Analista de suporte de TI

Há 5 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Trivor Consultoria em TI Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

A Trivor é uma consultoria de gestão em Tecnologia da Informação para pequenas e médias empresas. Mais do que prestar serviços de tecnologia, queremos proporcionar aos nossos clientes uma experiência única por meio de soluções tecnológicas que simplifiquem e ajudem nossos clientes a crescer.

No dia a dia, seus desafios serão:

· Garantir que a percepção de valor e a experiência do cliente conosco seja positiva e encantadora;

· Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução;

· Realizar a interface entre as equipes internas e o cliente a fim de promover melhorias nas plataformas e em processos internos;

· Mapear as principais dificuldades de nosso cliente e apoiar no desenvolvimento de planos de ação juntos a áreas necessárias;

· Fazer a integração do cliente com o produto/serviço adquirido;

· Fomento de aproximações entre empresas, visando trocas de boas práticas ou possíveis negócios.

Requisitos e habilidades necessárias no dia a dia:

· Abrir, gerenciar e fechar chamados referentes aos atendimentos de incidentes e requisições de serviço dentro dos prazos pré-estabelecidos com base nos SLAs;

· Controle dos ativos do parque;

· Conhecimentos em Windows, DNS, WINS, DHCP, Active Directory, Exchange e Terminal Services;

· Atendimento remoto e presencial;

· Resolução de problemas técnicos dos usuários;

· Suporte receptivo/ativo;

· Configuração, migração e administração de SO (criação de imagem, patches, troubleshooting), Windows 10, Windows Server;

· Administração de backups (local e nuvem);

· Administração do Microsoft 365, Azure, Intune e GSuite;

· Gerenciamento em rede (conceito e tecnologias);

· Criação, elaboração e automatização de processos via script (bat,vbs e ps);

· Aplicações de conhecimentos em segurança da informação;

· Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação e procedimentos operacionais.

Esperamos que você:

· Ensino Superior completo, preferencialmente em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Gestão de TI e afins;

· Possua experiência implementação de processos de Serviços de TI, na realização de controle dos itens ITSM;

· Seja uma pessoa proativa e organizada;

· Tenha uma boa capacidade de argumentação e negociação;

· Capacidade analítica para desdobramento de planos de ações;

· Facilidade em trabalhar com números, de maneira autônoma e com senso de urgência;

· Capacidade de trabalhar em equipe.

E para se destacar, você precisará ter:

· Certificado ITIL, ISO e/ou COBIT;

· Certificações Microsoft;

· Outras certificações.

· Modelo de Contratação CLT ou PJ.

· Enviar cv com a pretensão salarial.


  • Analista de Suporte TI

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Thechrist Tempo inteiro

    Job DescriptionO Analista de Suporte Técnico de TI oferece serviços de informação, comunicação e liderança que permitem à Igreja acelerar o Trabalho. Estamos em busca de um especialista qualificado, proativo e detalhista, capaz de priorizar tarefas e atender a múltiplas solicitações de clientes. Este profissional facilitará o trabalho do Senhor...

  • Suporte de Ti

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e Remoto****Descrição da Vaga**:**Responsabilidades**:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede.Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

  • Analista de suporte em ti

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SBM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TI Objetivo do Cargo: O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Ifood, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como ponto...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI e CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Analista de Suporte em TI é responsável por garantir o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e infraestrutura tecnológica da empresa, oferecendo suporte técnico a usuários internos e externos, solucionando incidentes, realizando manutenção preventiva e propondo melhorias que otimizem o ambiente de TI.Registrar, acompanhar e solucionar...

  • Analista de Suporte TI

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil EVOESTÁGIOS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSouza Santos Consultoria, uma empresa de tecnologia localizada em Santana, zona norte de São Paulo, está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte N1.Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de aplicar e expandir suas habilidades...

  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil EVOESTÁGIOS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSouza Santos Consultoria, uma empresa de tecnologia localizada em Santana, zona norte de São Paulo, está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte N1.Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de aplicar e expandir suas habilidades...

  • Analista de Suporte TI

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consulting Servicos e Informatica Ltda Tempo inteiro

    Overview Buscamos um Analista de Suporte TI - Field Service para integrar nossa equipe. O profissional selecionado será responsável por prestar suporte técnico aos usuários em campo, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software e sistemas corporativos. Responsibilities Realizar atendimento presencial aos usuários em...

  • Analista de Suporte TI

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consulting Servicos e Informatica Ltda Tempo inteiro

    OverviewBuscamos um Analista de Suporte TI - Field Service para integrar nossa equipe. O profissional selecionado será responsável por prestar suporte técnico aos usuários em campo, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software e sistemas corporativos.ResponsibilitiesRealizar atendimento presencial aos usuários em...

  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil EVOESTÁGIOS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSouza Santos Consultoria, uma empresa de tecnologia localizada em Santana, zona norte de São Paulo, está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte N1.Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de aplicar e expandir suas habilidades...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A BTO Gestão Completa de TI, situada em Itu/SP, está com vaga aberta para Analista de Atendimento e Infraestrutura N2.Confira os detalhes e participe do processo seletivo para fazer parte do#TeamBTO.Vaga:Analista de Atendimento e Infraestrutura N2Setor:Operações / InfraestruturaModelo:100% PresencialResidir:Na cidade de São...