Coordenação Aquisição

Descrição da vaga

Já imaginou ser um Porto Seguro para as pessoas, evoluindo a forma como eles resolvem seus problemas de Casa e Carro? Você se juntará à Porto Serviço, a vertical de assistência da Porto Seguro, em uma área estratégica de crescimento acelerado e alta visibilidade: Negócios Digitais B2C (venda direta ao consumidor).Nossa estrutura não é tradicional, operamos no modelo Value Stream. Isso significa que a área é autogerenciável e consolidada, abrangendo a cadeia de valor de ponta a ponta desde a descoberta da necessidade do cliente até o lançamento e a otimização do produto.O que nos move? A velocidade de entrega, a inovação constante e um olhar 100% centrado no cliente. Nosso propósito é construir a jornada digital mais fluida, eficiente e segura para os nossos clientes em canais cruciais como o Aplicativo Mobile, WhatsApp e Site.Se você busca um ambiente onde seu trabalho terá um impacto real na vida das pessoas, reforçando a liderança da marca, venha construir a próxima geração de soluções digitais conosco.Venha fazer parte de tudo isso e trilhar sua carreira aqui na Porto

Responsabilidades e atribuições

• Definir, executar e otimizar a estratégia de aquisição de novos clientes, visando o crescimento acelerado da base e a captura da receita, através da gestão de múltiplos canais.
• Ser a principal referência de liderança para o time de Aquisição, responsável por direcionar, desenvolver e engajar a equipe.
• Fomentar uma cultura de alta performance, segurança psicológica e aprendizado contínuo, garantindo a motivação do time para o atingimento das metas agressivas do negócio.
• Gerir o orçamento de marketing de aquisição, assegurando o melhor ROI e a otimização contínua do Custo de Aquisição de Cliente (CAC), alinhado às premissas de rentabilidade do negócio.
• Estruturar e apresentar relatórios de performance, analisando os principais KPIs do funil de aquisição (Visitantes, Leads, Vendas, Receita, CAC, LTV) e traduzindo dados em insights estratégicos para a Gerência e Diretoria.
• Desenhar e implementar os processos da área, reports, controle de orçamento, validação de entrega de terceiros e demais temas administrativos correlacionados à sua área.

Requisitos e qualificações

• Sólida experiência em Marketing de Performance e Growth, com foco comprovado em aquisição de clientes no mercado B2C, preferencialmente em serviços, e-commerce ou startups em fase de escala.
• Liderança inspiradora, com experiência comprovada na formação, gestão e desenvolvimento de times de marketing de performance, capaz de criar um ambiente de colaboração e foco em resultados.
• Profundo conhecimento em canais de aquisição online e offline (SEM, SEO, Social Ads, Display, Mídia Programática, Afilhados...) e em ferramentas de análise e automação (Google Analytics, Looker/Power BI, CRM, etc.).
• Forte orientação a dados, com habilidade para traduzir análises complexas em insights acionáveis e otimizações de campanha.
• Comunicação assertiva, pensamento estratégico, resiliência para atuar em um ambiente dinâmico e em construção, e forte senso de dono (ownership).
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe: Estruturar um time de aquisição de alta performance, estabelecendo uma cultura forte de ownership, colaboração e aprendizado contínuo em um ambiente dinâmico e de rápido crescimento.
• Escalar a aquisição com eficiência: Otimizar o Custo de Aquisição de Cliente (CAC) de forma sustentável, garantindo o volume de novos clientes necessário para atingir as metas de receita, sem abrir mão da rentabilidade.
• Trabalhar os atributos de marca: Desenvolver estratégias de comunicação e posicionamento que convertam a confiança já existente na marca do grupo em vendas diretas de serviços avulsos, construindo um novo hábito de consumo neste público.
• Garantir a qualidade da base: Assegurar que o crescimento acelerado atraia clientes com o fit ideal para nossos serviços, preservando os indicadores de saúde do negócio (NPS e Contact Rate) e o potencial de LTV (Lifetime Value).

Informações adicionais

BENEFÍCIOS
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Wellhub e TotalPass;
Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores:
no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Porto em Ação:
complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva:
no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;
Serviços de Transporte de Vans;
disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida:
até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida
de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades:
no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - PortoPrev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Corridas mensais:
subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
Teatro Porto:
sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;
Sala de descanso:
no completo Matriz

Salão de jogos:
no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia:
no completo Matriz

Local de trabalho:
Campos Elísios - SP.

Na Porto, Você Importa

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio:
Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço
.
A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o
orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética
,
que transforma sonhos em realidades fantásticas
para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá
incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,
um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e
vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso,
incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+
em todas as nossas vagas.