atendente suporte n2 júnior

Prazer, somos a Interface Net e o Grupo Netway

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito:

"Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras."

Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de clientes em todo o país.

Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região.

Também oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como:

Max, Paramount+, Globoplay, Telemedicina, entre outros.

Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes.

Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história

Responsabilidades:

• O Analista de Suporte Técnico N2 - Junior será responsável por prestar suporte técnico de segundo nível aos usuários da empresa, solucionando problemas mais complexos e garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos.Atender e solucionar chamados de suporte técnico de segundo nível
• Realizar configurações e manutenções em sistemas e equipamentos
• Identificar e corrigir falhas de forma ágil e eficiente
• Documentar procedimentos e soluções técnicas
• Participar de projetos de melhoria contínua da área de suporte

Requisitos:

• Experiência prévia em suporte técnico de primeiro nível
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe
• Boa comunicação e proatividade para resolver problemas