Supervisor de Call Center

Há 2 dias


Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Podium Soluções Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano
Nível: Supervisor
Áreas: Callcenter, Telecomunicações
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sábado em Horário Comercial.

Benefícios: Comissão, Bônus de 30,00%

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

O Supervisor de Call Center é responsável por liderar e gerenciar as operações diárias do call center, garantindo eficiência e excelência no atendimento ao cliente. As principais responsabilidades incluem:

  1. Supervisionar a equipe de atendentes, fornecendo suporte e orientações contínuas.
  2. Monitorar e avaliar as chamadas para assegurar a qualidade do atendimento.
  3. Desenvolver e implementar metas de desempenho para a equipe.
  4. Realizar treinamentos e workshops para capacitação dos colaboradores.
  5. Analisar relatórios de desempenho e propor melhorias nos processos.
  6. Gerenciar o planejamento de escalas e folgas da equipe.
  7. Resolver conflitos e atender reclamações de clientes quando necessário.
  8. Colaborar na seleção e recrutamento de novos funcionários.
  9. Garantir que as políticas da empresa sejam seguidas pela equipe.
  10. Promover um ambiente de trabalho motivador e produtivo.


  • Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Faça parte da AeC Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores.Plano de Carreira na AeC Na AeC, seu...


  • Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    BENEFÍCIOS: Acesso a Vaga Estacionamento + Adicional NoturnoFaça parte da AeC Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos...

  • Recepcionista

    Há 2 dias


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Podium Soluções Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    Nível: OperacionalÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário ComercialBenefícios: VariávelResponsabilidades e Experiências desejáveis: Atendimento personalizado;Ter conhecimento de todos os serviços que a Empresa oferece;Formalizar o registro do cliente via sistema, preenchendo...

  • Recepcionista

    Há 2 horas


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Podium Soluções Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Nível: OperacionalÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta-feira de 08h ás 18:00.Sábado: Copnforme demandaResponsabilidades e Experiências desejáveis: Atendimento personalizado;Ter conhecimento de todos os serviços que a Empresa oferece;Formalizar o registro do cliente via...

  • auxiliar de cozinha

    Há 4 dias


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil TREVO INDUSTRIAL DE ACARTONADOS SA Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:Executar tarefas de preparo de alimentos, conforme orientação do cozinheiro e do supervisor, seguindo as normas de higiene e segurança do alimentos;Limpar e organizar o ambiente.REQUISITOS:Ensino Fundamental completo;6 meses de experiência;Dominar técnicas para manipulação, conservação de alimentos e preparos de...

  • SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO

    2 semanas atrás


    São José do Rio Preto, Brasil Fibra RH Tempo inteiro

    07/10/2025 Vaga SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO - CALL CENTER em São José do Rio Preto - SP Atribuições ao cargo ATIVIDADES:– Supervisionar a equipe de atendentes da central de operações;– Acompanhar indicadores de desempenho e qualidade no atendimento;– Apoiar na gestão de escala e treinamentos da equipe;– Garantir o cumprimento dos prazos e a...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Brasil AeC Contact Center Tempo inteiro

    Descrição Faça parte da AeC! Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores. Plano de Carreira na AeC: Na AeC, seu...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, Brasil Opta soluções em Call Center Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atender chamadas de clientes, fornecendo informações precisas e completas sobre nossos produtos e serviços. - Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficaz e eficiente. - Registrar informações relevantes sobre as chamadas no sistema. - Manter um alto nível de satisfação do cliente. - Colaborar com outros membros...

  • Operador De Call Center

    1 semana atrás


    Juazeiro do Norte, Brasil Aec Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOFaça parte da AeC!Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde ****, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar.Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores.Plano de Carreira na AeCNa AeC, seu...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Brasil AeC Tempo inteiro

    Faça parte da AeC! Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem‑estar dos colaboradores. Plano de Carreira na AeC: a partir do terceiro...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás


    Juazeiro do Norte, Brasil AeC Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Faça parte da AeC! Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores. Plano de Carreira na AeC Na AeC, seu...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Brasil AeC Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Faça parte da AeC! Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores. Plano de Carreira na AeC Na...


  • São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência anterior em supervisão de call center Disponibilidade de horário;Ensino superior completo ou em andamento; Diferencial: Experiência na área da saúde. Jornada de trabalho: A combinarConhecimentos:Escolaridade: Graduação - Administração - Indiferente


  • SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil Fibra RH Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência anterior em supervisão de call center Disponibilidade de horário; Ensino superior completo ou em andamento; Diferencial: Experiência na área da saúde. Jornada de trabalho: A combinarConhecimentos:Escolaridade: Graduação - Administração - Indiferente

  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás


    JUAZEIRO DO NORTE, Brasil Podium Soluções Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência prévia em supervisão na área comercial; Habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de liderar e motivar equipes; Habilidade em resolver conflitos; Capacidade de análise de dados e relatórios; Treinamento e desenvolvimento de colaboradores Flexibilidade e...