Analista de Suporte Jr

Há 5 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Fundada em 2016, a Celcoin é uma infratech pioneira no Brasil, especializada em oferecer infraestrutura de tecnologia financeira nas verticais de pagamentos, banking e crédito. Nosso propósito? Potencializar negócios e transformar o acesso aos serviços financeiros no país; para isso, conectamos mais de 600 clientes do setor financeiro e 6.000 empresas não financeiras a milhões de transações diárias.

Desde o início nossas conquistas refletem esse compromisso. Já fomos reconhecidos como a "Melhor Startup do Brasil" pela Seedstars e a "Melhor Fintech do País" pelo BBVA Open Talent. Estamos entre as "100 Startups to Watch", participamos de programas de aceleração da Visa e da Endeavor, e recebemos aportes de grandes nomes como Sinqia, BoostLab (by BTG Pactual), Vox Capital, Innova Capital e, mais recentemente, da Summit Partners. Também nos orgulhamos por sermos certificados como Great Place to Work (GPTW) e como Empresa B, reforçando nosso compromisso com impacto positivo e responsabilidade social.

Para todo esse sucesso ser alcançado diariamente, construímos um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo, e agora queremos novos Celcoiners para fazer parte dessa história

Você se identificou com o nosso propósito? Estamos com uma oportunidade de Analista de Suporte Jr para atuar no nosso time de talentos que utiliza a tecnologia para levar serviços financeiros a toda população.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender às dúvidas e solicitações técnicas de clientes por meio de chamados e telefone;
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
  • Análise das demandas dos clientes através das plataformas ou ferramentas corporativas, tais como: Datadog, Zendesk, Jira, etc.;
  • Retroalimentar os retornos de tickets solucionados;
  • Oferecer suporte ao cliente (solicitações, dúvidas, reclamações, elogios, sugestões, etc);
  • Entender e aprender rapidamente novos assuntos técnicos, bem como explicá-los de maneira clara;
  • Interagir com várias áreas da empresa, incluindo negócios, engenharia, produtos e clientes;
  • Gerenciar prioridades e trabalhar em um ambiente de trabalho dinâmico e acelerado;
  • Escalar problemas complexos ou críticos para as equipes apropriadas internamente;
  • Identificar e sugerir melhorias nos sistemas e nos processos.

Requisitos e qualificações

  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas;
  • Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações,
  • Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  • Desejável conhecimento em ferramentas de teste de API, como Postman;
  • Desejável conhecimento de Bancos de dados (SQL Server e MongoDB) e Zendesk;
  • Conhecimentos básicos em Excel e Power Point;
  • Capacidade de tomar decisões;
  • Criatividade para resolver problemas desafiadores.

CONTRATAÇÃO CLT

Jornada: De segunda a sexta - 09h às 18h - Sábado 10h às 15h

Essa é uma posição Presencial. Contamos com você para encontros presenciais em nosso escritório de Barueri (Al. Xingu, 350 - Barueri/SP)

  • VR/VA de R$31,43 reais/dia + R$ 150,00 na modalidade flexivel pago em cartão Flash;
  • Vale-Transporte;
  • Assistência Médica e Odontológica SulAmérica, ambas sem coparticipação para colaboradores e com possibilidade de inclusão de dependentes (dependentes possuem coparticipação);
  • Seguro de Vida;
  • Zenklub;
  • WellHub;
  • Remuneração Variável Anual (associado a metas da empresa);
  • Auxílio creche que contempla baby de até 5 anos;
  • Day off de aniversário;
  • Parceria com escolas de idiomas e universidades;
  • Convênio Farmácia;
  • Parceria SESC;
  • Somos uma Empresa Cidadã e temos licença maternidade estendida para 180 dias e paternidade para 20 dias


  • Barueri, São Paulo, Brasil TRANSJORDANO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga para Analista de Operações Jr Descrição:Estamos em busca de um Analista de Operações Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e execução de processos operacionais, visando garantir a eficiência e qualidade das operações da empresa.Responsabilidades:Auxiliar na análise e melhoria dos processos...

  • Analista de Produtos Jr

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Ponto Focal Call Center e BackOffice; Problemas e Reclamações de Clientes Clube e Facilidades; Suporte Parla (Call Center Externo); Ponto Focal (Aeroportos, Cargas e Jurídico); Suporte Clientes Diamante e Top Tier; Problemas Benefícios Categoria Cliente Top Tier; Operacionalização Novas Ações Tier.**CARGO**: Analista de Produtos Jr.**LOCAL**:...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte JR - gestão de acessos - Barueri/SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Frechaltore Tempo inteiro R$28.800 - R$34.560 por ano

    Estamos contratando – Analista Financeiro Jr.A Frechaltore Construtora está em busca de um Analista Financeiro Jr. para integrar nosso timePrincipais atividadesAtendimento a fornecedores (WhatsApp/E-mail) e acompanhamento de pagamentos;Negociação de prazos e condições de pagamento;Registro de negociações e ajustes no ERP (Sienge);Apoio em baixas e...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Tempo inteiro

    O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes.Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:- Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.- Gestão...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de call center admite Analista de Sistemas Jr em Barueri (Empresarial 18 do Forte).Responsabilidades:Prestar suporte aos assistentes de cargas. Realizar o controle de boletos. Efetuar a realização e o acompanhamento de relatórios da área. Prestar suporte operacional geral ao call center. Participar de reuniões com credores para o entendimento da...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiro

    OverviewFundada em 2016, a Celcoin é uma infratech pioneira no Brasil, especializada em oferecer infraestrutura de tecnologia financeira nas verticais de pagamentos, banking e crédito. Nosso propósito é potencializar negócios e transformar o acesso aos serviços financeiros no país, conectando mais de 600 clientes do setor financeiro e 6.000 empresas...

  • Analista Financeiro Jr

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Experiência com conciliação bancária, rateios, compensação bancária, emissão de NF´e, boletos, nota de débito, análise de processo de contas à pagar e receber, cobrança direta e via telefone.Habilitada, conhecimentos em pacote office (word e Excel),. Cargo: ANALISTA FINANCEIRO JR - BARUERI | Salario: R$ 3.000,00. | Ensino: Ensino superior -...

  • Analista de controladoria jr

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil EPH INCORPORADORA Tempo inteiro

    A EPH Incorporadora está contratando: Vaga: Analista de Controladoria Jr Salário: R$ 3.000,00 Horário: Segunda a quinta, das 8h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h Benefícios: Vale Refeição e Vale Transporte (para os dias presenciais) Modelo: Híbrido (Com encontros em Barueri) Necessário conhecimento em Controladoria e Financeiro (Excel...


  • Barueri, São Paulo, Brasil EPH INCORPORADORA Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    A EPH Incorporadora está contratando:Vaga: Analista de Controladoria JrSalário: R$ 3.000,00Horário: Segunda a quinta, das 8h às 18h e sexta-feira das 08h às 17hBenefícios: Vale Refeição e Vale Transporte (para os dias presenciais)Modelo: Híbrido (Com encontros em Barueri)Necessário conhecimento em Controladoria e Financeiro (Excel avançado,...