Supervisor de Relacionamento

Há 16 horas


Contagem, Minas Gerais, Brasil Pop Plataforma De Protecao Veicular Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano


Planejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.

Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidas

Coordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo eficiência e conformidade

Gerenciar o processo de inadimplência, elaborando estratégias para recuperação de valores e redução dos índices de atraso

Atuar na prevenção e reversão de cancelamentos, propondo ações personalizadas de retenção para associados em risco

Acompanhar e otimizar o processo de pós-venda, identificando falhas e implementando melhorias que elevem a satisfação do associado

Avaliar criticamente a jornada do associado, promovendo contramedidas eficazes com foco na excelência do atendimento

Supervisionar o tratamento de reclamações e garantir a integração eficaz com os demais setores da empresa para resolução ágil dos casos

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos do setor, atualizando os planos de ação gerencial de forma contínua.

Promover a gestão à vista por meio de indicadores visuais e atualizados, estimulando o acompanhamento da performance pela equipe.

Monitorar indicadores como NPS (Net Promoter Score), satisfação dos associados e taxa de cancelamento, propondo estratégias de evolução.

Gerenciar relatórios e dashboards de desempenho do setor, transformando dados em decisões estratégicas



#LI-Onsite
  • Supervisor de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOPlanejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidasCoordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados,...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Laticínios Porto Alegre Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoBuscamos um Supervisor de Expedição para gerir as operações de expedição em nossa unidade em Contagem, MG. As atividades incluem supervisionar a equipe de expedição, planejar e coordenar o despacho de produtos, garantir a conformidade com regulamentações aplicáveis e...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Carvisa Clube de Benefícios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento para integrar nosso time Esse profissional será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente em toda a sua jornada, promovendo atendimento de excelência, ações de fidelização e colaboração com as demais áreas da empresa.Realizar atendimento ativo e receptivo com cordialidade e...

  • Supervisor de RH

    1 semana atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Perfil Gestão de Pessoas e Estratégias Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaVAGA ABERTA | SUPERVISOR(A) DE RH GENERALISTAEstamos em busca de um(a) profissional com formação emPSICOLOGIAcom experiência em Recursos Humanos e forte atuação em Desenvolvimento Humano e Organizacional. Local: Contagem/MG Regime: CLT / PJ - Presencial Área: Recursos Humanos Principais responsabilidades:Gestão de Desenvolvimento de...

  • Supervisor EXTERNO

    1 semana atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil BIG ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO VEICULAR Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000 por ano

    VAGA ABERTA: SUPERVISOR GERAL – BIG PROTEÇÃO VEICULARATENÇÃO Vaga para quem lidera de verdade, vende com estratégia e resolve no braço, sem desculpa.Se você:Tem experiência com vendas e sabe bater metaSabe liderar, motivar e puxar o time pra cimaEntra em campo pra resolver problema, não pra aumentarTem visão comercial apuradaTem fome de...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Dedé Auto peças Ltda Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor de Call Center para reestruturar e liderar nossa equipe de televendas em Contagem/MG.O profissional será responsável por selecionar, treinar, desenvolver orientar a equipe, além de monitorar indicadores de performance e implementar estratégias que elevem a participação da empresa no mercado de autopeças, a qualidade...

  • SUPERVISOR IMOB

    Há 19 horas


    Contagem, Minas Gerais, Brasil MRV&CO Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Falar daMRV&CO(MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de45 anos. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso Queremos mais e ir além Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos...

  • Auxiliar de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃOAtender e solucionar dúvidas dos associados.Auxiliar na realização de cobranças de boletos vencidosRecepcionar presencialmente associados com reclamações de prestação de serviços.Auxiliar na realização das atividades de pós atendimento aos associados para assegurar nível de satisfação objetivado pela empresaAuxiliar no contato...

  • Auxiliar de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTECAO VEICULAR Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Atender e solucionar dúvidas dos associados.Auxiliar na realização de cobranças de boletos vencidosRecepcionar presencialmente associados com reclamações de prestação de serviços.Auxiliar na realização das atividades de pós atendimento aos associados para assegurar nível de satisfação objetivado pela empresaAuxiliar no contato associados para...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Carvisa Clube de Benefícios Tempo inteiro R$200.000 - R$250.000 por ano

    Auxiliar com excelência no atendimento e na experiência dos associados, atuando como elo entre o cliente e a empresa. Sua principal missão é compreender as demandas e assegurar a satisfação, retenção e fortalecimento da marca Carvisa. Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita;Pacote Office intermediário.