Coordenador de Prevenção de Perdas

Somos a Dafiti, maior fashiontech da América Latina. Fundada em 2011, hoje, estamos em dois países: Brasil e Colômbia.

O que queremos? Cumprir nosso propósito: inspirar as pessoas a se divertirem com a moda enquanto realizamos nossa missão de levar a moda do mundo para todo mundo. Somos mais de mil Dafiters que trabalham para uma moda com D-zão - D-zão de Digital, de Diversidade e de Descontos em marcas exclusivas.

Atualmente, temos mais de 4 milhões de clientes ativos. Na nossa plataforma, estão disponíveis mais de 3 mil marcas e mais de 400 mil produtos. E, para entregar todos esses itens, temos no Brasil o maior centro de distribuição de moda online da América Latina e a maior solução AutoStore do mundo.

E como fazemos tudo isso? Com vibração, ação e muita paixão pelo negócio. Nossa cultura reflete o quanto buscamos trabalhar em equipe, criando um espaço em que todos sejam bem-vindos e possam estar motivados para entregar os melhores produtos e serviços para nossos clientes. Tudo isso, sem esquecer da nossa responsabilidade social e ambiental porque a moda que a gente quer ver é aquela que muda o mundo.

Venha com a gente inspirar as pessoas a se divertirem com a moda enquanto realizamos nossa missão de levar a moda do mundo para todo mundo e criar a melhor plataforma para marcas e sellers.

Se você é uma pessoa com bastante energia, vontade de fazer acontecer e D-zão pelo negócio, com certeza vai se identificar com esse desafio

Responsabilidades e atribuições

Como Coordenador de Prevenção de Perdas no nosso time, você vai:

• Estratégia fim a fim:
• Desenvolver e implementar a estratégia de prevenção de perdas em todo o ciclo do pedido: aprovação da compra, entrega final e logística reversa.
• Análise de dados:
• Mapear tendências e padrões de perdas: fraudes em transações, extravios, roubos de carga, avarias e divergências de estoque;
• Identificar causas-raiz e oportunidades de mitigação.
• Relatórios e KPIs:
• Definir e acompanhar KPIs de perdas e acuracidade;
• Criar relatórios executivos e planos de ação para apresentação à alta gestão.
• Auditorias e inventários:
• Coordenar/fiscalizar auditorias internas e contagens cíclicas/inventários;
• Garantir acuracidade de estoque e identificar causas de perdas.
• Processos logísticos e segurança:
• Aprimorar recebimento, separação, embalagem e expedição com práticas de segurança;
• Padronizar procedimentos e controles físicos/operacionais.
• Logística reversa:
• Gerenciar devoluções, trocas e itens avariados com segurança e eficiência;
• Minimizar perdas e desvios no processamento reverso.
• Ferramentas e sistemas:
• Avaliar/implementar plataformas antifraude, videomonitoramento e auditoria de embalagens;
• Garantir atualização, confiabilidade e aderência dos sistemas de prevenção.
• Monitoramento antifraude (tempo real):
• Monitorar e investigar transações suspeitas;
• Bloquear rapidamente pedidos de risco e proteger a receita.
• Integrações e TI:
• Colaborar com TI para otimizar sistemas e integrações;
• Assegurar disponibilidade, performance e correta operação das ferramentas.
• Liderança e desenvolvimento:
• Liderar e capacitar a equipe de prevenção de perdas;
• Definir metas, acompanhar performance e promover desenvolvimento profissional.
• Cultura e capacitação:
• Promover conscientização sobre perdas em toda a empresa;
• Realizar treinamentos, workshops e campanhas para logística, SAC, financeiro e vendas.
• Atuação transversal:
• Ser ponto focal entre departamentos, resolver problemas e criar soluções conjuntas para segurança e eficiência na cadeia de valor.
• Gestão da segurança patrimonial (equipe terceirizada).
• Auditar e fiscalizar a equipe:
• Realizar verificações surpresa e acompanhar desempenho de vigilantes/porteiros;
• Verificar cumprimento de procedimentos (controle de acesso de pessoas e veículos).
• Comunicação e alinhamento:
• Manter canal direto e eficiente entre sua equipe e a liderança da empresa de segurança;
• Alinhar estratégias e resolver incidentes rapidamente.
• Políticas de acesso:
• Estabelecer regras rígidas para áreas restritas (estoque, sala de TI, áreas de alto valor);
• Utilizar crachás, senhas e biometria para controle de acesso.
• Monitoramento de circulação:
• Usar câmeras e sistemas em tempo real para acompanhar movimentação no CD;
• Identificar comportamentos suspeitos ou não autorizados.
• Proteção de informações:
• Proteger dados de clientes, financeiros e de estoque em ambientes físico e digital;
• Considerar também a proteção de ativos intangíveis.
• Planos de contingência:
• Elaborar planos para roubos, furtos internos, incêndios e desastres naturais;
• Garantir que a equipe terceirizada saiba o passo a passo em cada cenário.
• Treinamentos e simulações:
• Treinar equipes de segurança e colaboradores para respostas a emergências;
• Realizar simulações para validar procedimentos e agilizar a resposta.
• Investigação de incidentes:
• Investigar ocorrências com a equipe terceirizada;
• Usar filmagens, relatórios e depoimentos para apurar causas e responsáveis.

