Pessoa UX Writer SR

A jornada de quem ama repensar o futuro está aquiSobre a RethinkSomos uma consultoria que une tecnologia, design e estratégia para solucionar desafios de grandes empresas brasileiras. Com uma abordagem que integra código, experiência do usuário e estratégia de produtos, auxiliamos negócios a se prepararem para o futuro, desde a concepção até a implementação.Nos dedicamos a desenvolver experiências que atendem tanto nossos clientes quanto as pessoas que trabalham conosco. Os Rethinkers, são o nosso maior recurso, e por isso, nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho incrívelO resultado? Smiles, Gol e Santander Esfera são algumas das empresas que contam com a nossa parceira estratégica para crescerem no digital.Diversidade e InclusãoAcreditamos que, para repensar o futuro, precisamos promover ambientes mais diversos e inclusivos. Por isso, incentivamos a participação de mulheres, pessoas negras, pardas, indígenas, membros da comunidade LGBTQIAPN+ e pessoas com deficiência em nossas oportunidades.Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente?
Principais responsabilidades:
Qual será o seu papel?Garantir que a experiência do usuário com o produto seja fluida e intuitiva.Como será seu dia a dia?? Consolidar, analisar e gerar insights e oportunidades para a experiência do produto ser mais assertiva e fluida.? Analisar a linguagem e propor melhorias de conteúdo.? Administrar e empreender guia de voz e tom da marca.? Criar e acompanhar a implementação de chatbot com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.? Atuar com engenheiros para treinar inteligência artificial e criar diálogos naturais e envolventes.? Realizar pesquisas para entender as necessidades dos usuários finais e stakeholders em relação à documentação.? Coletar e analisar feedback para melhorar continuamente a qualidade e a usabilidade dos materiais documentados.? Mapear o perfil de usuário e jornadas e sugerir conteúdos técnicos a partir desses perfis.? Selecionar e adaptar metodologias de documentação de acordo com as necessidades específicas do projeto e dos clientes.? Utilizar técnicas como user guides, API Documentation, release notes e white papers, entre outros.? Trabalhar em estreita colaboração com designers, engenheiros, desenvolvedores e outros especialistas técnicos durante a revisão dos conteúdos.? Participar de reuniões de projeto, alinhar melhorias e testá-las com usuários do projeto.? Revisar e sugerir diagramas, fluxogramas, ilustrações e outros elementos visuais para complementar e esclarecer o conteúdo técnico escrito.? Repassar roteiro de criação e acompanhar o trabalho da pessoa designer.? Apoiar a equipe interna e os clientes na utilização da documentação técnica.? Conduzir sessões de treinamento e workshops para garantir que os usuários compreendam e possam aplicar as informações documentadas de maneira eficaz.

Requisitos técnicos:
Para esta vaga, é essencial:? Experiência como: ? Tech writer, preferencialmente em ambientes de engenharia ou tecnologia. ? UX writer e domínio das boas práticas de conteúdo.? Experiência com linguagem conversacional e chatbots.? Conhecimento de ferramentas de criação e gestão de documentação, como SharePoint, Zero Height, Figma, Confluence, ou similares.? Conhecimento em metodologias ágeis como Scrum e Kanban, juntamente com ferramentas como Jira e Trello.? Experiência em técnicas de pesquisa de usuário, incluindo entrevistas quantitativas e qualitativas e ferramentas como Maze.? Boa escrita e comunicação assertiva.? Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares e de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.? Pensamento crítico e habilidades analíticas para identificar necessidades de conteúdo e criar soluções eficazes.? Habilidade para negociar e defender decisões de conteúdo junto aos clientes.Você pode ter destaque se:? Experiência prévia em projetos de documentação técnica para setores específicos, como energia, automotivo ou telecomunicações.? Portfólio de projetos bem-sucedidos de documentação técnica.? Certificações relacionadas à escrita técnica ou gestão de projetos.

Perfil comportamental:
Foco no usuário;Comunicação eficaz;Colaboração;Criatividade e inovação;Resiliência e proatividade.O que oferecemos aos nossos Rethinkers?Básico que amamos? Modelo de trabalho remoto? Day-off de aniversário? Kit onboarding com todas as ferramentas essenciais para sua jornada - e mimos que só Rethinkers têmSaúde e bem-estar? Ajuda de custos de bem-estar e home office? Convênio médico Bradesco com cobertura nacional 100% pago pela Rethink? Assistência odontológica para garantir a saúde oral? Saúde mental em dia com a plataforma Conexa Saúde? Wellhub para manter suas atividades físicas em dia? Escritórios em Belo Horizonte e Ipatinga prontos para te receber a qualquer momento.Curtiu a oportunidade? Então, não deixa de se inscrever e venha #RepensarOFuturo com a gente