Analista de qualidade

2 semanas atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil WMED UTI Móvel Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

  1. Gestão da Qualidade e Acreditação

  2. Planejar, implementar e monitorizar programas de qualidade voltados para certificações e acreditações (ISO, ONA, JCI ou equivalentes).

  3. Conduzir auditorias internas para verificar conformidade com normas e regulamentos.
  4. Elaborar relatórios de não conformidade e acompanhar planos de ação corretiva e preventiva.
  5. Apoiar as áreas na padronização e atualização de procedimentos e manuais operacionais.

  6. Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas.

  7. Relacionamento com a Ouvidoria

  8. Receber, analisar e tratar manifestações de clientes, colaboradores ou utentes registradas pela ouvidoria.

  9. Identificar oportunidades de melhoria a partir de reclamações, sugestões e elogios.
  10. Monitorizar o tempo de resposta e a qualidade das soluções apresentadas às manifestações.
  11. Elaborar relatórios periódicos com análises qualitativas e quantitativas sobre os atendimentos.

  12. Atuar como elo entre a ouvidoria, a gestão da qualidade e as demais áreas da instituição.

  13. Capacitação e Suporte

  14. Promover treinamentos internos sobre normas de acreditação e boas práticas de atendimento.

  15. Apoiar equipas na sensibilização sobre a importância da qualidade e da escuta ativa do cliente.

  16. Orientar gestores e colaboradores sobre a utilização de ferramentas de melhoria contínua.

  17. Gestão Documental e Processual

  18. Gerir sistemas de controle documental para assegurar conformidade com requisitos normativos.

  19. Revisar e validar fluxos, políticas e procedimentos institucionais.
  20. Preparar a instituição para auditorias externas e visitas de organismos acreditadores.

Atribuições Específicas

  • Elaborar e monitorizar
    indicadores de satisfação
    dos clientes internos e externos.
  • Consolidar informações da ouvidoria e transformá-las em
    planos de melhoria
    para os processos.
  • Apoiar a alta direção na
    tomada de decisões estratégicas
    com base em dados de qualidade e manifestações recebidas.
  • Atuar de forma
    preventiva
    para mitigar riscos identificados em processos ou relatórios de ouvidoria.

  • Analista de Pré Analítico

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Rede de laboratórios;Vaga temporária: 200 dias;Responsabilidades e atribuições Realizar visita as Unidades para acompanhar Flebotomistas e Multiplicadores;Fornecer suporte técnico em relação a coleta as Unidades e áreas técnicas;Acompanhar e realizar Auditorias internas e externas, conforme normas acreditadoras (PALC, ISO etc.);Criar, atualizar e...

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Se você é comunicativo, tem facilidade em lidar com pessoas e se identifica com atividades de atendimento ao público, essa pode ser a sua oportunidade Estamos em busca de um(a) Recepcionista para integrar nossa equipe.Responsabilidades e atribuições Recepcionar visitantes, clientes e colaboradores garantindo atendimento cordial e direcionamento...

  • Estagiário de Administração ou Contabilidade

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$14.200 por ano

    Estamos em busca de um(a) Estagiário de planejamento orçamentário.O que temos para você:Carga horária: 30h semanaisBolsa: R$ 1.412,00Benefícios: Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Responsabilidades e atribuições Elaboração e acompanhamento de orçamentos e previsões.Criação e...

  • Assistente de Pré

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde.Responsabilidades e atribuições Conferir os agendamentos realizados;Recebimento de documento encaminhado pelo paciente;Solicitar a documentação de pacientes que ainda não a enviaram, a fim de viabilizar a autorização prévia;Acompanhar e dar suporte às demandas relacionadas aos processos de autorização;Realizar a...

  • Analista de Processos e Qualidade

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    Hospital particular admite Analista de Processos e Qualidade em Brasília.Responsabilidades:Apoiar a preservação e o aprimoramento contínuo dos processos de qualidade. Realizar auditorias internas e acompanhar os indicadores de desempenho. Colaborar com as áreas assistenciais e administrativas para garantir a conformidade com as normas ONA. Estimular a...

  • analista de qualidade

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos buscando um talento para a posição deANALISTA DE QUALIDADEA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000#greatersatuando em todo o Brasil.Formação ExigidaGraduação completa em TI ou áreas correlatas;OUGraduação em qualquer...

  • Analista de Qualidade Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$66.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Qualidade Pleno em Brasília.Responsabilidades:Realizar o planejamento, a execução e a gestão de testes de software. Garantir a qualidade e a conformidade das entregas de sistemas. Prestar apoio em processos de engenharia de software e melhoria contínua. Atuar em metodologias ágeis...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Serasa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Garantia da Qualidade (QA) JúniorFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HomeDepartment: Product DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e...

  • Analista de Controle de Qualidade

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Quality Farmacia de Manipulação Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    DescriçãoA Quality procura de um profissional altamente qualificado e comprometido com o bem-estar dos nossos colaboradores e clientes, preocupando-se com a Qualidade dos nossos produtos e serviços.O controle de Qualidade de uma farmácia de manipulação requer:OrganizaçãoCaprichoAtençãoAgilidadeResponsabilidades e atribuiçõesRealizar ensaios,...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Experian Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...