Analista de admissão e marketing

SKEMA Business School | AT HOME WORLDWIDE

A SKEMA Business School é uma instituição global de ensino e pesquisa que prepara os talentos empresariais do século 21 - empreendedores responsáveis, flexíveis e multiculturalmente competentes - com habilidades para gerenciar informações, dados e conhecimento em um mundo globalizado e em ambientes de negócios internacionais e multiculturais.

Pioneira no desenvolvimento de uma estratégia internacional, a escola possui uma estrutura multicampus, com 9 campi ao redor do mundo, nas cidades de Belo Horizonte, no Brasil; Lille, Paris e Sophia-Antipolis, na França; Raleigh, nos Estados Unidos; Stellenbosch-Cape Town, na África do Sul; e Suzhou, Nanjing e Shanghai, na China. Além disso, a instituição conta com um centro de pesquisa dedicado à Inteligência Artificial, em Montreal, no Canadá.

Juntar-se à SKEMA significa colocar seus talentos a serviço de uma missão de alto impacto: criar um modelo de educação de vanguarda para desenvolver o potencial de cada um de nossos alunos, parceiros de negócios e funcionários

Oferecemos muitas vantagens:

· Um quadro internacional e multicultural em rápido desenvolvimento que oferece perspectivas de desenvolvimento

· Uma política de bem-estar no trabalho: flexibilidade na organização do trabalho

· Planos de treinamento e desenvolvimento pessoal adaptados às necessidades de cada colaborador

· Uma política da empresa que coloca a inclusão, a diversidade e a solidariedade no centro da sua estratégia

Você é o candidato ideal se você se inspira nos seguintes valores:

· Impacto positivo: O mundo da educação e do ensino lhe interessa porque você aspira a inventar um modelo de sociedade que seja mais respeitoso com as pessoas e o meio ambiente.

· Trabalho em equipe: Você gosta de compartilhar, criar conexões para incentivar a colaboração e alcançar os melhores resultados possíveis.

· Busca por resultados: Você trabalha de forma orientada para atingir metas e objetivos de forma eficiente e eficaz, priorizando a obtenção de resultados concretos.

Vamos falar sobre o seu futuro papel na empresa

Você atuará diretamente no processo de vendas, admissões e relacionamento com candidatos e alunos, apoiando as áreas de Admissão, Marketing e Comunicação, garantindo a excelência na jornada do candidato e fortalecendo a presença institucional da SKEMA Brasil.

Responsabilidades:

Atendimento e Relacionamento

• Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail.

• Utilizar CRM e ERP no relacionamento e gestão de leads, candidatos e alunos.

• Acompanhar o lead em todo o processo seletivo dentro das ferramentas (ERP, CRM, etc.).

• Relacionamento ativo e consultivo com candidatos, garantindo acompanhamento individual até a matrícula.

• Atendimento a leads que chegam diariamente via WhatsApp.

• Criação de comunicados e mensagens direcionadas aos leads via WhatsApp.

Admissão e Processo Seletivo

• Responsável pelo processo de admissão de novos alunos. Cursos de graduação, pós-graduação e Executive Education.

• Planejar, executar e analisar etapas do processo seletivo, garantindo qualidade e aderência ao perfil SKEMA.

• Agendar e conduzir visitas guiadas ao campus.

• Criar e atualizar e-mails do CRM relacionados ao processo seletivo.

• Criar os portais do candidato no TOTVS e integrá-los ao CRM.

• Contato direto com coordenadores para agendamento de etapas de seleção.

• Enviar dados do processo seletivo para a França.

• Atender leads de programas MSc e direcionar para o time da França quando necessário.

Recrutamento e Relacionamento Institucional

• Colaborar com a equipe no recrutamento de futuros alunos para cursos de graduação, pós-graduação e Executive Education.

• Participar e representar a SKEMA em feiras educacionais, fóruns, eventos e visitas a escolas parceiras.

• Participar das jornadas de profissões em escolas de BH, SP e RJ.

• Responder a escolas sobre parcerias e participação em eventos.

• Direcionar estagiário para preparação de kits/brindes para escolas.

Eventos e Integração

• Auxiliar na recepção e organização de eventos relacionados à integração de novos alunos.

• Apoiar o lançamento de novos programas e a produção de eventos e atividades corporativas.

• Contribuir para a recepção e coordenação de eventos de integração.

• Realizar visitas guiadas ao prédio do campus para candidatos e familiares.

Marketing e Comunicação

• Apoiar ações de marketing em escolas, universidades, fóruns e feiras.

• Contribuir com o time de comunicação no desenvolvimento de materiais e campanhas alinhadas à marca.

• Participar no desenvolvimento de mensagens, argumentos e ferramentas de comunicação adaptadas ao público brasileiro e latino-americano.

• Colaborar para a redação de mensagens, posicionamentos e comunicações direcionadas aos programas da SKEMA.

Controle, Métricas e Relatórios

• Manter e atualizar relatórios, bases de dados e ferramentas estatísticas relacionadas às atividades de admissão.

• Acompanhar métricas e KPIs de admissões: leads, taxa de conversão, engajamento em eventos, etc.

• Elaborar relatórios estratégicos para a Direção.

Suporte Internacional

• Apoiar candidatos interessados em mobilidade e programas globais, esclarecendo requisitos e prazos.

• Direcionar leads de MSc para o time da França, quando necessário.

Representação

• Representar a SKEMA Brasil de forma profissional em todas as ocasiões.

• Atuar como embaixador(a) da SKEMA em interações com candidatos, famílias, escolas e parceiros.

Qualificações:

· Graduação desejada: Relações públicas, Publicidade e Propaganda, Marketing, Gestão Comercial e Administração;

· Experiência no setor educacional e/ou comercial;

· Excelente relacionamento interpessoal e senso de atendimento ao cliente;

· Entusiasmado, otimista, atencioso, simpático e carismático;

· Orientado por resultados;

· Facilidade em trabalho em equipe;

· Boa adaptabilidade;

· Excelente habilidade de comunicação, escrita e verbal;

· Experiência em organização e planejamento;

· Comprometido, detalhista e focado;

· Inglês será considerado um diferencial.

Local: campus Belo Horizonte.

Se interessou por essa vaga? Envie o seu currículo e vamos conhecer

Todas as nossas ofertas estão abertas a pessoas reconhecidas como trabalhadores com deficiência (PCD).

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$3.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Estacionamento gratuito
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Há quantos anos você já usa Experiência do cliente no trabalho?
• Você já trabalhou com CRM ou ERP em processos de admissão ou relacionamento com candidatos/alunos?
• Precisamos preencher esta posição com urgência. Você poderia começar imediatamente?
• Quantos anos de experiência com promoção e vendas de programas de treinamentos e cursos de ensino superior?
• Quantos anos de experiência profissional você tem atuando no setor educacional e instituições de ensino superior?

Escolaridade:

• Ensino Superior completo (Obrigatório)

Idioma:

• Inglês (Obrigatório)