gerente de csc digital júnior

Enxergar o outro como parte da nossa família é um dos valores da Bauducco. Por isso, aqui você vai encontrar pessoas de diferentes lugares, histórias, mas que acreditam na importância da união de um time e no poder do apoio e do acolhimento, que trabalham com paixão.

Aqui, valorizamos e investimos nas relações humanas, proporcionando um ambiente participativo, diverso, integrado e comprometido. Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. O que você vai encontrar na Bauducco é gente que gosta do que faz e inquieta para trilhar uma carreira de sucesso, crescendo junto com a empresa.

Liderar tecnicamente a evolução do CSC da Bauducco para um Centro de Serviços Compartilhados Digital, acelerando eficiência, automação e escalabilidade dos processos corporativos. Ser responsável por implementar tecnologias, padronizar rotinas, digitalizar fluxos de ponta a ponta e garantir uma operação mais inteligente, com redução de custos e melhoria da experiência interna.

Se essa vaga é a sua cara, você também é apaixonado pelo que faz, venha conhecer o desafio que a Bauducco está te oferecendo

Responsabilidades e atribuições

Liderar tecnicamente as frentes Digitais em parceria com o CSC da Bauducco, garantindo visão de processos, automação, performance e padronização.

Mapear, revisar e redesenhar processos corporativos (Finanças, RH, Fiscal, Suprimentos, Comercial) com foco em digitalização e redução de retrabalho.

Desenvolver e implementar soluções de automação, incluindo:

RPA (Robotic Process Automation)

Automação low-code / no-code (Microsoft Power Platform, SAP Build, etc.)

Workflows inteligentes e OCR

IA e Agents para autoatendimento e processamento automático de demandas.

Estruturar e manter governança de automação e priorização, garantindo ROI e compliance.

Atuar em conjunto com TI, negócio e CSC para assegurar entrega contínua, escalável e com qualidade.

Implantar indicadores de performance e transformação (SLA, lead time, % automação, custo por transação, NPS interno).

Liderar iniciativas de automação que gerem redução de headcount, eficiência operacional e melhoria da experiência do usuário interno.

Garantir segurança, controles e política de acessos em todas as soluções automatizadas.

Suportar na criação doroadmap de transformação digitaldo CSC.

Requisitos e qualificações

Experiência em CSC (Centro de Serviços Compartilhados)

Conhecimento sólido em: RPA (UiPath, Automation Anywhere, Power Automate, etc.

Digitalização de processos (OCR, workflow, integração)

Automação de ponta a ponta (E2E)

Plataformas low-code / no-code

Ferramentas de monitoramento e controle de automações

Vivência em governança de processos, desenho BPM, Lean e melhoria contínua.

Capacidade de estruturar indicadores e medir ganho financeiro das automações.

Desejável: Conhecimento de negócios: finanças, fiscal, supply, RH, comercial

Experiência com AI Agents, copilots e automações cognitivas

Experiência com SAP, Salesforce, ou plataformas corporativas

Informações adicionais

Além do salário, você terá como benefícios:

Vale transporte, Estacionamento ou Fretado saindo de duas estações de metrô;

Refeição no local;

Vale Alimentação;

Assistência Médica e Odontológica;

Previdência Privada;

Seguro de Vida;

Convênio Farmácia;

Descontos nos Produtos da Bauducco;

Welhub;

Venha fazer parte da nossa equipe e aproveite todos esses benefícios

A história da Bauducco começou há quase 70 anos, com Carlo Bauducco trazendo ao Brasil uma receita de família e um sonho empreendedor. De lá para cá, mantivemos viva essa essência, combinando tradição, qualidade e inovação.

Hoje, somos líderes em categorias como Torradas, Wafers e Cookies, além de sermos a maior produtora de Panettones do mundo e referência no Natal brasileiro.

Com seis fábricas, 12 filiais, sete CDs e mais de 6 mil colaboradores, levamos nossos produtos a mais de 180 mil pontos de venda no Brasil e exportamos para mais de 50 países.

Desde 2001, fazemos parte do Grupo Pandurata, que também inclui as marcas Visconti, Tommy e a Ellece Logística.

Venha construir uma nova etapa da sua carreira e fazer parte dessa história