Requisitos e qualificações

A pessoa candidata dos nossos sonhos:

• Ensino Superior Completo em Administração, Direito, Gestão de Segurança Privada ou áreas correlatas;
• Experiências: Atuação em empresas do segmento de Logística (E-Commerce) ou Operações de grande porte.

Idioma / Conhecimentos Específicos / Habilidades e Competências:

• Inglês (Diferencial);
• Espanhol (desejável);
• Análise de Dados e Estatística, Sistemas de Prevenção de Fraudes,Tecnologia e Sistemas de Gestão (SAP), Segurança Patrimonial;
• Pensamento Analítico e Solução de Problemas,Comunicação e Influência,Liderança e Gestão de Pessoas, Proatividade e Senso de Urgência,Organização e Gestão de Projetos.

Informações adicionais

Na Dafiti, mais do que o conhecimento técnico, valorizamos o espírito de equipe, abertura ao aprendizado, e adaptabilidade aos movimentos da empresa, sempre lembrando que aqui na Dafiti esse problema também é meu.

Dá um look nos benefícios

• Wellhub | Acesso a academias e serviços de bem-estar de todo o país
• Caju | cartão flexível bandeira Visa
• Assistência Médica e Odontológica Sulamérica
• Desconto em produtos nos app: Dafiti
• Dr Dafiti | Programa de saúde e bem estar para funcionários Dafiti Group
• Day off de aniversário
• Dft Pause | Programa de pausas regulares
• Seguro de vida
• PPR | Participação nos lucros e resultados

O modelo deste trabalho é presencial. Extrema - MG

Se identificou? Vem com a gente levar a moda do mundo pra todo mundo

Somos Dafiters, Somos Gente Que Vibra

Somos a Dafiti, a maior fashiontech da América Latina. Desde 2011, transformamos a forma como as pessoas consomem moda, unindo tecnologia, inovação e paixão pelo que fazemos. Nossa história começou quando Philipp Povel e Malte Huffmann - criadores do e-commerce MyBrands na Alemanha - se uniram a Malte Horeyseck e Thibaud Lecuyer para revolucionar o mercado brasileiro. No ano seguinte, ampliamos nosso impacto com a abertura da Dafiti na Colômbia. Hoje, fazemos parte do Global Fashion Group (GFG), líder global em moda online em mercados de alto crescimento, o que potencializa ainda mais nossa atuação e nos conecta a tendências e inovações do mundo inteiro.

No Brasil, contamos com mais de 4 milhões de clientes ativos, oferecendo uma plataforma com mais de 3 mil marcas e mais de 400 mil produtos. Para garantir a melhor experiência, temos o maior centro de distribuição de moda online da América Latina e a maior solução AutoStore do mundo, o Leap, localizado em Extrema-MG.

Somos mais de 1.000 Dafiters, movidos pelo propósito de inspirar as pessoas a se divertirem com a moda. Acreditamos no "sim": sim para marcas exclusivas, sim para entregas em qualquer lugar, sim para inovação e, principalmente, sim para a diversão Nossa missão é levar a moda do mundo para todo mundo, tornando-a acessível, democrática e transformadora.

Aqui, valorizamos a diversidade, o trabalho em equipe e a criação de um ambiente acolhedor, onde todos se sintam motivados a entregar o melhor para nossos clientes. Nossa cultura é vibrante, colaborativa e apaixonada pelo negócio. E não esquecemos da nossa responsabilidade social e ambiental. Acreditamos que a moda tem o poder de mudar o mundo e, por isso, buscamos sempre práticas sustentáveis e ações que impactem positivamente a sociedade.

Se você quer fazer parte de um time inovador, apaixonado e que acredita no poder transformador da moda, seu lugar é aqui. Confira nossas oportunidades e venha construir o futuro da moda com a gente