Gerente de Recepção – Clínica Ortopédica
Há 4 dias
Sobre a Clínica:
Somos uma clínica médica ortopédica de médio porte, localizada na Mooca, reconhecida pela excelência no atendimento e pela qualidade técnica do corpo clínico. Buscamos uma profissional experiente, dinâmica e com perfil de liderança para coordenar a operação de recepção, garantindo uma experiência diferenciada aos pacientes e alto desempenho da equipe.
Missão do cargo
Garantir a excelência do atendimento aos pacientes, a eficiência dos processos da recepção e a assertividade nas autorizações e cobranças junto às operadoras de saúde, liderar a equipe.
Principais responsabilidades
- Coordenar e supervisionar as atividades de
recepção, atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp)
. - Garantir o cumprimento dos
protocolos de atendimento, elegibilidade e autorização
junto às operadoras de saúde (Amil, Bradesco, SulAmérica, Unimed, Porto Seguro, NotreDame, entre outras). - Supervisionar a
conferência de guias TISS/TUSS
, assegurando o correto envio das informações e minimizando glosas. - Gerenciar
escalas, férias, metas e desempenho
da equipe de recepcionistas. - Realizar
treinamentos periódicos de atualização e reciclagem de conhecimentos
sobre atendimento humanizado, comunicação assertiva, procedimentos operacionais e atualização das operadoras. - Monitorar
indicadores de desempenho (pacientes novos, ausência de pacinets em consultas, % de agendamento por médico, número de erros da equipe)
e propor planos de ação corretivos. - Assegurar a
organização e fluidez do fluxo assistencial
, desde a chegada do paciente até o final do atendimento. - Apoiar a
diretoria médica e administrativa
em decisões estratégicas relacionadas à experiência do paciente e à gestão de processos. - Liderar reuniões de alinhamento com a equipe e acompanhar a execução dos planos de melhoria contínua.
- Atualização de relatórios gerenciais / indicadores da recepção
- Participar de reuniões gerenciais para apresentação dos resultados e condução do planos de ação
- Atuar na
mediação de conflitos
com pacientes, buscando sempre uma solução equilibrada e empática. - Garantir conformidade com as normas da
LGPD
e políticas internas de confidencialidade.
Requisitos
- Formação em
áreas correlatas da saúde e cursos extracurriculares
. - Mínimo de 4 anos
de experiência em clínicas médicas ou hospitais, com vivência comprovada em
gestão de recepção e relacionamento com operadoras de saúde
. - Conhecimento avançado em
TISS/TUSS, guias SP/SADT e autorizações nas plataformas das operadoras. - Habilidade com sistemas de gestão hospitalar
(Pixeon será um diferencial, ou similares). - Perfil de liderança inspiradora, comunicação assertiva e foco em resultados.
- Nível intermediário de
Excel ou Google Sheets
(indicadores e relatórios).
Diferenciais
- Experiência prévia em clínicas
ortopédicas
. - Vivência em
implantação de rotinas e SOPs
(Procedimentos Operacionais Padrão).
Remuneração e benefícios
- Salário:
R$ 4.000,00 mensais (CLT) - Benefícios:
VA: R$700,00 + Convênio Médico São Cristóvão
Carga horária
- Segunda a sexta-feira, das
8h às 18h
(com 1h de intervalo). - Regime
presencial
, com base na Mooca/SP.
Interessadas, enviem currículo com breve resumo de experiência em clínicas médicas para:
Assunto:
Vaga – Gerente de Recepção (Mooca)
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Estágio – Recepção Clínica
Há 4 dias
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Clínica psicológica bem viver Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente administrativoEmpresa:Clínica psicológica bem viverAtua como clínica de psicologia que oferece serviços multidisciplinares nas áreas de nutrição, fonoaudiologia,...
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Fisioterapeuta
Há 7 dias
São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Clínica Kakihara Tempo inteiroVaga destinada para a atuação em fisioterapia e acupuntura, em clínica localizada no bairro da Vila Mariana, São Paulo (SP).Responsabilidades:atendimento a pacientes que procuram tratamento de fisioterapia, nas áreas de ortopedia, neurologia, uroginecologia, em todas as faixas etárias.atendimento a paciente que procuram tratamento de acupuntura em...
