supervisor de operacoes de servicos de ti pl

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Supervisor de Operações de TI
  • Local: Belo Horizonte/MG
  • Empresa: Positivo S+ | Cliente: Unimed BH
  • Modelo: Presencial | CLT | Segunda a sexta, horário comercial
Missão do cargo

Você vai liderar a operação técnica: coordenar equipe, gerir chamados, definir metas, acompanhar indicadores e garantir a entrega com qualidade e profissionalismo. Vem mostrar como se lidera com consistência e inteligência operacional. Inscreva-se

Responsabilidades
  • Coordenar equipe técnica e acompanhar desempenho individual
  • Gerenciar chamados da Central de Serviços e alocar recursos
  • Promover capacitação e reciclagem técnica conforme SLAs
  • Definir metas e procedimentos operacionais
  • Planejar a logística dos atendimentos
  • Prestar suporte imediato à equipe
  • Monitorar e reportar indicadores de performance
  • Participar de projetos e reestruturações
  • Atuar como gestor de incidentes e garantir resposta eficaz
  • Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento diário
  • Estimular ambiente profissional e engajado
  • Realizar onboarding e visitas presenciais às unidades
  • Assegurar cumprimento dos níveis de serviço acordados
  • Coordenar equipe e indicadores de desempenho
  • Gerenciar chamados e recursos
  • Promover reciclagens técnicas
  • Criar metas e procedimentos operacionais
  • Emitir relatórios e participar de projetos
  • Atuar como gestor de incidentes e líder motivacional
Experiência Necessária
  • Experiência mínima de 1 ano como Supervisor de TI ou Service Desk
  • Vivência com suporte técnico e gestão de indicadores
Competências Comportamentais
  • Habilidade para conduzir reuniões, gerir incidentes e liderar equipes
  • Soft skills: visão de futuro, resiliência, tomada de decisão, coaching e foco no cliente

Saiba mais em:

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Veículo próprio



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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Colégio nossa senhora das dores Tempo inteiro R$4.000

    Responsabilidades:•Supervisionar a equipe de TI e os serviços de suporte técnico;•Gerenciar a infraestrutura de redes, servidores, sistemas e segurança da informação;•Implantar e manter políticas de backup, acesso, segurança e continuidade dos serviços;•Garantir a disponibilidade e o bom desempenho dos sistemas utilizados pela...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Colégio nossa senhora das dores Tempo inteiro R$4.000

    Responsabilidades:•Supervisionar a equipe de TI e os serviços de suporte técnico;•Gerenciar a infraestrutura de redes, servidores, sistemas e segurança da informação;•Implantar e manter políticas de backup, acesso, segurança e continuidade dos serviços;•Garantir a disponibilidade e o bom desempenho dos sistemas utilizados pela...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PHARMEDICE MANIPULACOES ESPECIALIZADAS LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição Somos a Pharmedice lider em manipulação de medicamentos estéreisFundada em Minas Gerais, a Pharmédice Manipulações Especializadas redefine a excelência na manipulação de medicamentos estéreis para saúde humana. A Pharmédice não apenas atende aos mais altos padrões do setor de manipulação, mas eleva-os a um novo patamar. Combinamos...

  • Auxiliar de TI

    Há 6 dias


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    Verificar as condições de segurança da informação e processo de TI;Auxiliar no suporte das operações de hardware e software;Executar processos de manutenção, limpeza e instalação de itens de TI;Auxiliar no controle de processos e suporte aos usuários;Auxiliar na execução do escopo de projetos e soluções na área de TI;Atuar na correção de...