Técnico de Controle de Operações

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Responsabilidades e atribuições

• Analisar e liberar notas fiscais de veículos 0 km faturados para transportadora;
• Verificar status de liberação financeira das notas fiscais emitidas na modalidade faturamento direto (FADIRETO);
• Analisar e identificar notas fiscais que precisam de recolhimento de guia;
• Analisar e identificar notas fiscais que precisam de código PIN SUFRAMA;
• Controlar logística de entrega de veículos 0 km para a rede de concessionários;
• Garantir ação de gate out dos veículos no sistema SWT (processamento de saída);
• Administrar acessos dos usuários da rede de concessionários no Portal Web do transportador;
• Coordenar fretes para eventos internos (treinamento, exposição, homologação etc.);
• Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da performance do transportador junto a rede de concessionários;
• Validar faturas/comprovantes de entrega;
• Emitir ordem de pagamento dos fretes para a contabilidade;
• Organizar comprovantes de entrega (arquivos físicos) e enviar para arquivo morto;
• Liberar veículos para faturamento no sistema após processo de PDI;
• Solicitar peças de reposição para realização de reparos em veículos interditados;
• Elaborar controle de veículos interditados;
• Elaborar relatórios de não conformidade (defeitos de produção);
• Controlar e enviar veículos para reparos complexos no concessionário;
• Coletar dados/evidências/registros do ICFR (risco financeiro);
• Cadastrar processo de garantia (CIG) no sistema DSB, para os carros da frota da empresa;
• Abrir processo de sinistro para casos de perda total (PT) de transporte junto a seguradora;
• Controlar demandas de pós-venda relacionadas a ações de saneamento e recall;
• Solicitar reembolso do seguro (peças) para os veículos reparados na oficina do VPC;
• Abrir processo de reembolso para problemas de garantia no sistema VEGA;
• Monitorar canais de atendimento do VPC (e-mail pool-id e mensagens whatsapp) e responder questionamentos da rede de concessionários e consultores;
• Definir, calcular e acompanhar os indicadores de qualidade dos fornecedores contratados;
• Elaborar relatório PQS (Padrão de Qualidade de Serviço);
• Preparar apresentações para reuniões gerenciais;
• Elaborar e enviar cartas e circulares para a rede de concessionários;
• Controlar uso e emissão de notas para veículos com placas de teste de rodagem;
• Executar atividades como multiplicador SGI (Sistema de Gestão Integrado – qualidade, meio ambiente e segurança).

Requisitos e qualificações
Quais são os critérios mandatórios para esta função?

• Graduação completa em administração, logística ou áreas correlatas;
• Conhecimento MS Office.

Experiência necessária:

• Logística;
• Atividades SGI;
• Controle de KPIs;

Quais são os critérios diferenciais para esta função?

• Atividades de PDI;
• Manuseio/conhecimento de veículos Mercedes-Benz (vans e automóveis);
• Inglês intermediário;
• Treinamento Técnico de Manutenção de Autos e/ou Vans;
• Conhecimento SAP.

Informações adicionais
Benefícios:

• Assistência médica;
• Seguro de vida;
• Auxílio Transporte;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação
• Previdência Privada;
• Participação nos Lucros;
• Convênios para Descontos em Instituições de Ensino;
• Desconto na Compra de Automóveis;

Local de Trabalho:
Cariacica (ES)