analista de suporte técnico pl
Há 3 dias
Sobre IT UNIVERSE
Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.
O que nos orienta?
- Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
- Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
- Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
- Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
- A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.
Responsabilidades e atribuições
- Instalação de equipamentos de informatica;
- Instalação de estrutura de redes (cabeamento estruturado);
- Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);
- Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;
- Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;
- Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
- Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;
- Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA);
- Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
- Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível;
- Manutenção de pastas em servidores de arquivos;
- Criação de contas de usuários;
- Gestão de acessos;
- Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows;
- Gerenciamento de Permissões em Sistemas;
- Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução;
- Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
Requisitos e qualificações
- Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática);
- Português nativo (Fluente Fala e Escrita);
- Inglês Intermediário;
- Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte em TI;
- Boa comunicação.
Informações adicionais
Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura ;
PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;
Treinamentos (individuais e para os times);
Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.
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Analista de Contratos
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Contratos.O que temos para você:Carga horária: 44h semanaisBenefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, academia de esportes...
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Analista de Pré Analítico
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoRede de laboratórios;Vaga temporária: 200 dias;Responsabilidades e atribuições Realizar visita as Unidades para acompanhar Flebotomistas e Multiplicadores;Fornecer suporte técnico em relação a coleta as Unidades e áreas técnicas;Acompanhar e realizar Auditorias internas e externas, conforme normas acreditadoras (PALC, ISO etc.);Criar, atualizar e...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 por anoEmpresa no ramo logístico admite Analista de Suporte Técnico em Brasília (Santa Maria).Responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários da área de logística (sistemas, equipamentos e infraestrutura). Atender chamados relacionados a sistemas de gestão logística, WMS, TMS e ERP. Realizar configuração e manutenção de...
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Analista de Suporte Middleware Pl
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoTemos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte Middleware Pleno, atuação em Brasília/DF A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer...
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Técnico de Enfermagem
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa do segmento de saúdeResponsabilidades e atribuições Administrar e aplicar vacinas adequadamente, de acordo com a técnica correta;Realizar a triagem do cartão de vacinação do paciente/cliente (atual e futura), e orientar quanto as datas, reações adversas e demais dúvidas, bem como atualizar o documento;Realizar controle de estoque de...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoAnalista de Suporte Técnico (Automação de Redes e Monitoramento).Modalidade de trabalho: CLT Local: Asa Norte, Brasília - DFHorário de trabalho: 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX)O profissional será responsável por garantir a eficiência e a disponibilidade da infraestrutura de TI, utilizando ferramentas avançadas de monitoramento e análise de...
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Analista de Redes Sociais
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Redes Sociais .O que temos para você:Carga horária: 44h semanais - 100% presencialBenefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico, seguro de vida,...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Kaspper Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoOportunidade KASPPER | Analista Júnior, Pleno e Sênior em Desenvolvimento e Sustentação de Soluções LCNCA Kaspper está em busca de profissionais para atuar em projetos estratégicos como Analista de Desenvolvimento e Sustentação de Soluções LCNC (Júnior, Pleno e Sênior).100% Remoto Formação*Ensino Superior em Ciência da Computação,...
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Analista Suporte Pl
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoBrasília, DF A empresa aceita candidaturas de Brasília e cidades próximasPlenoA combinarRegime CLTDetalhes da vagaRequisitos:Ensino Superior em Engenharia, Ciência da Computação ou afins;Conhecimento técnicos em informática e redes de computadores;Conhecimento em metodologias de gestão de serviços (ex.: ITIL) e práticas de gerenciamento de...
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Analista de Suporte de TI
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoTemos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI - Brasília / DF.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa...
