Atendimento ao cliente

Há 5 dias

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Bipiou Tempo inteiro R$20.000 - R$42.000 por ano

Vaga: Inside Sales I Sucesso do Cliente

Segmento:
Clinica especializada em Fertilização Invitro

Local de trabalho:
Presencial – Campo Grande/MS

Regime de contratação:
CLT

Remuneração:
R$ 2.000,00 fixo + comissões por metas (média total de R$ 3.500,00/mês)

Benefícios:
Vale-alimentação + Vale-transporte

Sobre a Clínica

A Clínica é especializada em
fertilização in vitro e medicina reprodutiva
, atendendo pacientes de diferentes regiões com acolhimento, técnica e ética.

O ambiente é
acolhedor e profissional
, voltado à experiência integral do paciente desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-tratamento.

O propósito da clínica é oferecer uma jornada humanizada, garantindo que cada pessoa se sinta
bem orientada, segura e valorizada em todas as etapas do processo
.

Objetivo da Contratação

Buscamos um(a)
profissional de vendas com perfil consultivo e empático
, responsável por conduzir todo o processo comercial da clínica, desde o primeiro contato digital até o atendimento presencial e o acompanhamento pós-venda.

Essa pessoa será fundamental para garantir
a conversão dos leads em pacientes
, o fortalecimento do relacionamento com os clientes e o
sucesso e satisfação
em toda a jornada de atendimento.

Principais Responsabilidades

  • Atender leads e pacientes de forma consultiva via WhatsApp, telefone e presencialmente;
  • Utilizar o
    CRM da clínica
    para conduzir o processo comercial (registro de contatos, agendamentos e follow-ups);
  • Realizar
    vendas de tratamentos e serviços
    : tanto online (inside sales) quanto presenciais;
  • Gerir e nutrir o
    grupo de pacientes no WhatsApp
    , mantendo a comunicação ativa e informativa;
  • Conduzir follow-ups pós-consulta, acompanhando o paciente até a conclusão do tratamento;
  • Garantir excelência e empatia no atendimento, mantendo o padrão humanizado da clínica;
  • Acompanhar indicadores de conversão, recompra e satisfação do paciente;
  • Trabalhar em conjunto com o time clínico e administrativo, alinhando processos e informações.

Indicadores de Desempenho (KPIs)

  • Taxa de conversão de leads em agendamentos e tratamentos;
  • Retenção e fidelização de pacientes;
  • Satisfação do paciente (feedbacks positivos e retornos no pós-venda);
  • Tempo médio de resposta nos canais digitais;
  • Organização e atualização de dados no CRM.

Requisitos Técnicos

  • Experiência prévia com
    vendas consultivas, atendimento comercial ou inside sales
    ;
  • Vivência com
    CRM e atendimento digital (WhatsApp, redes sociais, e-mail)
    ;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Ensino médio completo (superior em curso é um diferencial);
  • Domínio de ferramentas básicas de escritório e atendimento (Google Agenda, planilhas, WhatsApp Web, etc.).

Diferenciais:

  • Experiência em clínicas médicas, estética, saúde ou bem-estar;
  • Vivência em rotinas de pós-venda e fidelização;
  • Experiência com atendimento humanizado em contextos sensíveis (ex.: fertilização, ginecologia, psicologia).

Perfil Comportamental Desejado

  • Empatia genuína e excelente escuta ativa;
  • Perfil comunicativo, organizado e orientado a resultados;
  • Capacidade de lidar com metas e desafios de forma equilibrada;
  • Autonomia, senso de responsabilidade e comprometimento;
  • Atitude acolhedora e foco em encantar o paciente;
  • Colaboração e respeito à hierarquia médica e administrativa.

Cultura e Valores

A clínica valoriza profissionais
acolhedores, éticos e proativos
, que cuidam da experiência do paciente com atenção e sensibilidade.

O ambiente é respeitoso e pautado na
humanização do atendimento
e na
busca pela excelência
.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Before Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoVocê está em busca de um novo desafio profissional que permita desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos uma oportunidade incrível para você Se você deseja fazer parte de uma equipe engajada, inovadora e focada em resultados, nossa empresa oferece um espaço onde seu talento pode brilhar. Valorizar o...

