Analista de Customer Success
Há 5 dias
Responsabilidades:
- Atuar como ponto de contato principal do cliente após a venda;
- Acompanhar o onboarding e a adoção das soluções pela base de clientes;
- Monitorar indicadores de sucesso (uso do produto, satisfação, churn, NPS, etc.);
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell em parceria com o time comercial;
- Antecipar riscos de cancelamento e desenvolver planos de ação preventivos;
- Realizar reuniões de acompanhamento (QBRs) e revisões de performance com clientes estratégicos;
- Trabalhar em conjunto com os times de Suporte, Produto e Vendas para garantir a melhor experiência ao cliente;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de CS.
Requisitos:
- Ensino superior completo (Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Negócios ou áreas correlatas);
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento, ou Pós-Vendas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica e foco em resultados;
- Empatia e habilidade de relacionamento interpessoal;
- Conhecimento em CRM e ferramentas de CS (ex: HubSpot, Zendesk, Gainsight, Totango).
Diferenciais:
- Experiência com clientes B2B;
- Noções de métricas de sucesso do cliente (churn, NPS, LTV, MRR);
Formato de trabalho:
100% Presencial
Regime: Prestador Serviço
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Analista Juridico
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Carvisa Clube de Benefícios Tempo inteiroVaga para Analista Jurídico Descrição:Estamos em busca de um Analista Jurídico para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por realizar análises jurídicas, elaborar pareceres, acompanhar processos judiciais, entre outras atividades relacionadas à área.Responsabilidades:Realizar análises jurídicas de contratos e documentos...
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Analista de CRM Pleno
Há 12 horas
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJá pensou em trabalhar em uma grande empresa do segmento de proteína bovina no Brasil? Com 30 anos de história, hoje exportam para mais de 50 países em diversos continentes.Buscamos profissionais com perfil hands-on, que tenha humildade, simplicidade e mentalidade de aprendizado para vir e construir junto.Modalidadede Contratação: CLTEscala: 5x2...
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Analista de Compras
Há 2 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil RH vagas de emprego Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Pet de Todos está em busca de um(a) Analista de Compras para integrar sua equipe na unidade de Contagem. O(a) profissional será responsável por realizar processos de aquisição, gestão de estoque e negociações estratégicas com fornecedores, assegurando o pleno funcionamento das operações.Responsabilidades:Realizar compras e cotações de insumos...
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Analista de PCP
Há 5 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil PERFIL GESTÃO DE PESSOAS E ESTRATÉGIAS Tempo inteiroDescrição da vagaVaga: Analista de PCP – Indústria de Plásticos (Contagem/MG)Descrição da funçãoO Analista de PCP será responsável por planejar, programar e controlar a produção, garantindo o atendimento dos prazos de entrega, o equilíbrio da capacidade produtiva e a otimização dos recursos disponíveis. Atuará diretamente no alinhamento...
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Vaga Fechada
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil GCT - Gerenciamento e Controle de Trânsito SA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVAGA FECHADA | ANALISTA DE LICITAÇÃO Contagem/MG Código de referência: Analista de Licitação GCT Vaga Permanente A GCT – Gerenciamento de Controle de Trânsito – busca profissionais para o cargo:Analista de LicitaçãoAtividadesFornecer informações sobre processos diversos.Acompanhar e elaborar propostas para processo de licitação.Controlar,...
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Analista Financeiro
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil WLM PARTICIPAÇÕES E COMÉRCIO DE MÁQUINAS E VEÍCULOS S.A. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoCom experiência em gestão de negócios, desde 1955, a WLM atua no segmento automotivo e no agronegócio.O principal foco dos negócios da WLM é a comercialização de produtos e serviços da marca Scania, como caminhões pesados e extrapesados, chassis para ônibus rodoviários e urbanos, venda de peças genuínas, na prestação de serviços de...
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Analista Sênior de Sistemas de Bordo
Há 15 horas
Contagem, Minas Gerais, Brasil Wabtec Corporation Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoIt's not just about your career or job title… It's about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it's for each other or our customers, we put People First. When our people come together, we Expand the Possible and continuously look for ways to improve what we create and how we do it. If you are constantly striving to grow,...
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Analista Sênior de Sistemas de Bordo
Há 14 horas
Contagem, Minas Gerais, Brasil Wabtec Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoIt's not just about your career or job title… It's about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it's for each other or our customers, we put People First. When our people come together, we Expand the Possible and continuously look for ways to improve what we create and how we do it. If you are constantly striving to grow,...
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Analista Sênior de Sistemas de Bordo
Há 15 horas
Contagem, Minas Gerais, Brasil Wabtec Corporation Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoIt's not just about your career or job title… It's about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it's for each other or our customers, we put People First. When our people come together, we Expand the Possible and continuously look for ways to improve what we create and how we do it. If you are constantly striving to grow,...
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Analista Financeiro Jr
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil WLM PARTICIPAÇÕES E COMÉRCIO DE MÁQUINAS E VEÍCULOS S.A. Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoCom experiência em gestão de negócios, desde 1955, a WLM atua no segmento automotivo e no agronegócio.O principal foco dos negócios da WLM é a comercialização de produtos e serviços da marca Scania, como caminhões pesados e extrapesados, chassis para ônibus rodoviários e urbanos, venda de peças genuínas, na prestação de serviços de...
