Assistente de atendimento ao cliente

Há 7 horas

Brasil UL Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Na UL, os clientes são a nossa prioridade e, por isso, todas as responsabilidades giram em torno da melhoria da experiência do cliente. No cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, você atuará como o elo entre os produtos de software da UL Solutions e o cliente, representando a empresa. Essa posição tem um impacto direto na satisfação e retenção dos clientes a longo prazo. Você oferecerá um atendimento diferenciado e suporte aos produtos para ajudar nossos clientes a gerenciarem seus negócios de forma mais eficiente com o uso do nosso software.

Esta é uma posição híbrida, exigindo presença no escritório em São Paulo pelo menos três vezes por semana. Esta posição se reporta ao Supervisor de Atendimento ao Cliente.

Responsibilities
  • Atender clientes por diversos canais, como e-mail, telefone, chat e SMS, garantindo um relacionamento eficaz e a execução de solicitações.
  • Oferecer suporte a clientes em momentos críticos do ano, podendo atuar com múltiplos produtos e tecnologias.
  • Identificar e esclarecer problemas, trabalhando em conjunto com os clientes para uma resolução rápida.
  • Fornecer informações precisas e completas, utilizando os processos e ferramentas adequadas.
  • Gerenciar reclamações de clientes, oferecendo soluções dentro do prazo e acompanhando até a resolução.
  • Registrar interações com clientes e documentar atendimentos.

Colaboração:

  • Trabalhar em equipe para compartilhar insights e orientações.
  • Auxiliar novos membros da equipe.
  • Contribuir com ideias em sessões de brainstorming.

Outras Responsabilidades:

  • Oferecer treinamentos sobre funcionalidades do sistema aos clientes.
  • Executar outras atividades conforme necessário.
  • Atingir metas individuais e da equipe.
Qualifications
  • Ensino superior completo ou experiência equivalente.
  • Mínimo de 1 ano de experiência em help desk de software, atendimento ao cliente ou centros de contato.
  • Experiência com clientes externos (preferencialmente globais).
  • Forte foco no cliente, habilidades de construção de relacionamento e atitude proativa.
  • Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz.
  • Facilidade para aprender novas tecnologias e manter alto desempenho em ambiente de alta pressão.
  • Boa comunicação, tanto escrita quanto verbal.
  • Fluência em inglês.
  • Mentalidade voltada para mudanças e melhoria contínua.

Habilidades Desejáveis

  • Experiência em equipes globais e distribuídas.
  • Outros idiomas (como alemão, francês, espanhol, japonês, chinês).
  • Conhecimento nas áreas de Compliance de Produtos e Químicos, Saúde, Educação, Ciências da Vida, Sustentabilidade e/ou Energias Renováveis.

  • Assistente de Atendimento ao cliente

    Há 7 horas

    Brasil N1 Negocios Digitais Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da N1 Negócios Digitais Ltda estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma ótima combinação para este papel.No cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, suas principais responsabilidades incluirão:-...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 18 horas

    Brasil PS Publicidade Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ComercialDescrição do perfil:Profissional com experiência em atendimento comercial e relacionamento com clientes, capaz de identificar oportunidades de negócios e realizar prospecção ativa. Perfil proativo, comunicativo e confiante, com mindset "hunter", orientado a resultados e à conquista de novos clientes.A pessoa ideal...

  • Atendente Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Brasil Atendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionVenha fazer parte de uma grande revolução digitalSe você é movido por desafios, tem espírito de dono, atenção no cliente, excelente comunicação e está sempre atualizado, queremos conhecer vocêSomos uma equipe de mais de 30 mil colaboradores, todos com brilho nos olhos, energia para fazer acontecer e conectados por um propósito único:...

  • Atendente Experiência do Cliente

    Há 6 horas

    Brasil Atendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionVenha fazer parte de uma grande revolução digitalSe você é movido por desafios, tem espírito de dono, atenção no cliente, excelente comunicação e está sempre atualizado, queremos conhecer vocêSomos uma equipe de mais de 30 mil colaboradores, todos com brilho nos olhos, energia para fazer acontecer e conectados por um propósito único:...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 horas

    Brasil Zafer Rh Tempo inteiro R$2.681 por ano

    Olá, quem fala é a Thais, faço parte do time de recrutamento e seleção da Agência Zafer.Estamos com uma excelente oportunidade aberta, para Assistente de Atendimento ao Cliente.Requisitos necessários:* Experiência com atendimento ao cliente, administrativo ou empresas do segmento de aparelhos auditivos que possa ser comprovado.* Desejável boa...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 horas

    Brasil Zafer Rh Tempo inteiro R$268.169 por ano

    Olá, quem fala é a Thais, faço parte do time de recrutamento e seleção da Zafer RH.Estamos com uma excelente oportunidade aberta, para Assistente de Atendimento ao Cliente. Requisitos necessários: * Experiência com atendimento ao cliente, administrativo ou empresas do segmento de aparelhos auditivos que possa ser comprovado. * Desejável boa...

  • Assistente executivo(a) de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Brasil Hand Tempo inteiro

    A Hand está apoiando uma empresa referência em joalheria premium na busca por um(a) Assistente Executivo(a) de Atendimento ao Cliente. Se você gosta de trabalhar em um ambiente sofisticado, com atendimento personalizado e rotinas administrativas desafiadoras, essa oportunidade pode ser perfeita para você!Principais responsabilidades:Emissão de notas...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Brasil Siaze Tempo inteiro

    Analista/Assistente – Área Médica e Relatórios Salário: R$ 2.800,00 (+ benefícios) Modelo: Presencial • Horário comercial Resumo da função: Profissional responsável por analisar dados com foco em relatórios médicos e administrativos, elaborando pareceres, consolidando dados clínicos e organizando a documentação necessária para regulação...

  • Atendente Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Rua Iapó, , Curitiba, Paraná, Brasil, - Atendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionSe você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com vocêSomos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo...

  • Assistente comercial | pós-vendas

    Há 6 dias

    Brasil Atendimento A Clientes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial | Pós-Vendas para integrar nosso time! Se você é comunicativo(a), gosta de lidar com pessoas e tem interesse em se desenvolver na área comercial, essa oportunidade é para você! Sobre a empresa: Com atuação em todo o território nacional, somos referência em logística e distribuição para o comércio...