

Há 5 dias

Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$36.000 - R$46.800 por ano

Descrição de cargo — responsabilidades completas

  • Executar onboarding de clientes novos, garantir ativação e engajamento inicial.

  • Manter contato regular com clientes, entender necessidades, oferecer suporte preventivo.

  • Monitorar indicadores de saúde (uso, risco de cancelamento, NPS) e agir proativamente.

  • Coletar feedbacks, elaborar cases de sucesso e sugerir melhorias no serviço/produto.

  • Identificar oportunidades de upsell / cross-sell com clientes existentes.

  • Atuar estratégias para prevenção de churn, interrupções ou insatisfação.

  • Articular com equipes de suporte / produto / marketing / vendas para resolver problemas e melhorar experiência.

  • Gerar relatórios de satisfação, churn, retenção e impacto financeiro.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.800,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

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    2 semanas atrás

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    Customer Success – Reativação de Clientes (Presencial – Ramos/RJ)Você é curioso(a), esperto(a) e sabe criar conexão onde muita gente não consegue? Gosta de investigar, ouvir histórias e entender o que realmente está acontecendo por trás de um cliente parado? Então essa vaga é para você.O que você vai fazer Fazer contato ativo com clientes...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

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  • Analista de Relacionamento Operacional I

    Há 2 dias

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    Nós nascemos para revolucionar a mobilidade urbana. Nosso propósito é cuidar de toda gestão de transportes, usando a tecnologia como principal base de apoio para soluções inovadoras e de sucesso. Somos mais que uma empresa. Temos uma cultura forte e autêntica que fortalece nossas transformações e nos fazem encarar nossos desafios com coragem e...

  • SAP Basis Consultant

    3 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to...

  • Account Manager

    4 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Orange Storm Ads Tempo inteiro

    Location: Remote Employment Type: Full-time About Us Orange Storm is a venture-backed AdTech and AI SaaS company with dual headquarters in California, USA and Barcelona, Spain. We provide an integrated ecosystem—including a DSP, SSP, Creative Studio, and AI-driven analytics platform—to help publishers and advertisers drive higher revenue and smarter...