Pessoa Consultora de Inovação

Descrição da vaga

Ser
MJVer
é estar em um dos melhores lugares para trabalhar.

Nós sabemos que na construção de uma
sociedade mais forte a evolução deve vir de dentro para fora
. Por isso, um ambiente acolhedor e com o sentimento constante de pertencimento é fundamental para o crescimento individual e coletivo.

O esforço é de todos nós, e as conquistas também. Porque ser um MJVer é bem mais do que ser um colaborador:
é sobre fazer parte.
Somos colaborativos, ágeis, plurais, criativos e inovadores. Somos MJV
Saiba mais em Quem Somos:

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a)
Analista ServiceNow
para atuar em projetos estratégicos de transformação digital, apoiando a implementação, manutenção e evolução da plataforma ServiceNow.

Esse profissional será responsável por configurar módulos, automatizar fluxos de trabalho e propor soluções que otimizem a operação e a experiência do usuário.

Responsabilidades e Atribuições
\Realizar administração, configuração e suporte técnico à plataforma ServiceNow;

\Implementar e customizar módulos ITSM (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Solicitações);

\Apoiar as áreas de negócio na modelagem de fluxos e automações em ServiceNow;

\Desenvolver e manter dashboards e relatórios (Performance Analytics);

\Garantir a governança de dados e compliance das soluções implantadas;

\Realizar testes funcionais e validações após atualizações e releases;

\Atuar em parceria com times de infraestrutura, segurança e desenvolvimento para integrações e melhorias contínuas;

\Participar de reuniões de levantamento de requisitos e análise de impactos em novos projetos.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios
\Experiência prática com ServiceNow (administração, configuração ou suporte técnico);

\Conhecimento em módulos ITSM (Incidentes, Problemas, Mudanças e Solicitações);

\Vivência com catálogo de serviços, workflows e automações;

\Familiaridade com integrações via API/REST e noções básicas de JavaScript;

\Experiência em ambientes corporativos de médio a grande porte;

\Boa comunicação e capacidade de traduzir demandas de negócio em soluções técnicas.

Diferenciais Desejáveis
\Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ou superior;

\Experiência com CSM, HRSD ou GRC/SecOps;

\Noções de desenvolvimento de apps personalizados na plataforma;

\Conhecimento de ITIL v4 e práticas de governança de serviços;

\Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Informações adicionais

TotalPass/Wellhub;

Vale Refeição/Alimentação;

Seguro de vida em grupo;

Plano de saúde e odontológico - Bradesco;

Ações de treinamento: palestras, fóruns, trocas e conversas de conhecimentos relativos ao nosso negócio. Estamos em constante conexão para aprender mais e juntos;

Parcerias: quer desconto? Temos um grupo no Workplace onde divulgamos parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas, academias, restaurantes, produtos e outros serviços;

Programa +MJVer: programa interno de indicação onde você indica um colega para trabalhar conosco e se esse relacionamento der match, você ganha um prêmio;

Co-criação: conectamos talentos para gerar soluções completas. Colaboração está no nosso sangue.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Triagem 2Triagem
• Etapa 3: Entrevista com people team 3Entrevista com people team
• Etapa 4: Entrevista técnica 4Entrevista técnica
• Etapa 5: Entrevista com gestor/cliente 5Entrevista com gestor/cliente
• Etapa 6: Envio de proposta 6Envio de proposta
• Etapa 7: Dados pré-admissionais 7Dados pré-admissionais
• Etapa 8: Contratação8Contratação

Sobre a MJV

A
MJV
é mais do que uma simples consultoria de
tecnologia
e
inovação
. Somos um grupo de mentes diversas, visionárias e determinadas, combinando design, dados e uma mentalidade ágil para oferecer soluções completas, que vão desde a concepção até a implementação de TI.

Nosso legado começou há mais de
25 anos
, com o propósito de ajudar empresas a prosperar em suas jornadas de transformação. A
MJV
é composta por um vasto grupo de pessoas que acreditam no trabalho colaborativo. Aplicamos o
Design Thinking
, as
Metodologias Ágeis
e a
Sustentabilidade
em todos os nossos projetos. A
transformação digital
também é um dos nossos pilares. Nossa
equipe multidisciplinar
é formada por designers, engenheiros, publicitários, antropólogos, cientistas de dados, desenvolvedores, empreendedores e muito mais. Também expandimos nossa presença global nas
Américas e Europa
(Estados Unidos, Inglaterra, França, Itália, Portugal e Colômbia) e abrimos um
Laboratório de Inovação
na UFRJ (Universidade Federal do Rio de Janeiro).

Se você tem paixão por tecnologia, inovação e deseja fazer a diferença na vida de outras pessoas, venha fazer parte de um time com mais de 1.400 talentos espalhados pelo mundo para transformar negócios e moldar futuros. Fomos certificados com o selo
Great Place to Work (GPTW)
pelo segundo ano consecutivo.