Atendimento ao Cliente

Há 17 horas

Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Somos uma assessoria de marketing digital especializada na aceleração de PMEs. Com expertise aplicada em mais de 400 negócios, transformamos agilidade em resultados tangíveis e estratégia em crescimento sustentável. Como Agentes de Impulsão?, atuamos como parceiros comprometidos em potencializar as vendas e o sucesso dos nossos clientes, criando estratégias de marketing personalizadas para cada empresa. Estamos em busca de um(a)Analista de Sucesso do Cliente com perfil comunicativo, proativo e focado em resultado. A pessoa será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência de alto nível, alcançando seus objetivos com o produto ou serviço oferecido, e contribuindo diretamente para a retenção e fidelização.
Principais responsabilidades:
Planejar e otimizar o processo de onboarding de clientesAcompanhar os clientes de forma ativa e se colocar à disposição para dúvidas e orientaçõesColetar e analisar NPS (Net Promoter Score) mensalmenteRealizar contato periódico (mensal) com os clientes para manter o relacionamento ativoOrientar os clientes passo a passo para obter os melhores resultados com o serviço/produtoIdentificar dificuldades dos clientes e apresentar soluções práticasGarantir que os requisitos e necessidades dos clientes estejam sendo atendidosPromover upsell, renovação de contratos e upgrade de planosGarantir que o cliente coloque em prática os conhecimentos adquiridosAtuar com foco em LTV (lifetime value), CAC, MRR, FCR e churn rateSer responsável pela experiência do consumidor e por contribuir com a fidelizaçãoParticipar de reuniões internas para aprimoramento de processos e acompanhamento de resultadosDar acesso a treinamentos e materiais comerciais

Requisitos técnicos:
Experiência com atendimento ao cliente ou pós-vendasFamiliaridade com métricas de sucesso do cliente e CRMDesejável conhecimento em estratégias de fidelização e jornada do cliente

Perfil comportamental:
Boa comunicação verbal e escritaOrganização, proatividade e empatia



#LI-Onsite

  • Atendente Experiência do Cliente

    Há 22 horas

    Brasil Atendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionVenha fazer parte de uma grande revolução digitalSe você é movido por desafios, tem espírito de dono, atenção no cliente, excelente comunicação e está sempre atualizado, queremos conhecer vocêSomos uma equipe de mais de 30 mil colaboradores, todos com brilho nos olhos, energia para fazer acontecer e conectados por um propósito único:...

  • Atendente Experiência do Cliente

    Há 20 horas

    Rua Iapó, , Curitiba, Paraná, Brasil, - Atendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionSe você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com vocêSomos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo...

  • Atendente Retenção

    Há 22 horas

    Brasil Atendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionSe você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com vocêSomos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Armarinho São José Tempo inteiro

    O Armarinho São José, referência nacional em produtos para artesanato, está com uma nova oportunidade para integrar o time de Atendimento ao Cliente (SAC)! O que buscamos: Ensino médio completo Boa comunicação verbal e escrita Facilidade com digitação e uso de sistemas Proatividade e responsabilidade Afinidade com o atendimento ao cliente O que...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Brasil Siaze Tempo inteiro

    Analista/Assistente – Área Médica e Relatórios Salário: R$ 2.800,00 (+ benefícios) Modelo: Presencial • Horário comercial Resumo da função: Profissional responsável por analisar dados com foco em relatórios médicos e administrativos, elaborando pareceres, consolidando dados clínicos e organizando a documentação necessária para regulação...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    Há 21 horas

    Brasil C-I Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    Consultor de Atendimento a ClientesA Global Empregos, empresa líder no setor de recrutamento e seleção, está buscando um Consultor de Atendimento a Clientes para um de seus Clientes. Se você é uma pessoa comunicativa, possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade de crescimento profissional, essa vaga é...

  • Especialista de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Brasil Dasa Tempo inteiro

    Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil....

  • Assistente Atendimento Cliente

    Há 22 horas

    Brasil Rede Américas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionVocê está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso,...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Dasa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.Cuidamos...

  • Supervisor de Atendimento a Clientes

    Há 20 horas

    Brasil Nossa Rh Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ***Vaga: Supervisor de Atendimento ao Cliente*****Descrição da vaga:**Buscamos um Supervisor de Atendimento ao Cliente para atuar na gestão da equipe de atendimento, garantindo excelência nos serviços prestados e suporte às rotinas da unidade.**Responsabilidades:**Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando qualidade e desempenho.Apoiar o...