analista de sucesso do cliente

Há 7 dias


Manaus, Amazonas, Brasil Gimave Meios de Pagamentos e Informações LTDA - EPP Tempo inteiro
Descrição da Vaga:

Atendimento ao cliente: via ligacao, e-mail e whatsapp; Reunioes: Conduzir reunioes online e presencial com clientes; Realizar analises e diagnosticos da experiencia do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo solucoes. Acompanhamento do churn da carteira; Trabalhar com metas; Mapear oportunidades: Fechar novos negocios para maior adesao ao portifolio de produtos; Gestao de Relacionamento: Manter contato continuo com clientes da base garantindo relacionamento e satisfacao do cliente; Negociacao Comercial: Apresentar propostas, negociar condicoes comerciais, taxas e fechar parcerias estrategicas; Trabalho Estrategico: Colaborar com diferentes areas da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansao. Acompanhamento de desempenho: Utilizacao de ferramentas para um melhor desenvolvimento e acompanhamento do trabalho. Atualizacao de CRM (conhecimento no Zoho CRM sera um diferencial).

Requisitos Indispensáveis:

Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);

Experiência com vendas através dos canais: telefone, e-mail e chat;

Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos;

Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas;

Disponibilidade para deslocamento (desejável CNH).

Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.

Habilidade em análise de dados e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise.

Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises competitivas para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Conhecimento de estratégias de retenção de clientes e habilidades em upselling e cross-selling

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

Vale Alimentação no cartão EUCARD;

Cartão Eucard MultiConvênios (débito e crédito);

Índice de Performance Individual;

Cartão aniversário;

Desconto no Centro Universitário FAG;

Plano Odontológico co-participativo, extensivo a dependentes;

Premiação por tempo de casa;

Descontos com passagens Eucatur.

Local do Trabalho:

Manaus - AM

Horário de Trabalho:

De segunda a sexta das 08:00 às 12:00 - 13:12 às 18:00



  • Manaus, Amazonas, Brasil Eucard Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp;Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções.Acompanhamento do churn da carteira;Trabalhar com metas;Mapear oportunidades: Fechar novos negócios para maior adesão ao...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Construtora admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Manaus (Ponta Negra).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atender clientes por e-mail, telefone e WhatsApp, identificando necessidades e soluções. Promover ações de...


  • Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiro

    Responsabilidades:Analisar a demanda de clientes (FORECAST) recebidas para trabalhar junto com PCP e Vendas, a elaboração do plano de atendimento dos clientes. Analisar dados históricos e tendências para identificar oportunidades de melhoria, resolver problemas e dúvidas de clientes de forma eficiente e cortês. Desenvolver planos de produção junto...

  • Analista de Projetos

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo LSL Tempo inteiro

    O Grupo LSL está em busca de um Analista de Projetos para se juntar à nossa equipe em Manaus.Como Analista de Projetos, você será responsável por acompanhar projetos de diversas áreas, garantindo que todos os prazos e metas sejam cumpridos.Ensino Superior Completo em Logística, Engenharia de Produção ou áreas afinsVasto Domínio Sketch up.Excel e...

  • Analista financeiro

    Há 4 dias


    Manaus, Amazonas, Brasil Innova Plano de Saúde Tempo inteiro

    Empresa contrata Analista Financeiro com os seguintes requisitos:Responsabilidades:rotinas de lançamentos, conferências diárias e cumprimento de prazos.entrega de fluxo de caixa diariamente e fechamento mensal.responsabilidade pelo contas a pagar, receber e tesouraria.organização de previsão e dossiês de pagamento para a...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Loja de acessórios de moda busca profissional Analista de CRM em Manaus.Responsabilidades:Suportar e atender ao cliente via redes sociais (WhatsApp e Instagram). Elaborar e atualizar relatórios de desempenho e indicadores. Apoiar estrategicamente as áreas de Vendas, Marketing e Agência de tráfego pago. Analisar feedbacks e identificar oportunidades de...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Innova Plano de Saúde Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Analista Financeiro(a)para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por realizar o controle e análise das movimentações financeiras da empresa, garantindo a saúde financeira do negócio e apoiando a tomada de decisões estratégicas.Responsabilidades:Controlar e analisar fluxo de caixa, contas a pagar e a...

  • analista de vendas

    Há 2 dias


    Manaus, Amazonas, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoDesempenhar suas funções em torno da análise de dados e informações relevantes para o desenvolvimento de estratégias comerciais. afim de contribuir para o crescimento e sucesso da empresa,Responsabilidades e atribuiçõesEstudos e Análises de Mercado: Realiza estudos e análises para identificar oportunidades e ameaças no mercado;...

  • Analista de Logística I

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil DBS INDUSTRIA DO AMAZONAS SA Tempo inteiro

    O Analista de Logística I é responsável por auxiliar no planejamento, controle e execução das atividades logísticas da empresa. Atua de forma colaborativa com a equipe, buscando otimizar processos e garantir a eficiência operacional. Este profissional está em início de carreira, sendo fundamental para o bom funcionamento da cadeia...

  • Analista de Vendas Spm

    4 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil PMZ Distribuidora Tempo inteiro

    Desempenhar suas funções em torno da análise de dados e informações relevantes para o desenvolvimento de estratégias comerciais. afim de contribuir para o crescimento e sucesso da empresa,.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de vendasEmpresa:PMZ DistribuidoraAtua com comércio por atacado de peças e acessórios novos...