Banco de Talentos

1 dia atrás

Av Júlio de Castilhos Porto Alegre Rio Grande do Sul Brasil Unimed POA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano
Description

Somos um time dedicado a fazer a diferença no cuidar das pessoas

Nossa área de Call Center tem como missão oferecer um atendimento de excelência e qualidade, sempre focada em melhorar a experiência dos nossos clientes e contribuir na criação de soluções eficientes e humanizadas. Se você valoriza a excelência no atendimento e busca crescimento profissional, essa oportunidade é para você

Somos certificados pelo GPTW (Great Place To Work) pelo 4º ano consecutivo e conquistamos o 7º lugar no ranking de 2024 Esse reconhecimento reflete nossa cultura organizacional, que valoriza o bem-estar, o desenvolvimento e a satisfação das nossas pessoas.

Como Funciona Nosso Processo

Preencha seu cadastro de forma completa, destacando sua trajetória profissional e habilidades. Seu perfil ficará ativo em nosso banco de talentos e, caso identifiquemos que a oportunidade está alinhada com suas expectativas, nosso time de Atração e Diversidade entrará em contato para dar continuidade ao processo seletivo.

Responsibilities

Quais serão as suas responsabilidades?

  • Realizar atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas ao plano de saúde contratado, utilizando os sistemas CRM, Totvs, SAE e o site da Unimed. Informar sobre a rede credenciada, cobertura e carências, garantindo que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente.
  • Agendar consultas, exames e procedimentos para os clientes nos sistemas CRM, Gestão de Planos, Tasy, Gemed, Zênite e SAE, visando proporcionar um melhor atendimento nas especialidades desejadas.
  • Informar sobre a cobertura de procedimentos e hospitalizações ao prestador de serviço, através dos sistemas CRM e Gestão de Planos.
  • Informar os valores em aberto, prazos de rescisão e orientar sobre como negociar esses valores, se necessário.
  • Atender aos clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo reclamações e registrando sugestões e elogios à Unimed Porto Alegre.
  • Solicitar a 2ª via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM.
  • Realizar o cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários da Unimed Porto Alegre ou de Coirmãs, utilizando os sistemas CRM e Totvs, garantindo que o cadastro esteja sempre atualizado no sistema.
  • Incluir e acompanhar pedidos de autorização de procedimentos, verificando no sistema Totvs e CRM a liberação da auditoria técnica e fornecendo ao cliente a senha de autorização.
  • Direcionar ligações para o setor de vendas.
  • Executar suas atividades de acordo com as boas práticas, normas e procedimentos da Cooperativa.
  • Garantir o cumprimento das políticas e processos internos, visando fortalecer a cultura organizacional.
Prerequisites

É necessário que você tenha:

  • Ensino Médio Completo.
  • Identificação com atendimento ao cliente.
  • Conhecimento do Pacote Office.
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados.

 Não é necessário, mas será um diferencial se tiver:

  • Experiência em atendimento ao cliente presencial ou telefone.
  • Vivência na área da saúde.
Experiences

Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas E, além disso, somos TETRA Sim, conquistamos o selo GPTW - Great Place To Work pelo 4º ano consecutivo e somos a 7ª melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul Também conquistamos o selo Mental Health - Great People, por promover a saúde mental e contribuir com o fortalecimento de um ambiente de trabalho seguro e confortável

Faça parte desse clima e conquiste conosco ainda mais


  • Banco de Talentos

    Há 3 dias

    Teresina, Piauí, Brasil, - Banco de Talentos Aegea Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionVenha fazer parte da nossa história no Piauí A Aegea Saneamento e Participações S.A, líder em saneamento privado no Brasil, agora também está no Piauí com a Águas do Piauí Criada em 2010, a Aegea atua em mais 760 municípios de 15 estados, levando soluções de saneamento para mais 33 milhões de brasileiros.Em cada local onde estamos...

  • Banco de Talentos

    1 dia atrás

    Teresina, Piauí, Brasil, - Banco de Talentos Aegea Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    DescriptionVenha fazer parte da nossa história no Piauí A Aegea Saneamento e Participações S.A, lder em saneamento privado no Brasil, agora também está no Piauí com a Águas do Piauí Criada em 2010, a Aegea atua em mais 760 municípios de 15 estados, levando soluções de saneamento para mais 33 milhões de brasileiros.Em cada local onde estamos...

  • Banco de Talentos

    Há 3 dias

    PADRE CASSEMIRO PEREIRA DE SOUZA, , Barcarena, Pará, Brasil, Banco de Talentos Aegea Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionResponsibilitiesVenha fazer parte da nossa história no Pará A Aegea Saneamento e Participações S.A, líder em saneamento privado no Brasil, agora também está no Pará com a Águas do Pará Criada em 2010, a Aegea atua em mais 760 municípios de 15 estados, levando soluções de saneamento para mais 33 milhões de brasileiros.Em cada local...

  • Banco de talentos

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Banco Arbi Tempo inteiro

    Faça parte do Banco de Talentos do Banco Arbi! Conecte-se a uma empresa que incentiva o crescimento e valoriza o talento. Inscreva-se em nosso Banco de Talentos e descubra oportunidades para construir uma carreira de sucesso em um ambiente colaborativo e dinâmico. Seja você um(a) profissional experiente ou alguém iniciando a trajetória no mercado, aqui...

  • Banco de Talento

    1 dia atrás

    Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Faça parte do nosso Banco de Talentos.A RHF Talentos conecta empresas e profissionais em todo o Brasil Somos especialistas em Recrutamento e Seleção, cuidando também da gestão de temporários, estágios e treinamentos. Nossa missão é simples: ajudar empresas a encontrarem os talentos certos e profissionais a conquistarem as melhores...

  • Banco De Talentos

    Há 24 horas

    Av. Pres. Juscelino Kubitschek, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Banco Pine Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    DescriptionO nosso Banco de Talentos PCD é uma iniciativa para promover a inclusão de pessoas com deficiência no mercado financeiro. Apesar de todas as nossas vagas serem elegíveis para pessoas com deficiência, aqui você pode cadastrar seu currículo e selecionar áreas de interesse compatíveis com seu perfil e habilidades. Havendo oportunidade, você...

  • Banco de Talentos

    1 dia atrás

    Av. José de Alencar, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Somos AESC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionVenha fazer parte do nosso timeAqui no Hospital Mãe de Deus temos o Programa Pessoa com Deficiência, que tem o propósito de acolher, incluir e oportunizar desenvolvimento para todos os profissionais, independente de suas limitações.Se você é movido por desafios, acredita no trabalho em equipe e deseja contribuir em uma Instituição com...

  • Logística Banco de Talentos

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AM Gestão de Talentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: TécnicoÁreas: LogísticaEscolaridade: Graduação - Logística,Supply Chain - IndiferenteJornada de trabalho: Responsabilidades e Experiências desejáveis: Banco de Talentos NacionalSe você é daquelas pessoas que quando veem um gargalo já pensam em três soluções, que vibram ao ver um fluxo bem planejado e que acham WMS, KPI e OTIF...

  • Jurídico Banco de Talentos

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AM Gestão de Talentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: ConsultorÁreas: DireitoEscolaridade: Graduação - Direito - IndiferenteJornada de trabalho: Responsabilidades e Experiências desejáveis: Banco de Talentos NacionalVocê é do tipo que vê um contrato e já quer revisar cláusulas? Que considera o Código Civil quase uma leitura de cabeceira e sabe que jurisprudência pode mudar tudo? Então seu...

  • Banco de Talentos

    Há 3 dias

    Rua Júlio de Castilhos, Canguçu, Rio Grande do Sul, Brazil, - Sicredi Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionO processo seletivo por Banco de Talentos tem como objetivo reunir e armazenar informações de profissionais que tenham interesse em oportunidades de carreira no município de Canguçu/RS. Através desta modalidade, sempre que houver uma oportunidade, seu cadastro será analisado e você poderá ser convidado a participar de avaliações com...