Analista de BackOffice JR

Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos ANALISTA DE BACKOFFICE JR. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada única.

Candidate-se agora e faça do chocolate a sua paixão

profissional

Responsabilidades e atribuições

Garantir as atividades de backoffice, oferecendo suporte ao time comercial e realizando a apuração de resultados para direcionamento de benefícios dos franqueados com base no alcance das metas estabelecidas, além de gerenciar processos para garantir a disponibilidade de informações confiáveis.

Prestar suporte ao time de consultores, realizando a apuração de resultados mensais e bimestrais de acordo com a política comercial estabelecida para a composição dos quadrantes de posicionamento das lojas, elaborando dados para emissão de notas de débito com base nas faixas de desempenho alcançadas pelas lojas.

Acompanhar a evolução e a quantidade de franqueados beneficiados, configurando, criando e parametrizando dados nos sistemas SAP e web de acesso das lojas, além de elaborar controles de dados e consolidar informações.

Realizar o acompanhamento e o follow-up de campanhas motivacionais, analisando o alcance das metas estabelecidas e seus respectivos benefícios, bem como analisar dados de valores de reembolso de campanhas ou informações de metas.

Alinhar os processos internos e seus respectivos controles e análises, buscando constantemente oportunidades de melhoria e eficiência.

Analisar e responder aos chamados dos franqueados e seus respectivos pontos, oferecendo análises e identificando causas raiz, além de propor mapeamento e treinamento de etapas que possam reduzir a quantidade de chamados.

Gerenciar as solicitações de comunicação aos franqueados para envio nas datas padrões estabelecidas, controlando a carga no sistema de comunicação e nos grupos de WhatsApp.

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações para o Cargo de Analista de Backoffice Júnior:

Experiência: De 1 a 2 anos de experiência em funções similares.

Formação Acadêmica: Superior completo em Administração, Logística, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas.

Conhecimento SAP: Experiência com o sistema SAP é imprescindível para o cargo.

Pacote Office Avançado: Domínio avançado do Pacote Office, especialmente Excel, PowerPoint e Word.

Facilidade em Criar Apresentações Dinâmicas: Habilidade para criar apresentações dinâmicas e visualmente atrativas.

Conhecimento em BI e Banco de Dados (Desejável): Familiaridade com Business Intelligence (BI) e banco de dados é considerado um diferencial.

Habilidades: Dinâmico, desenvolto, bom relacionamento interpessoal, perfil de suporte, crítico e detalhista.

Informações adicionais

Além do salário, você terá como benefícios:

Fretado;

Refeição no local;

Vale Alimentação;

Assistência Médica e odontológica;

Seguro de Vida;

Convênio Farmácia;

Descontos nos Produtos.

Venha fazer parte da nossa equipe e aproveite todos esses benefícios

Na nossa empresa, acreditamos firmemente que Gente é o nosso principal ingrediente. A paixão pelo que fazemos impulsiona o nosso time, dedicado à qualidade inegociável das nossas entregas, proporcionando o melhor aos nossos consumidores. Somos um grupo recheado de orgulho, com o chocolate correndo em nossas veias, nos motivando a colocar paixão em cada aspecto do nosso trabalho e a manter viva a inquietude positiva que nos nutre e nos inspira a crescer. Nosso time é mão na massa, com uma atitude proativa para enfrentar desafios e alcançar novos patamares.

Orgulhamo-nos da solidez e integridade que nos tornam reconhecidos no mercado, com mais de 1.000 lojas espalhadas pelo Brasil para atender aos nossos consumidores.

Nossas Marcas: Valorizando a Qualidade e Inovação

Kopenhagen: Com uma tradição de mais de 95 anos, a Kopenhagen é reconhecida como uma grife de chocolates finos. Pioneira no segmento no Brasil, destacamo-nos pela qualidade inigualável de produtos predominantemente artesanais, embalagens sofisticadas, além de oferecer um café inconfundível e opções de presentes desejadas. Aqui, a qualidade é a nossa essência, e cada produto é uma expressão de nosso comprometimento com a excelência.

Chocolates Brasil Cacau: Com um espírito jovem, alegre e autêntico, a Chocolates Brasil Cacau é diferente de todas as outras. Estamos aqui para atender aos brasileiros com muita originalidade, valorizando a diversidade. Nossa marca é uma expressão do nosso jeito plural, assumidamente brasileira, agregando diferenças e semelhanças. A cultura brasileira é vivenciada, reconhecida e manifestada em forma de arte, resultando em deliciosos chocolates que refletem a riqueza de nossa identidade.

Kop Koffee: Criada em 2019, a Kop Koffee é o lugar perfeito para compartilhar momentos de prazer, unindo o sabor do café à inconfundível qualidade dos chocolates Kopenhagen. Aqui, o sabor de inovação não é apenas um ingrediente, mas a energia que nos impulsiona a seguir inovando continuamente e proporcionando uma experiência única para os apaixonados por café e chocolate.

Descubra o incrível universo do chocolate, onde cada conexão transforma momentos comuns em experiências extraordinárias. Sinta-se convidado a fazer parte desse cenário envolvente e deixe sua marca, contribuindo para tornar cada momento inesquecível nesse universo apaixonante do chocolate.

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