Analista de Suporte Jr

Há 5 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Fundada em 2016, a Celcoin é uma infratech pioneira no Brasil, especializada em oferecer infraestrutura de tecnologia financeira nas verticais de pagamentos, banking e crédito. Nosso propósito? Potencializar negócios e transformar o acesso aos serviços financeiros no país; para isso, conectamos mais de 600 clientes do setor financeiro e 6.000 empresas não financeiras a milhões de transações diárias.

Desde o início nossas conquistas refletem esse compromisso. Já fomos reconhecidos como a "Melhor Startup do Brasil" pela Seedstars e a "Melhor Fintech do País" pelo BBVA Open Talent. Estamos entre as "100 Startups to Watch", participamos de programas de aceleração da Visa e da Endeavor, e recebemos aportes de grandes nomes como Sinqia, BoostLab (by BTG Pactual), Vox Capital, Innova Capital e, mais recentemente, da Summit Partners. Também nos orgulhamos por sermos certificados como Great Place to Work (GPTW) e como Empresa B, reforçando nosso compromisso com impacto positivo e responsabilidade social.

Para todo esse sucesso ser alcançado diariamente, construímos um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo, e agora queremos novos Celcoiners para fazer parte dessa história

Você se identificou com o nosso propósito? Estamos com uma oportunidade de Analista de Suporte Jr para atuar no nosso time de talentos que utiliza a tecnologia para levar serviços financeiros a toda população.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender às dúvidas e solicitações técnicas de clientes por meio de chamados e telefone;
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
  • Análise das demandas dos clientes através das plataformas ou ferramentas corporativas, tais como: Datadog, Zendesk, Jira, etc.;
  • Retroalimentar os retornos de tickets solucionados;
  • Oferecer suporte ao cliente (solicitações, dúvidas, reclamações, elogios, sugestões, etc);
  • Entender e aprender rapidamente novos assuntos técnicos, bem como explicá-los de maneira clara;
  • Interagir com várias áreas da empresa, incluindo negócios, engenharia, produtos e clientes;
  • Gerenciar prioridades e trabalhar em um ambiente de trabalho dinâmico e acelerado;
  • Escalar problemas complexos ou críticos para as equipes apropriadas internamente;
  • Identificar e sugerir melhorias nos sistemas e nos processos.

Requisitos e qualificações

  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas;
  • Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações,
  • Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  • Desejável conhecimento em ferramentas de teste de API, como Postman;
  • Desejável conhecimento de Bancos de dados (SQL Server e MongoDB) e Zendesk;
  • Conhecimentos básicos em Excel e Power Point;
  • Capacidade de tomar decisões;
  • Criatividade para resolver problemas desafiadores.

CONTRATAÇÃO CLT

Jornada: De segunda a sexta - 09h às 18h - Sábado 10h às 15h

Essa é uma posição Presencial. Contamos com você para encontros presenciais em nosso escritório de Barueri (Al. Xingu, 350 - Barueri/SP)

  • VR/VA de R$31,43 reais/dia + R$ 150,00 na modalidade flexivel pago em cartão Flash;
  • Vale-Transporte;
  • Assistência Médica e Odontológica SulAmérica, ambas sem coparticipação para colaboradores e com possibilidade de inclusão de dependentes (dependentes possuem coparticipação);
  • Seguro de Vida;
  • Zenklub;
  • WellHub;
  • Remuneração Variável Anual (associado a metas da empresa);
  • Auxílio creche que contempla baby de até 5 anos;
  • Day off de aniversário;
  • Parceria com escolas de idiomas e universidades;
  • Convênio Farmácia;
  • Parceria SESC;
  • Somos uma Empresa Cidadã e temos licença maternidade estendida para 180 dias e paternidade para 20 dias


  • Barueri, São Paulo, Brasil Transjordano Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Analista de Operações Jr Descrição:Estamos em busca de um Analista de Operações Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e execução de processos operacionais, visando garantir a eficiência e qualidade das operações da empresa.Responsabilidades:Auxiliar na análise e melhoria dos processos...

  • Analista de suporte JR

    Há 19 horas


    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte JR - gestão de acessos - Barueri/SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Frechaltore Tempo inteiro R$28.800 - R$34.560 por ano

    Estamos contratando – Analista Financeiro Jr.A Frechaltore Construtora está em busca de um Analista Financeiro Jr. para integrar nosso timePrincipais atividadesAtendimento a fornecedores (WhatsApp/E-mail) e acompanhamento de pagamentos;Negociação de prazos e condições de pagamento;Registro de negociações e ajustes no ERP (Sienge);Apoio em baixas e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de call center admite Analista de Sistemas Jr em Barueri (Empresarial 18 do Forte).Responsabilidades:Prestar suporte aos assistentes de cargas. Realizar o controle de boletos. Efetuar a realização e o acompanhamento de relatórios da área. Prestar suporte operacional geral ao call center. Participar de reuniões com credores para o entendimento da...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Armac Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Buscamos um Analista de Suporte Técnico PL que atuará em atividades relacionadas a tecnologia. O candidato ideal terá paixão por resolver problemas de forma eficiente e fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais.Na Armac, nos esforçamos diariamente para construir relacionamentos duradouros com nossos colaboradores e parceiros, com...

  • Analista de DHO Jr

    Há 5 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte admite Analista de DHO Jr em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Prestar apoio na criação, execução e acompanhamento de programas de onboarding, offboarding e período de experiência. Conduzir pesquisas de clima organizacional e sugerir planos de ação para melhorias. Organizar eventos de endomarketing, ações de...

  • Analista de PCP Jr

    Há 21 horas


    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Allternativa Tempo inteiro R$45.600 por ano

    Temos vaga para ANALISTA DE PCP JR.Vaga efetiva;Região de Barueri;Principais atividades: Analisar e desenvolver os programas de produção, analise de estoque conforme necessidade da empresa, programar e acompanhar a produção da fábrica...Ensino superior ou especialização na área; Ter conhecimentos em Excel; Residir em Barueri ou região próxima.Tipo...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ARMAC Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Buscamos um Analista de Suporte Técnico PL que atuará em atividades relacionadas a tecnologia. O candidato ideal terá paixão por resolver problemas de forma eficiente e fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais.Na Armac, nos esforçamos diariamente para construir relacionamentos duradouros com nossos colaboradores e parceiros, com...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Alpha Gestão de Franquias Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Descrição da Vaga:Buscamos um Analista de Marketing Jr para atuar em um Clinica de Estética em Alphaville, criativo, estratégico e com olhar apurado para design, para integrar nosso time e apoiar na construção da identidade da marca e na execução de campanhas de alto impacto. O profissional será responsável por desenvolver artes, conteúdos e...

  • Analista Administrativo JR

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Bureau Veritas Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Administrativo JRBuscamos profissionais que incorporem nossos valores, não têm medo de desafios, busquem inovar, experimentar e se aprimorar rapidamente. Nosso objetivo é contratar e reter os indivíduos mais brilhantes, oferecendo crescimento profissional e oportunidades de desenvolvimento em toda a carreira.Se é você, adoraríamos...