Atendimento telefônico

Há 17 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Global System Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

A Global System contrata:

Analista de Suporte Telefônico N1/N2 - Com espanhol

Contratação: CLT

Atuação: Primeiro mês presencial para adequação e após Home Office

REQUISITOS:

Suporte aos sistemas operacionais Windows 10 e 11

Suporte ao pacote Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams e Outlook)

Conhecimento em Microsoft Exchange

Suporte a navegadores (Edge e Google Chrome) e configuração de proxy

Gerenciamento de usuários no Active Directory (criação, permissões e políticas)

Conhecimentos em Terminal Server e Citrix

Suporte a impressoras locais e de rede

Gerenciamento de arquivos e permissões no File System

Experiência com ferramentas de acesso remoto (como VNC e similares)

Noções básicas de redes de computadores e segurança da informação

ATIVIDADES:

Criação, desbloqueio, remoção e ajustes de acessos de usuários conforme políticas internas

Atendimento técnico de nível 2 (N2), com apoio aos chamados mais complexos escalonados pelo N1

Suporte a tickets excedentes e chamados urgentes do nível 1 (N1)

Análise, tratativa e resolução de solicitações e incidentes N2, via workflow

Monitoramento contínuo de incidentes, com escalonamento quando necessário

Comunicação proativa com os usuários sobre o status dos chamados

Apoio na identificação de problemas recorrentes e proposição de melhorias técnicas

IDIOMAS

Espanhol fluente – Obrigatório (comunicação diária)

Inglês intermediário – Desejável

Interessados(as) devem enviar o currículo atualizado para com o assunto: Atendimento telefônico - Suporte N1 e N2 (Com espanhol)

  • Operador de Atendimento Telefônico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTelecomunicação Tempo inteiro R$3.800 - R$5.200

    Buscamos para o cargo de Operador de Atendimento Telefônico:">">Realizar atendimento telefônico a clientes e receber ligações em sistemas de telefonia;">Controlar ligações e anotar recados e avisos;">Fornecer informações diversas às partes interessadas;">Atualizar agendas telefônicas;">Operar central de bips internos e/ou microfones de...

  • Operador de Atendimento Telefônico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTeleatendimento Tempo inteiro R$15.230 - R$19.260

    Atendimento Telefônico">O cargo de atendimento telefônico é uma oportunidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você terá a chance de desenvolver suas habilidades de comunicação e relacionamento com clientes.">Habilidades Requeridas">">Comunicação eficaz e clara">Resolução de problemas e pensamento crítico">Habilidades...

  • Funcionário de Atendimento Telefônico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$15.588 - R$23.064

    Descrição da VagaO Cargo:Trabalhar em um ambiente de atendimento telefônico recebendo e efetuando ligações, além de controlar as chamadas e anotar os recados.Requisitos Básicos:Ensino Médio Completo;Experiência com atendimento ao público é desejável.Atividades Principais:Realizar e receber chamadas telefônicas de clientes, garantindo uma boa...

  • Operador de Atendimento Telefônico

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeColaborativo Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Atendimento Telefônico: Desafio de Serviço e Colaboração">MissionNossa empresa busca profissionais de atendimento telefônico comprometidos com a excelência no serviço ao cliente.">Responsabilidades do Cargo:">Habilidade em manusear computador e ferramentas digitais;">Proatividade e atitude de comunicação assertiva;">Lidar com pressão e...

  • Representante de Atendimento Telefônico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$15.840

    Procuramos um profissional para realizar atendimento telefônico de forma eficaz, atendendo às necessidades dos clientes.Responsabilidades:Atendimento ao cliente: Realizar atendimento telefônico de maneira cortês e profissional, atendendo às necessidades dos clientes.Informações sobre produtos e serviços: Fornecer informações precisas sobre produtos...

  • Operador de Atendimento Telefônico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$14.016 - R$17.000

    **Vaga de Atendimento Telefônico**Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica, realizando cobranças e fornecendo atendimento ao cliente.O nosso ambiente é descontraído e nos preocupamos com o bem-estar do nosso colaborador.Cobrancas",

  • Especialista em Atendimento Telefônico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$80.000 - R$103.000

    Especialista em Atendimento TelefônicoO Especialista em Atendimento Telefônico é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, através da gestão eficaz do call center e da análise de indicadores para melhorar os resultados.Essa função envolve o acompanhamento dos principais indicadores e a identificação de oportunidades para...

  • Especialista em Atendimento Telefônico

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMonitor Tempo inteiro R$2.268 - R$2.280

    Operador de MonitoramentoEm Vila Galvão, em Guarulhos/SP, temos uma oportunidade para um profissional especializado em atendimento telefônico e monitoramento.O principal objetivo é oferecer um atendimento de alta qualidade a nossos clientes, respondendo às suas necessidades e entrando em contato com o COPOM quando necessário.As principais atividades...

  • Especialista em Atendimento Telefônico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Somos uma empresa especializada em contact center que visa superar as expectativas e os resultados diariamente, oferecendo um atendimento de excelência em cada solução. Desde 2015.Funções:Atendimento telefônicoCriar pré-cadastro e histórico do atendimentoDesenvolver habilidades para atendimento ao público e vendasNossa equipe é composta por...

  • Especialista em Atendimento Telefônico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendente Tempo inteiro R$1.320

    Profissional de Suporte TelefônicoO nosso time busca por uma pessoa para se juntar a nós e fazer parte do nosso processo de atendimento telefônico. Você deve ser comunicativo, ter Ensino Médio completo e residir em alguma das seguintes localidades: Jundiai, Francisco Morato, Franco da Rocha, Campo Limpo Paulista, Caieras, Várzea Paulista, Louveira,...