Customer Success

Há 3 dias

Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$36.000 - R$46.800 por ano

Descrição de cargo — responsabilidades completas

  • Executar onboarding de clientes novos, garantir ativação e engajamento inicial.

  • Manter contato regular com clientes, entender necessidades, oferecer suporte preventivo.

  • Monitorar indicadores de saúde (uso, risco de cancelamento, NPS) e agir proativamente.

  • Coletar feedbacks, elaborar cases de sucesso e sugerir melhorias no serviço/produto.

  • Identificar oportunidades de upsell / cross-sell com clientes existentes.

  • Atuar estratégias para prevenção de churn, interrupções ou insatisfação.

  • Articular com equipes de suporte / produto / marketing / vendas para resolver problemas e melhorar experiência.

  • Gerar relatórios de satisfação, churn, retenção e impacto financeiro.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.800,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro

    **Descrição de cargo — responsabilidades completas** - Executar onboarding de clientes novos, garantir ativação e engajamento inicial. - Manter contato regular com clientes, entender necessidades, oferecer suporte preventivo. - Monitorar indicadores de saúde (uso, risco de cancelamento, NPS) e agir proativamente. - Coletar feedbacks, elaborar cases de...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Sapucaia do Sul, Brasil ALI SAT GESTÃO DE FROTAS Tempo inteiro

    Executar onboarding de clientes novos, garantir ativação e engajamento inicial. Manter contato regular com clientes, entender necessidades, oferecer suporte preventivo. Monitorar indicadores de saúde (uso, risco de cancelamento, NPS) e agir proativamente. Coletar feedbacks, elaborar cases de sucesso e sugerir melhorias no serviço/produto. Identificar...

  • Analista de Relacionamento Operacional I

    2 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Fretadão Tempo inteiro

    Nós nascemos para revolucionar a mobilidade urbana. Nosso propósito é cuidar de toda gestão de transportes, usando a tecnologia como principal base de apoio para soluções inovadoras e de sucesso. Somos mais que uma empresa. Temos uma cultura forte e autêntica que fortalece nossas transformações e nos fazem encarar nossos desafios com coragem e...