Gerente Sênior de Franquias – Burger King

Ei, que bom te ver por aqui

Você já conhece a ZAMP?

Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King, Popeyes, Starbucks e Subway.

E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Zampers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias.

Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer, liderar e ser quem você é. Usamos tecnologia, inovação e muita parceria para entregar experiências que surpreendem nossos clientes e geram oportunidades para o nosso time. Temos apetite pelo futuro e ousadia para conquistar novos mercados, novos sabores e novas conexões. Porque grandes marcas só existem quando grandes pessoas constroem algo maior do que elas mesmas.

Isso é a Zamp: um ecossistema de restaurantes e pessoas em constante evolução.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu desafio?

Estamos em busca de um(a) Gerente Sênior de Franquias com perfil altamente estratégico, forte bagagem em operações, gestão de redes de franquia e capacidade de mobilizar toda a companhia em torno das prioridades dos franqueados.

Este papel será responsável por conduzir a agenda de relacionamento e governança com a rede, garantindo alinhamento, consistência e velocidade de resposta às principais demandas. Além disso, atuará como porta de entrada estruturada das solicitações e pautas dos franqueados, filtrando, priorizando e endereçando internamente junto às áreas e à alta liderança.

Principais responsabilidades:

• Liderar o relacionamento estratégico com os franqueados, atuando como ponto focal entre a rede e a companhia.
• Acompanhar e impulsionar os indicadores de performance (vendas, EBITDA, NPS, qualidade operacional, satisfação do consumidor, etc).
• Ser responsável pelo monitoramento dos indicadores de desempenho da rede, promovendo discussões analíticas e estratégicas com a liderança.
• Coordenar a governança de temas e fóruns de franquias, garantindo acompanhamento e desdobramento das decisões junto às áreas de suporte.
• Atuar como voz da rede dentro da organização, traduzindo as necessidades dos franqueados em planos e soluções de negócio.
• Mobilizar as áreas internas (operações, marketing, supply, tecnologia, treinamento, expansão etc.) para garantir atendimento efetivo às demandas da rede.
• Estruturar e implementar modelos de gestão e performance de franquias, com métricas claras, planos de ação e rituais de acompanhamento.

Requisitos e qualificações

Ingredientes Para o Combo:

• Formação superior completa (Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em gestão de franquias ou unidades de negócio (varejo, alimentação, QSR, ou redes de serviço).
• Forte capacidade operacional, analítica e visão de negócio.
• Habilidade de comunicação e influência, com foco em relacionamento e gestão de parceiros.
• Disponibilidade para viagens frequentes.

Informações adicionais

Benefícios:

• Flex Office;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Cartão Multibenefícios;
• Vale-transporte, estacionamento ou fretado;
• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
• Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
• Bônus Atrativo Anual;
• Parceria com universidades e instituições de ensino;
• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);
• Day off de aniversário.

Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King, Popeyes, Starbucks e Subway.

E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Zampers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias.

Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer, liderar e ser quem você é. Usamos tecnologia, inovação e muita parceria para entregar experiências que surpreendem nossos clientes e geram oportunidades para o nosso time. Temos apetite pelo futuro e ousadia para conquistar novos mercados, novos sabores e novas conexões. Porque grandes marcas só existem quando grandes pessoas constroem algo maior do que elas mesmas.