Analista de Suporte e Atendimento JR – LATAM

Há 6 horas

Florianópolis South Carolina Brazil OZmap Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que transforma conexões em experiências incríveis? Então vem ser Analista de Suporte e Atendimento na OZmap

Aqui, você vai atuar diretamente com nossos clientes LATAM, garantindo uma jornada fluida, empática e eficiente, com foco no atendimento técnico e no sucesso do cliente.

O que você vai fazer:

  • Realizar atendimentos via chat, WhatsApp e Google Meet, solucionando dúvidas e orientando os clientes sobre nossos produtos (OZmap, OZmob, OZloc, OZconverter, entre outros);
  • Escalar e acompanhar demandas técnicas junto aos times internos, garantindo agilidade e qualidade na resolução;
  • Traduzir e revisar artigos técnicos da nossa base de conhecimento (Português Espanhol), com apoio de IA;
  • Participar de treinamentos e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente;
  • Apoiar reuniões técnicas com clientes e representar o time de Suporte LATAM nas interações regionais.
Requirements

O que esperamos de você:

  • Experiência com atendimento ou suporte ao cliente - mínimo 1 ano;
  • Obrigatório Espanhol - Fluente ou nativo;
  • Obrigatório Português BR - Fluente ou nativo;
  • Obrigatório - Inglês básico ou intermediário;
  • Conhecimento básico em Pacote Office e Google Workspace.

Diferenciais que podem te destacar:

  • Conhecimento em redes de fibra óptica ou provedores de internet;
  • Experiência anterior com atendimento técnico;
  • Familiaridade com ferramentas como Jira, Trello, Notion ou HubSpot;
  • Afinidade com gravação e produção de vídeos explicativos.
Benefits

Benefícios que fazem a diferença:

  • Auxílio Equipamento – pra garantir uma estrutura de trabalho confortável;
  • Incentivo à saúde – porque seu bem-estar importa;
  • Incentivo aos estudos – apoiamos sua jornada de desenvolvimento contínuo;
  • Presente de aniversário – porque gostamos de comemorar juntos;
  • Reconhecimento por tempo de casa – sua história aqui é valorizada;
  • Incentivo a idiomas  – para você ir além das fronteiras;
  • Eventos online de integração e confratenizações online.

  • Analista de Atendimento Jr

    Há 10 horas

    Florianópolis, South Carolina, Brazil Supermercados Angeloni Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    **Vagas disponíveis na Supermercados Angeloni**Estamos em busca de um Analista de Atendimento Jr para se juntar ao nosso time de Ouvidoria.O candidato ideal deverá ter um Superior completo em Marketing, Comunicação, Vendas, Gestão de Call Center e Customer Experience.Experiência com sistemas informatizados e o Pacote Office é essencial.Você será...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Florianópolis, South Carolina, Brazil Maiorh Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI...

  • Analista De Exportação Jr

    Há 2 dias

    Blumenau, South Carolina, Brazil Mendes Talent Terceirizacao E Recursos Humanos Eireli Tempo inteiro R$32.000 por ano

    Vaga: Analista de Exportação Jr – Time HeringLocal: Blumenau/SCTipo de Contrato: Temporário (com chances de efetivação)Salário: R$ 3.200,00Vale Refeição (VR): R$ 556,00/mêsVale Transporte (VT)Responsabilidades e atribuições:-Estruturar relatórios de inteligência comercial (perfil da venda, perfil da compra, perfil dos estoques, cruzar estas...

  • Analista de RH Jr.

    Há 4 dias

    Forquilhinha, South Carolina, Brazil Athina Assessoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    1 Vaga - Analista de RH Generalista Jr.Local: Foquilhinha/SCEstamos contratando um Analista de RH Generalista Jr para atuar na nossa equipe presencialmente, em modelo CLT.Nesta vaga, você será responsável pelo fechamento da folha de pagamento, treinamento e desenvolvimento de pessoal, recrutamento e seleção, admissão e rescisão, além de agendar e...

  • Analista de Suporte JR

    Há 2 dias

    Blumenau, South Carolina, Brazil Maiorh Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista JuniorSALÁRIO: 2300,00BENEFÍCIOS: vale refeição vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: 08h00 as 18h00 de segunda a quinta e sexta das 08h00 as 17h00ATIVIDADES DO CARGO:• Será responsável por toda demanda de TI• Crimpagem de cabo e testagem cabeamento• Identificação de um cabo Testes e fusões de...

  • Analista de Inteligência de Mercado JR

    Há 2 dias

    Joinville, South Carolina, Brazil Ruptiva Recrutamento Inteligente Tempo inteiro R$3.000 - R$3.500 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Administração, Economia, FinançasEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Economia ,Estatisticas - CompletoTipo de contrato:...

  • Analista de Suporte e Relacionamento

    Há 9 horas

    Florianópolis, South Carolina, Brazil Gooper Rh Digital Tempo inteiro R$30.760 por ano

    Local de trabalho: Av. Professor Othon Gama D'Eça, 900 - Sala 311 - Centro - Florianópolis Vaga: Analista de Suporte e Relacionamento – B2B / MarketplaceSalário: 3.076,00 - Seg a Sex 08h30 as 18h00Estamos em busca de um profissional dinâmico, comunicativo e estratégico para atuar no relacionamento com parceiros comerciais em um ambiente de...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Lages, South Carolina, Brazil Maiorh Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por ano

    Multi Nacional localizada em Lajes contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de suporteSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20.76 por dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 13 horas

    Joinville, South Carolina, Brazil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para atuar no atendimento e suporte aos usuários do sistema ERP Teknisa, realizando sondagens, diagnósticos e soluções de problemas técnicos relacionados a configurações, bugs e instabilidades.Esse(a) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento das aplicações e auxiliar...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Palhoça, South Carolina, Brazil Maiorh Tempo inteiro R$3.700 - R$4.500 por ano

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista JuniorSALÁRIO: 2.300BENEFÍCIOS: vale refeição 21,80 + vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 as 18h. Sexta das 8 as 17hATIVIDADES DO CARGO: Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem cabeamento Identificação de um cabo Testes e fusões de fibras Testes Switches e...