supervisor de operacoes de servicos de ti pl

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Supervisor de Operações de TI
  • Local: Belo Horizonte/MG
  • Empresa: Positivo S+ | Cliente: Unimed BH
  • Modelo: Presencial | CLT | Segunda a sexta, horário comercial
Missão do cargo

Você vai liderar a operação técnica: coordenar equipe, gerir chamados, definir metas, acompanhar indicadores e garantir a entrega com qualidade e profissionalismo. Vem mostrar como se lidera com consistência e inteligência operacional. Inscreva-se

Responsabilidades
  • Coordenar equipe técnica e acompanhar desempenho individual
  • Gerenciar chamados da Central de Serviços e alocar recursos
  • Promover capacitação e reciclagem técnica conforme SLAs
  • Definir metas e procedimentos operacionais
  • Planejar a logística dos atendimentos
  • Prestar suporte imediato à equipe
  • Monitorar e reportar indicadores de performance
  • Participar de projetos e reestruturações
  • Atuar como gestor de incidentes e garantir resposta eficaz
  • Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento diário
  • Estimular ambiente profissional e engajado
  • Realizar onboarding e visitas presenciais às unidades
  • Assegurar cumprimento dos níveis de serviço acordados
  • Coordenar equipe e indicadores de desempenho
  • Gerenciar chamados e recursos
  • Promover reciclagens técnicas
  • Criar metas e procedimentos operacionais
  • Emitir relatórios e participar de projetos
  • Atuar como gestor de incidentes e líder motivacional
Experiência Necessária
  • Experiência mínima de 1 ano como Supervisor de TI ou Service Desk
  • Vivência com suporte técnico e gestão de indicadores
Competências Comportamentais
  • Habilidade para conduzir reuniões, gerir incidentes e liderar equipes
  • Soft skills: visão de futuro, resiliência, tomada de decisão, coaching e foco no cliente

Saiba mais em:

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Veículo próprio

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Flor de Sol Tempo inteiro R$23.000 - R$57.000 por ano

    Liderança de equipe: o supervisor de vendas lidera, motiva e inspira a equipe de vendas a atingir suas metas e objetivos;Treinamento e desenvolvimento: ele cria programas de treinamento para capacitar os membros da equipe de vendas e mantê-los atualizados sobre os produtos, serviços e táticas de vendas mais recentes;Estabelecimento de metas e métodos: o...

  • Supervisor Operacional

    Há 8 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prestação De Serviços Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor Operacional experiente para se juntar ao nosso time.Buscamos alguém com expertise em empresas de segurança patrimonial e serviços, com uma forte capacidade de atuação direta em visitas a clientes, suporte aos colaboradores terceirizados e controle de documentações relativas aos postos de trabalho.O candidato ideal...

  • Analista de TI

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REGIONAL DISTRIBUIDORA DE MOLAS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Regional Distribuidora de Molas quer muito ter você em nossa equipe.A Regional Molas é uma empresa tradicional no after market, atuando há 39 anos anos neste mercado, especializada em suspensão pesada, com um acervo completo de componentes de suspensão. Possuímos a mais completa linha undertruck, além do estoque especializado mais completo e 7...

  • Supervisor Operacional

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LVA SERVICOS Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    A LVA está em busca de um Supervisor de Serviços para se juntar à nossa equipe dinâmica e em rápido crescimento. Como Supervisor de Serviços de limpeza e portaria, você será responsável por gerenciar vários setores de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.Principais responsabilidades:Gerenciar equipes de...

  • anl ti proj pl

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ArcelorMittal Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.Vaga: Pessoa Engenheira de IA Generativa PLQuais serão as suas responsabilidades?Desenvolver e evoluir soluções baseadas em IA Generativa aplicadas a processos...

  • Supervisor de Serviços

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 5 Estrelas Special Service Tempo inteiro R$350.000 - R$450.000 por ano

    O Grupo Altum está em busca de um Supervisor de Serviços para se juntar à nossa equipe dinâmica e em rápido crescimento. Como Supervisor de Serviços de limpeza e portaria, você será responsável por gerenciar vários setores de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.Principais responsabilidades:- Gerenciar...

  • Supervisor De Operação Call Center Vendas

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$64.000 - R$80.000 por ano

    QUAIS SÃO AS RESPONSABILIDADES DO CARGO?Liderar equipe de alta performace em vendas;Tratativa de ponto e serviços administrativos gerais;Apresentação de resultados;Acompanhamento dos indicadores de gestão via Funil de vendas e relatórios de qualidade;O Supervisor terá Remuneração Variável. #LI-Onsite

  • Supervisor de Serviços

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 5 Estrelas Special Service Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Grupo Altum está em busca de um Supervisor de Serviços para se juntar à nossa equipe dinâmica e em rápido crescimento. Como Supervisor de Serviços de limpeza e portaria, você será responsável por gerenciar vários setores de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.Principais responsabilidades:Gerenciar...

  • Supervisor de merchandising

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Carapitanga Indústria de Pescados Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    *Descri*çãodo Cargo Estamos buscando um Supervisor de Merchandising para se juntar à nossa equipe em Belo Horizonte, MG. Este papel exige a supervisão das atividades de merchandising e a implementação de estratégias para maximizar a visibilidade e a atratividade dos produtos no ponto de venda. As responsabilidades diárias incluem acompanhar as...

  • Supervisor de Facilities

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Resolv Prestadora de Serviços LTDA Tempo inteiro R$2.219 - R$3.100 por ano

    Supervisor (a) Facilities ShoppingTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.219,17 - R$3.100,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte