analista de qualidade
Há 4 dias
Promover a disseminação do conhecimento sobre os Programas de Gestão da Qualidade, por meio de treinamentos envolventes, organização de grupos de estudo e acompanhamento de indicadores, buscando constantemente novas metodologias que impulsionem a melhoria contínua e contribuam para o alcance dos objetivos estratégicos da Cooperativa.
Responsabilidades e atribuições
- Assessora as áreas da Cooperativa Agrária em diversos assuntos relacionados a Gestão da Qualidade.
- Assessora os Cooperados em diversos assuntos relacionados a gestão e boas práticas rurais.
- Coordena a implantação de programas específicos de Gestão da Qualidade, buscando garantir o êxito do processo;
- Busca novas ferramentas e desenvolve melhorias, objetivando melhora nos processos de gestão e dos resultados da Cooperativa e Cooperados;
- Desenvolve projetos, aprovados pela Alta Direção, visando melhoria nos processos da Cooperativa Agrária;
- Coordena programas de maior complexidade como 6 Sigma, orientando green belts e/ou black belts na execução de projetos e na gestão do programa;
- Faz a gestão de programas que estão inseridos, sendo o responsável por auxiliar e/ou orientar os demais colaboradores da gestão da qualidade;
- Realiza ações para a garantia da permanência dos Programas de Gestão da Qualidade nas áreas;
- Ministra treinamentos nas ferramentas e técnicas aplicadas a Gestão da Qualidade, bem como prepara material de suporte para sua execução, visando a capacitação do quadro funcional;
- Organiza grupos de estudo de assuntos relacionados à Qualidade, preparando material e o cronograma dos encontros, bem como orientando os grupos quanto a metodologia a ser aplicada;
- Compila dados e elabora relatórios referentes aos Programas de Gestão da Qualidade para divulgação interna;
- Elabora manuais de Implementação da Gestão da Qualidade, visando suporte técnico e garantia da retenção do conhecimento;
- Coordena visitas e auditorias de clientes nas áreas e em cooperados, preparando material e dando suporte necessário, objetivando mostrar nosso sistema de gestão e atendimento aos requisitos de clientes;
- Realiza atendimento aos clientes referentes a sugestões, dúvidas e reclamações através do SACA da Cooperativa Agrária;
- Responsável em direcionar as reclamações dos clientes, acompanhar as tratativas e compilar dados para disponibilizar a todos os envolvidos.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo;
- Vivência na área de Gestão da Qualidade;
- Informática intermediária;
- Residir em Ponta Grossa.
Informações adicionais
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