Assistente de atendimento ao cliente
Há 7 dias
Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente Pleno
Local: Terminal Rasio – Cubatão/SP
Tipo de contratação: CLT
Área: Atendimento ao Cliente / Operações – Container Vazio (Depot/CE)
Sobre a Oportunidade
Estamos buscando um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente Pleno para atuar diretamente no Terminal Rasio, em Cubatão, com foco nas operações de container vazio (Depot/CE). Esse(a) profissional oferecerá suporte aos clientes, acompanhará processos operacionais e garantirá um atendimento preciso, ágil e de alta qualidade.
Responsabilidades
Realizar atendimento aos clientes e parceiros do terminal por telefone, e-mail e sistemas internos.
Atuar diretamente nos processos relacionados a container vazio (Depot/CE), incluindo agendamentos, liberações, devoluções, inspeções e movimentações.
Acompanhar solicitações operacionais e atualizar status de cargas e unidades no sistema.
Registrar e monitorar chamados, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos (SLA).
Manter comunicação clara com as áreas internas (operações, logística, administrativo e segurança).
Atualizar informações nos sistemas do terminal e plataformas de controle.
Organizar documentação necessária para processos operacionais e de atendimento.
Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de atendimento e propor soluções.
Acompanhar indicadores de desempenho e apoiar relatórios operacionais.
Requisitos
Experiência prévia em atendimento ao cliente (mínimo 1 ano).
Vivência em ambiente operacional, logístico, portuário ou industrial (desejável).
Boa comunicação, organização e foco em resolução de problemas.
Conhecimento intermediário em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento.
Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com demandas simultâneas.
Domínio do Pacote Office (principalmente Excel).
Diferenciais
Experiência anterior em terminais, operadores logísticos, áreas portuárias ou transportadoras.
Conhecimento em processos de container vazio (Depot/CE), agendamento, liberação de unidades e documentação logística.
O que oferecemos
Ambiente dinâmico e integrado às operações do terminal.
Oportunidade de desenvolvimento profissional.
Benefícios: Refeitório no local / VA, transporte, plano de saúde.
Jornada em regime presencial no Terminal Rasio – Cubatão.
Como se candidatar
Candidate-se pelo LinkedIn ou envie seu currículo para
com o assunto:
"Vaga – Assistente de Atendimento ao Cliente Pleno (Terminal Rasio – Cubatão)"
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
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ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PLENO
2 semanas atrás
Cubatão, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unitrading logistica importação e exportação ltda Tempo inteiroAtividades da Função: · Realizar atendimento aos clientes e parceiros do terminal por telefone, e-mail e sistemas internos.· Atuar diretamente nos processos relacionados a container vazio, incluindo agendamentos, liberações, devoluções, inspeções e movimentações.· Acompanhar solicitações operacionais e atualizar status de...
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2 semanas atrás
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ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PLENO
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