analista de sucesso do cliente

Há 6 horas

Manaus, Amazonas, Brasil Gimave Meios de Pagamentos e Informações LTDA - EPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Descrição da Vaga:

Atendimento ao cliente: via ligacao, e-mail e whatsapp; Reunioes: Conduzir reunioes online e presencial com clientes; Realizar analises e diagnosticos da experiencia do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo solucoes. Acompanhamento do churn da carteira; Trabalhar com metas; Mapear oportunidades: Fechar novos negocios para maior adesao ao portifolio de produtos; Gestao de Relacionamento: Manter contato continuo com clientes da base garantindo relacionamento e satisfacao do cliente; Negociacao Comercial: Apresentar propostas, negociar condicoes comerciais, taxas e fechar parcerias estrategicas; Trabalho Estrategico: Colaborar com diferentes areas da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansao. Acompanhamento de desempenho: Utilizacao de ferramentas para um melhor desenvolvimento e acompanhamento do trabalho. Atualizacao de CRM (conhecimento no Zoho CRM sera um diferencial).

Requisitos Indispensáveis:

Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);

Experiência com vendas através dos canais: telefone, e-mail e chat;

Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos;

Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas;

Disponibilidade para deslocamento (desejável CNH).

Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.

Habilidade em análise de dados e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise.

Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises competitivas para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Conhecimento de estratégias de retenção de clientes e habilidades em upselling e cross-selling

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

Vale Alimentação no cartão EUCARD;

Cartão Eucard MultiConvênios (débito e crédito);

Índice de Performance Individual;

Cartão aniversário;

Desconto no Centro Universitário FAG;

Plano Odontológico co-participativo, extensivo a dependentes;

Premiação por tempo de casa;

Descontos com passagens Eucatur.

Local do Trabalho:

Manaus - AM

Horário de Trabalho:

De segunda a sexta das 08:00 às 12:00 - 13:12 às 18:00

  • analista de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Eucard Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp;Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções.Acompanhamento do churn da carteira;Trabalhar com metas;Mapear oportunidades: Fechar novos negócios para maior adesão ao...

  • Analista de Sucesso do Cliente e Comercial

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil VerGroup Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Local:Manaus/AMModelo de trabalho:PresencialSobre a VerGroupA VerGroup é uma empresa de contabilidade digital e consultoria empresarial em constante crescimento, que atende clientes em todo o Brasil. Nosso propósito é oferecer soluções contábeis modernas e estratégicas, garantindo proximidade, qualidade e resultados para nossos clientes.Estamos em...

  • Analista de Projetos

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo LSL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo LSL está em busca de um Analista de Projetos para se juntar à nossa equipe em Manaus.Como Analista de Projetos, você será responsável por acompanhar projetos de diversas áreas, garantindo que todos os prazos e metas sejam cumpridos.Ensino Superior Completo em Logística, Engenharia de Produção ou áreas afins Vasto Domínio Sketch up. Excel e...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Escola Superior Batista do Amazonas (ESBAM) Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Descrição do CargoEstamos em busca de um auxiliar administrativo para o Centro Universitário Esbam. Este cargo tem como foco proporcionar uma experiência positiva aos clientes por meio de suporte e resolução de demandas, garantindo sua satisfação. As responsabilidades incluem atendimento presencial e telefônico, solução de dúvidas, registro de...

  • Analista de Qualidade Sênior

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Multilaser Industrial Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    **Oferta de Emprego: Analista de Qualidade Sênior**Estamos em busca de um profissional experiente e dedicado para o cargo de Analista de Qualidade Sênior na MULTILASER INDUSTRIAL.Este é um papel crucial que exige um profundo entendimento dos processos de produção de placas eletrônicas e uma forte capacidade de comunicação em todos os níveis da...

  • Analista de Projetos

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo LSL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo LSL está em busca de um Analista de Projetos para se juntar à nossa equipe em Manaus.Como Analista de Projetos, você será responsável por acompanhar projetos de diversas áreas, garantindo que todos os prazos e metas sejam cumpridos.Ensino Superior Completo em Logística, Engenharia de Produção ou áreas afinsVasto Domínio Sketch up.Excel e...

  • Analista de Compras

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Shop do Pé Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    VEM CRESCER COM A GENTENa Shop do Pé, a gente acredita no poder das pessoas que sonham alto, que se jogam nos desafios e que enxergam cada oportunidade como um passo rumo ao sucessoEstamos em busca de talentos com vontade de aprender, crescer e fazer a diferença todos os dias. Se você quer trilhar uma jornada de desenvolvimento em um ambiente dinâmico e...

  • analista de pcp

    Há 2 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil PORTAL INDUSTRIA E COMERCIO DE VIDROS LTDA- matriz Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de PCP para integrar nosso time O(a) profissional será responsável por realizar o planejamento, programação e controle da produção, assegurando o cumprimento dos prazos, otimização dos recursos e o alinhamento entre a demanda e a capacidade produtiva.

  • Analista de Processo I

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil DBS INDUSTRIA DO AMAZONAS SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Processo Junior é responsável por analisar e otimizar os processos internos da empresa, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções eficientes. Este profissional atua na identificação de gargalos, na elaboração de fluxogramas, na definição de indicadores de desempenho e na implementação de melhorias contínuas. Além...

  • Analista Fiscal II

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil DBS INDUSTRIA DO AMAZONAS SA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Analista Fiscal Pleno é responsável por realizar análises e conferências de documentos fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações fiscais da empresa. Além disso, atua na apuração de impostos, elaboração de declarações fiscais e no acompanhamento de legislações tributárias. Este profissional também pode ser responsável por orientar e...