analista de mis

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

O Analista de MIS é responsável por coletar, tratar, analisar e disponibilizar informações estratégicas sobre o desempenho operacional e de negócios. Atua como elo entre as áreas de operações, planejamento, qualidade e gestão, garantindo que todos tenham dados precisos para tomada de decisão.

⸻

Principais responsabilidades


• Estruturar e automatizar relatórios e dashboards (Google Sheets, Excel, Data Studio, Power BI ou Looker Studio);


• Analisar indicadores operacionais e de performance (TMA, TMO, produtividade, aderência, absenteísmo, FTE, volume de contatos, metas, etc.);


• Realizar tratamento e consistência de bases de dados (SQL, planilhas, sistemas internos);


• Apoiar o time de planejamento na projeção de cenários, capacity e dimensionamento de equipes;


• Desenvolver modelos preditivos e análises históricas para suporte a decisões estratégicas;


• Garantir a confiabilidade das informações e propor melhorias contínuas nos processos de coleta e análise de dados;


• Apoiar as áreas operacionais com insights e diagnósticos de performance.

⸻

Requisitos e qualificações


• Formação superior em Administração, Engenharia, Estatística, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;


• Experiência prévia em BPO, Contact Center ou áreas de performance operacional será um diferencial;


• Domínio de Excel e Google Sheets (nível avançado) — fórmulas, tabelas dinâmicas, macros e dashboards;


• Conhecimento em SQL, Power BI, Looker Studio ou Google Data Studio;


• Capacidade analítica, atenção a detalhes e visão sistêmica;


• Boa comunicação e habilidade para traduzir dados em informações estratégicas.

⸻

Diferenciais desejáveis


• Experiência em automação de relatórios via Apps Script, Python ou VBA;


• Conhecimento em KPIs de call center e modelos de capacity;


• Habilidade para analisar tendências e propor planos de ação;


• Perfil proativo, curioso e orientado a resultados.

⸻

O que oferecemos


• Ambiente dinâmico e inovador;


• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;


• Participação em projetos estratégicos de melhoria contínua;


• Benefícios compatíveis com o mercado.

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sertorio Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    Rede Atacadista atuante na Região Sudeste / RJCargo: Analista FinanceiroRegime de Contratação: CLT – EfetivoNúmero de Vagas: 1Descrição do Cargo / Responsabilidades:Rotinas de contas a pagar e receber;Conciliação bancária;Tesouraria;Suporte financeiro as demais áreas da empresa;Interação com a contabilidadeFormação e experiências...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MARKO SISTEMAS METALICOS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa.ResponsabilidadesAdministrar servidores e redes da empresaRealizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentosGarantir a segurança da...

  • Analista de Faturamento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sertorio Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    Rede AtacadistaCargo: Analista de FaturamentoRegime de Contratação: CLT – EfetivoNúmero de Vagas: 1Descrição do Cargo / Responsabilidades:Recebimento de pedidos para lançamento no Sistema;Verificação de Estoque;Entrada e saídas de notas fiscais;Faturamento de NF-e, MDF-e;Cálculo e / ou Conferência dos impostos incidentes sobre as notas fiscais...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Seres busca de um(a) Analista Contábil para atuar com rotinas contábeis, fiscais e de demonstrações financeiras, garantindo a precisão das informações e conformidade com normas legais e procedimentos internos.O profissional será responsável por registrar, analisar e controlar as movimentações contábeis da empresa, além de contribuir com...

  • Analista de Marketing e Comunicação

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Laser&Company Rio de Janeiro Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa analítica, criativa e organizada para apoiar o Marketing em Comunicação e Atendimento na execução das estratégias da marca. A Analista será responsável por dar suporte em campanhas, parcerias, branding, eventos e performance digital, garantindo que os projetos sejam entregues com excelência e dentro dos prazos.Apoiar...

  • Analista de Seguro de Pessoas

    Há 11 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Assurê Corretagem de Seguros Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Quer trabalhar por um grande propósito?Então, que tal começar pela segurança e proteção de pessoas e de empresas?Você irá fazer parte de uma Corretora de Seguros com mais de 55 anos no mercado e de muita história.Sua atuação será noDepartamento de Seguros Vida, no cargo deAnalista de Seguros de Pessoas.E terá as seguintes...

  • Analista de PCP

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Grupo Seres em parceria com uma empresa multinacional no segmento farmacêutico, seleciona profissional para atuar na função de Analista de PCP Pleno.Requisitos:Superior completo em Engenharia, Administração, Farmácia ou áreas correlatas;Especialização em áreas relacionadas a gestão ou planejamento será diferencial;Experiência em Planejamento e...

  • Analista financeiro

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede de Ensino Alfa CEM Bilíngue Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista FinanceiroRequisitos:Ensino Superior Completo: Desejável em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins.Experiência comprovada na área financeira, com conhecimento em análise de Demonstrativo de Resultados do Exercício (DRE), Balanço Patrimonial, fluxo de caixa e outras ferramentas de gestão financeira.Domínio do...

  • Analista Fiscal Senior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Grupo Seres, em parceria com uma empresa localizada em Jacarepaguá, está em busca de um(a) Analista Fiscal Sênior para integrar seu time.Requisitos Técnicos:Excel avançado;Familiaridade com ferramentas de automação fiscal;Conhecimento avançado em sistemas ERP (SAP, Oracle ou TOTVS);Cursos de atualização em: ICMS, ICMS-ST, PIS, COFINS e Reforma...

  • Analista de Qualidade Jr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Seres em parceria com uma instituição no segmento farmacêutico, seleciona profissional para atuar na função de Analista de Qualidade Jr.Pré-requisitos:Superior completo em Farmácia com registro ativo no CRF;Experiência com documentação técnica relacionada a BPF em indústria farmacêutica e integridade de dados;Desejável conhecimento em...