Analista de qualidade

1 dia atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil WMED UTI Móvel Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

  1. Gestão da Qualidade e Acreditação

  2. Planejar, implementar e monitorizar programas de qualidade voltados para certificações e acreditações (ISO, ONA, JCI ou equivalentes).

  3. Conduzir auditorias internas para verificar conformidade com normas e regulamentos.
  4. Elaborar relatórios de não conformidade e acompanhar planos de ação corretiva e preventiva.
  5. Apoiar as áreas na padronização e atualização de procedimentos e manuais operacionais.

  6. Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas.

  7. Relacionamento com a Ouvidoria

  8. Receber, analisar e tratar manifestações de clientes, colaboradores ou utentes registradas pela ouvidoria.

  9. Identificar oportunidades de melhoria a partir de reclamações, sugestões e elogios.
  10. Monitorizar o tempo de resposta e a qualidade das soluções apresentadas às manifestações.
  11. Elaborar relatórios periódicos com análises qualitativas e quantitativas sobre os atendimentos.

  12. Atuar como elo entre a ouvidoria, a gestão da qualidade e as demais áreas da instituição.

  13. Capacitação e Suporte

  14. Promover treinamentos internos sobre normas de acreditação e boas práticas de atendimento.

  15. Apoiar equipas na sensibilização sobre a importância da qualidade e da escuta ativa do cliente.

  16. Orientar gestores e colaboradores sobre a utilização de ferramentas de melhoria contínua.

  17. Gestão Documental e Processual

  18. Gerir sistemas de controle documental para assegurar conformidade com requisitos normativos.

  19. Revisar e validar fluxos, políticas e procedimentos institucionais.
  20. Preparar a instituição para auditorias externas e visitas de organismos acreditadores.

Atribuições Específicas

  • Elaborar e monitorizar
    indicadores de satisfação
    dos clientes internos e externos.
  • Consolidar informações da ouvidoria e transformá-las em
    planos de melhoria
    para os processos.
  • Apoiar a alta direção na
    tomada de decisões estratégicas
    com base em dados de qualidade e manifestações recebidas.
  • Atuar de forma
    preventiva
    para mitigar riscos identificados em processos ou relatórios de ouvidoria.

  • Analista De Eventos E Trade Marketing

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Empresa na área da saúde**Responsabilidades e atribuições**Como será o seu dia a dia:- Planejamento de eventos (prospecção de fornecedores, orçamentos, parcerias, inovações, coordenação, acompanhamento, execução, planilhas de acompanhamento, resultados e pós-evento).- Controle de notas, lançamentos e controle orçamentário;- Conduzirá a...

  • Enfermeiro - Imagem

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da SaúdeAtuação no Lago Norte**Responsabilidades e atribuições**- Gerenciar a equipe técnica das unidades de diagnóstico por imagem.- Realizar escala da equipe técnica.- Acompanhar integralmente o atendimento dos clientes para realização de exames de imagem.- Atuar de forma estratégica no acompanhamento dos indicadores de...

  • Analista De Qualidade

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Dvr Motos Yamaha Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Analista De Qualidade role at DVR Motos YamahaTipo de Vaga: PresencialEndereço: Avenida do Estado Dalmo Vieira, 451 - Balneário Camboriú/SCHorário de TrabalhoDe segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.AtribuiçõesMonitoramento de processos internosAnálise de dadosIdentificação de melhorias...

  • Analista De Qualidade

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil DVR Motos Yamaha Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Analista De Qualidade role at DVR Motos Yamaha Tipo de Vaga: Presencial Endereço: Avenida do Estado Dalmo Vieira, 451 - Balneário Camboriú/SC Horário de Trabalho De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h. Atribuições Monitoramento de processos internos Análise de dados Identificação...

  • Analista De Qualidade

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Faça parte da revolução na produtividade do canavial brasileiro e impulsione a bioenergia rumo a um mundo descarbonizado Estamos em busca de um Analista de Qualidade - Pleno para compor o nosso time de Assuntos Regulatórios. Este profissional atuará na área de Gestão da Qualidade, sendo responsável pela implementação de ferramentas da...

  • Analista de Qualidade I

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil BRB Seguros Tempo inteiro

    Analista de Qualidade I (Gestão de Requisitos) - Exclusiva para PCDJoin to apply for the Analista de Qualidade I (Gestão de Requisitos) - Exclusiva para PCD role at BRB SegurosOláSomos a BRB Seguros, há 33 anos cuidamos do que realmente importa: a segurança, os sonhos e a tranquilidade de milhares de brasileiros. Somos referência no mercado...

  • Analista de Qualidade Pleno

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$66.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Qualidade Pleno em Brasília.Responsabilidades:Realizar o planejamento, a execução e a gestão de testes de software. Garantir a qualidade e a conformidade das entregas de sistemas. Prestar apoio em processos de engenharia de software e melhoria contínua. Atuar em metodologias ágeis...

  • Qualidade - Analista De Qualidade

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Curte tecnologia, inovação e tem agilidade no DNA? Então talvez você tenha acabado de encontrar o seu próximo desafio Na Spassu, estamos com um projeto incrível no ar — e ele está prontíssimo para receber profissionais com aquele algo a mais. Se você é Analista de Qualidade, tem perfil inquieto, gosta de aprender e quer crescer junto...

  • Analista de Qualidade

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve RH Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Horário:Segunda a SextaContratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesDesenvolver e implementar planos de qualidade para garantir a conformidade com os padrões estabelecidos.Realizar auditorias internas e externas para avaliar a eficácia dos processos de qualidade.Identificar e analisar não conformidades, propondo...

  • Analista da Qualidade

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Sabin Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoApoiar a implementação e apoiar o sistema de gestão da qualidade;Implementar novas acreditações;Realizar auditorias internas das normas acreditadas pela empresa;Buscar pontos de melhoria nos processos e auxiliar na construção de projetos de melhoria;Apoiar a gestão de indicadores;Apoiar e treinar as equipes na construção dos documentos...