Liderança de Operações

1 semana atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Você tem experiência em liderança de equipes de call center, service desk ou operações de atendimento e busca um próximo passo na carreira com foco em governança de TI? Essa vaga pode ser para você

O que você vai fazer:

  • Liderar times de atendimento (SD, FS e N3), engajando e acompanhando performance;
  • Atuar em governança de TI (ITIL/ITSM), monitorando KPIs, backlog e planos de ação;
  • Conduzir reuniões de resultados e planos de melhoria;
  • Promover treinamentos, feedbacks e desenvolvimento do time;
  • Apoiar certificações HDI, relatórios e auditorias;
  • Garantir a qualidade do atendimento com monitorias e análises de desvios.

O que buscamos:

  • Experiência em coordenação/liderança de operações de call center ou service desk;
  • Vivência em gestão de indicadores e governança de TI;
  • Conhecimentos em ITIL/ITSM (certificações são diferenciais);
  • Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados.

Se identificou com o perfil? Candidate-se e venha construir com a gente um atendimento cada vez mais estratégico, humano e de excelência

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

  • expansão - tendall grill alphaville - maitrê

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    A Rede Tendall Grill, pertencente ao Grupo Habib's, é referência em gastronomia e atendimento de excelência. Com seis unidades na capital e Grande São Paulo, inaugurou sua primeira casa em 1979, no Aeroporto de Congonhas, e hoje conta com cerca de 300 colaboradores que atendem, em média, 76 mil clientes por mês. Em breve, abriremos as portas da 7ª...

  • churrascaria tendall alphaville

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Rede Tendall Grill, pertencente ao Grupo Habib's, é referência em gastronomia e atendimento de excelência. Com seis unidades na capital e Grande São Paulo, inaugurou sua primeira casa em 1979, no Aeroporto de Congonhas, e hoje conta com cerca de 300 colaboradores que atendem, em média, 76 mil clientes por mês. Em breve, abriremos as portas da 7ª...

  • Supervisor de Operações BPO

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor de Operações BPO - Consignado para se juntar à nossa equipe na YH Brasil.Como Supervisor de Operações, você será responsável por liderar e gerenciar as operações diárias de nosso centro de contatos, garantindo a eficiência e a excelência no atendimento ao cliente.Este cargo exige um profissional experiente, com...

  • Líder de Operações

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Conceito prime rh Tempo inteiro

    VAGA:LÍDER DE OPERAÇÕES – ITAPEVI/SP Venha fazer parte do nosso time Estamos contratando Líder de Operações para atuar em nossa unidade em Itapevi/SP. Se você possui perfil de liderança, é comprometido e busca crescimento profissional, essa vaga é para você Horário:T1:06h00 às 14h20 (segunda a sábado) Local:Itapevi – São Paulo/SP...

  • Diretor de operações

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Próximo Degrau Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um novo Diretor de OperaçõesNo PRÓXIMO DEGRAU, acreditamos que excelência e humanização caminham juntas.Estamos procurando um(a) Diretor(a) de Operações para liderar nossas unidades com visão estratégica, cuidado e inspiração. Essa posição é fundamental para garantir processos eficientes, um ambiente acolhedor para...

  • Líder de Operações

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Conceito prime rh Tempo inteiro

    VAGA:LÍDER DE OPERAÇÕES – ITAPEVI/SP Venha fazer parte do nosso time Estamos contratando Líder de Operações para atuar em nossa unidade em Itapevi/SP. Se você possui perfil de liderança, é comprometido e busca crescimento profissional, essa vaga é para você Horário:T1:06h00 às 14h20 (segunda a sábado) Local:Itapevi – São Paulo/SP...

  • Líder de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Conceito prime rh Tempo inteiro

    VAGA:LÍDER DE OPERAÇÕES – ITAPEVI/SP Venha fazer parte do nosso time Estamos contratando Líder de Operações para atuar em nossa unidade em Itapevi/SP. Se você possui perfil de liderança, é comprometido e busca crescimento profissional, essa vaga é para você Horário:T1:06h00 às 14h20 (segunda a sábado) Local:Itapevi – São Paulo/SP...

  • Líder de Operações

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Conceito prime rh Tempo inteiro

    VAGA:LÍDER DE OPERAÇÕES – ITAPEVI/SP Venha fazer parte do nosso time Estamos contratando Líder de Operações para atuar em nossa unidade em Itapevi/SP. Se você possui perfil de liderança, é comprometido e busca crescimento profissional, essa vaga é para você Horário:T1:06h00 às 14h20 (segunda a sábado) Local:Itapevi – São Paulo/SP...

  • Líder de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Conceito prime rh Tempo inteiro

    VAGA:LÍDER DE OPERAÇÕES – ITAPEVI/SP Venha fazer parte do nosso time Estamos contratando Líder de Operações para atuar em nossa unidade em Itapevi/SP. Se você possui perfil de liderança, é comprometido e busca crescimento profissional, essa vaga é para você Horário:T1:06h00 às 14h20 (segunda a sábado) Local:Itapevi – São Paulo/SP...

  • Líder de Operações

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Conceito prime rh Tempo inteiro

    VAGA:LÍDER DE OPERAÇÕES – SÃO JOSÉ DOS PINHAIS/PR Venha fazer parte do nosso time Estamos contratando Líder de Operações para atuar em nossa unidade em São José dos Pinhais/PR. Se você possui perfil de liderança, é comprometido e busca crescimento profissional, essa vaga é para você Horário:08h00 às 16h20 (segunda a sábado) Local:São...