analista de sucesso do cliente
Há 7 dias
Atendimento ao cliente: via ligacao, e-mail e whatsapp; Reunioes: Conduzir reunioes online e presencial com clientes; Realizar analises e diagnosticos da experiencia do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo solucoes. Acompanhamento do churn da carteira; Trabalhar com metas; Mapear oportunidades: Fechar novos negocios para maior adesao ao portifolio de produtos; Gestao de Relacionamento: Manter contato continuo com clientes da base garantindo relacionamento e satisfacao do cliente; Negociacao Comercial: Apresentar propostas, negociar condicoes comerciais, taxas e fechar parcerias estrategicas; Trabalho Estrategico: Colaborar com diferentes areas da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansao. Acompanhamento de desempenho: Utilizacao de ferramentas para um melhor desenvolvimento e acompanhamento do trabalho. Atualizacao de CRM (conhecimento no Zoho CRM sera um diferencial).
Requisitos Indispensáveis:Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
Experiência com vendas através dos canais: telefone, e-mail e chat;
Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos;
Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas;
Disponibilidade para deslocamento (desejável CNH).
Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.
Habilidade em análise de dados e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise.
Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises competitivas para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Conhecimento de estratégias de retenção de clientes e habilidades em upselling e cross-selling
Regime de Contratação:CLT
PCD:INDIFERENTE
Benefícios:Vale Alimentação no cartão EUCARD;
Cartão Eucard MultiConvênios (débito e crédito);
Índice de Performance Individual;
Cartão aniversário;
Desconto no Centro Universitário FAG;
Plano Odontológico co-participativo, extensivo a dependentes;
Premiação por tempo de casa;
Descontos com passagens Eucatur.
Local do Trabalho:Manaus - AM
Horário de Trabalho:De segunda a sexta das 08:00 às 12:00 - 13:12 às 18:00
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analista de sucesso do cliente
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Eucard Tempo inteiroAtendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp;Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções.Acompanhamento do churn da carteira;Trabalhar com metas;Mapear oportunidades: Fechar novos negócios para maior adesão ao...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 2 dias
Manaus, Amazonas, Brasil Jobbol Tempo inteiroConstrutora admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Manaus (Ponta Negra).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atender clientes por e-mail, telefone e WhatsApp, identificando necessidades e soluções. Promover ações de...
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiroResponsabilidades:Analisar a demanda de clientes (FORECAST) recebidas para trabalhar junto com PCP e Vendas, a elaboração do plano de atendimento dos clientes. Analisar dados históricos e tendências para identificar oportunidades de melhoria, resolver problemas e dúvidas de clientes de forma eficiente e cortês. Desenvolver planos de produção junto...
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Analista de Projetos
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Grupo LSL Tempo inteiroO Grupo LSL está em busca de um Analista de Projetos para se juntar à nossa equipe em Manaus.Como Analista de Projetos, você será responsável por acompanhar projetos de diversas áreas, garantindo que todos os prazos e metas sejam cumpridos.Ensino Superior Completo em Logística, Engenharia de Produção ou áreas afinsVasto Domínio Sketch up.Excel e...
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Analista financeiro
Há 4 dias
Manaus, Amazonas, Brasil Innova Plano de Saúde Tempo inteiroEmpresa contrata Analista Financeiro com os seguintes requisitos:Responsabilidades:rotinas de lançamentos, conferências diárias e cumprimento de prazos.entrega de fluxo de caixa diariamente e fechamento mensal.responsabilidade pelo contas a pagar, receber e tesouraria.organização de previsão e dossiês de pagamento para a...
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Analista de CRM
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Jobbol Tempo inteiroLoja de acessórios de moda busca profissional Analista de CRM em Manaus.Responsabilidades:Suportar e atender ao cliente via redes sociais (WhatsApp e Instagram). Elaborar e atualizar relatórios de desempenho e indicadores. Apoiar estrategicamente as áreas de Vendas, Marketing e Agência de tráfego pago. Analisar feedbacks e identificar oportunidades de...
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Analista Financeiro
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Innova Plano de Saúde Tempo inteiroEstamos em busca de um(a)Analista Financeiro(a)para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por realizar o controle e análise das movimentações financeiras da empresa, garantindo a saúde financeira do negócio e apoiando a tomada de decisões estratégicas.Responsabilidades:Controlar e analisar fluxo de caixa, contas a pagar e a...
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analista de vendas
Há 2 dias
Manaus, Amazonas, Brasil Vaganet Tempo inteiroDescriçãoDesempenhar suas funções em torno da análise de dados e informações relevantes para o desenvolvimento de estratégias comerciais. afim de contribuir para o crescimento e sucesso da empresa,Responsabilidades e atribuiçõesEstudos e Análises de Mercado: Realiza estudos e análises para identificar oportunidades e ameaças no mercado;...
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Analista de Logística I
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil DBS INDUSTRIA DO AMAZONAS SA Tempo inteiroO Analista de Logística I é responsável por auxiliar no planejamento, controle e execução das atividades logísticas da empresa. Atua de forma colaborativa com a equipe, buscando otimizar processos e garantir a eficiência operacional. Este profissional está em início de carreira, sendo fundamental para o bom funcionamento da cadeia...
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Analista de Vendas Spm
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil PMZ Distribuidora Tempo inteiroDesempenhar suas funções em torno da análise de dados e informações relevantes para o desenvolvimento de estratégias comerciais. afim de contribuir para o crescimento e sucesso da empresa,.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de vendasEmpresa:PMZ DistribuidoraAtua com comércio por atacado de peças e acessórios novos...