
Banco de Talentos Nacional
1 semana atrás
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Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira, o que em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
Estamos em pleno processo de expansão e buscando profissionais apaixonados por hospitalidade e excelência em serviços e comprometidas com resultados e experiências memoráveis
Se você deseja crescer profissionalmente em uma empresa inovadora, que valoriza a qualidade e proporciona desafios constantes,
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Descrição:
Responsável pela supervisão, coordenação e gestão das operações diárias do hotel, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a eficiência dos processos internos e a sustentabilidade financeira do empreendimento, conforme diretrizes determinadas pelas Políticas Corporativas.
Atividades:
- Supervisionar e coordenar todas as áreas operacionais do hotel, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentos e bebidas, eventos e serviços gerais, assegurando o funcionamento integrado e eficiente.
- Liderar, motivar e desenvolver a equipe, definindo escalas, promovendo treinamentos e acompanhando o desempenho dos colaboradores para garantir altos padrões de atendimento.
- Gerenciar o orçamento e controlar as finanças do hotel, monitorando receitas, despesas, investimentos e elaborando relatórios financeiros para assegurar a rentabilidade e sustentabilidade do negócio.
- Garantir o cumprimento das normas de saúde, segurança e higiene, além das regulamentações legais aplicáveis, promovendo um ambiente seguro para hóspedes e colaboradores.
- Atender e resolver reclamações e necessidades dos hóspedes, buscando superar expectativas e assegurar a fidelização dos clientes.
- Desenvolver e implementar estratégias operacionais e comerciais para aumentar a satisfação dos clientes, a taxa de ocupação e a rentabilidade do hotel.
- Colaborar com outras áreas, como comercial e marketing, para alinhar processos e melhorar continuamente a qualidade dos serviços oferecidos.
- Controlar estoque, compras e fornecedores, garantindo a qualidade dos insumos e serviços contratados.
- Gerir, monitorar e atender aos padrões determinados para os Indicadores de controle e gestão estabelecidos pelas Políticas Corporativas, como Qualidade, NPS, Contrato de Gestão e Programas de Gestão de Pessoas.
- Direcionar as lideranças para o dimensionamento das equipes, elaboração das escalas de trabalho e férias, aplicação de treinamentos, bem como, seguir as diretrizes do corporativo com relação aos padrões de tempo e qualidade de serviços para a gestão de pessoas.
- Gerir de forma proativa a manutenção preventiva e corretiva do prédio e equipamentos, promovendo inovação nos processos e tecnologias para a preservação da infraestrutura física do hotel, além de monitorar e preservar o patrimônio conforme as diretrizes corporativas, mantendo toda a documentação atualizada.
Para a vaga consideramos necessário:
Ensino superior completo;
Atuação em gestão operacional de processos;
Experiência em cargos de liderança e gestão de times;
Pacote Office365 intermediário/avançado;
Disponibilidade e flexibilidade de horários para atender as escalas da hotelaria aos finais de semana e feriados, bem como, situações emergenciais;
Conhecimento em gestão financeira, controle orçamentário e sistemas de gestão hoteleira.
Para a vaga consideramos desejável:
Atuação anterior e conhecimentos na área hoteleira;
Sistema CMNET de automação hoteleira.
Para a vaga consideramos diferencial:
Inglês intermediário/avançado;
Vivência em hotéis de rede.
Regime de contratação: PJ.
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4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiroFaça parte do nosso Banco de Talentos Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira, o que em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Framework Digital Tempo inteiroEi, não encontrou a vaga que queria? Fique tranquilo(a) Estamos sempre em busca de novos talentos para compor nosso time de transformadores digitais. A Framework Digital é uma empresa de tecnologia e atuamos na mobilização de squads de TI para grandes marcas nacionais e internacionais Aqui faremos a sua carreira decolar com grandes desafios e...
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4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil EFG SAUDE S.A. Tempo inteiroA mais60 é referência nacional em cuidar das pessoas idosas, atuando na reabilitação, tratamento e prevenção de doenças, proporcionando mais cuidado para mais saúde. Trabalhar na mais60 é acolher com amor e entregar a melhor experiência para pacientes, suas famílias e cuidadores. Aqui, nós decidimos com base em dados e fatos, reconhecemos a...