  • auxiliar atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Hospital Santa Casa ABCG Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Você já pensou em fazer parte de uma instituição que transforma vidas todos os dias?Na Santa Casa de Campo Grande, temos orgulho de nossa missão de promover ampla assistência em saúde à sociedade, prezando pela qualidade, performance sustentável e geração de conhecimento.Se você também tem paixão pelo que faz, acredita no poder do cuidado e...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil ORYS SOLUCOES E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro R$2.400 - R$3.600 por ano

    Responsabilidades:Atender os clientes em lojas, com excelência, qualidade e de maneira eficiente;Realizar o primeiro contato e identificar a necessidade do cliente;Auxiliar no esclarecimento das dúvidas;Ajudar os clientes a encontrarem o que necessitam;Habilidades necessáriasEmpatia:Capacidade de entender e atender às necessidades de diferentes perfis de...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil e6aaefc5-dc3a-4546-b93c-0a0eeff10b38 Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Gosta de gente, bate papo fácil e sorriso pronto?É ágil, desenrolado e curte atender com energia?Não precisa experiência prévia, se você é comunicativo(a), estamos dentroResponsabilidades:Atender e vender com simpatiaManter o espaço organizadoAjudar no que for preciso no dia a diaFazer shakes proteicosO que buscamos:Pessoa muito simpática,...

  • Assessor de clientes

    Há 2 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Avenida Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    **TEMOS VAGAS:LOJA AVENIDA DO AERO RANCHO/PARATIASSESSOR DE CLIENTES:Você ama moda e tem talento para atendimento ao cliente? Venha fazer parte da nossa equipeAtendimento ao cliente;Entrega da shopbag;Venda de serviços financeiros;Ofertar e vender o cartão da loja;Organização e abastecimento da area de vendas;Atendimento no caixa.REQUISITOS:Ensino medio...

  • prospector de cliente

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil 5334f9c9-83a2-4f19-9a23-0bd7c71e9ae1 Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Descrição da vaga:RequisitosDesejável experiência em atendimento ao cliente;Boa comunicação;CNH categoria B.AtribuiçõesProspecção e Captação de ClientesIdentificar e abordar clientes em potencial (como oficinas mecânicas e parceiros estratégicos);Realizar pesquisas de mercado para identificar novas oportunidades de prospecção.Atendimento e...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil COPY TEC Tempo inteiro R$18.000 - R$22.000 por ano

    Atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, Acesso remoto; Registro das solicitações do clientes; Registro de suprimentos solicitados pelo cliente; Orientações técnicas; Suporte técnico remoto; Atividades e rotinas administrativas.Tipo de vaga: Tempo IntegralPagamento: R$1.500,00 - R$1.830,00 por...

  • Atendimento Publicitário

    Há 4 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Rise MKT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDO - VAGA DE ATENDIMENTO PUBLICITÁRIOResponsabilidades:Direcionar e acompanhar o briefing e os prazos junto às áreas responsáveis;Acompanhar a realização dos projetos, garantindo que os prazos sejam cumpridos;Auxiliar no planejamento estratégico;Realizar relacionamento constante com os clientes;Participar de reuniões estratégicas...

  • prospector de clientes externo

    Há 2 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Autobel veículos Tempo inteiro R$26.800 por ano

    O Grupo Autobel está contratandoSe você é comunicativo, gosta de se relacionar com pessoas e tem perfil comercial, essa oportunidade é pra vocêVaga: Prospector de Clientes ExternoAtuação: Prospecção e captação de novos clientes, visitas a oficinas e desenvolvimento de relacionamento comercial.Desejável experiência em atendimentoBoa...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Cinemark Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Neste filme, você terá o papel principal e o enredo terá muita ação, com cenas que irão te desafiar a cada dia E nada de suspense, afinal, na Cinemark você fica sabendo em primeira mão os novos lançamentos do mundo cinematográfico. Para o papel que você irá desempenhar, valorizamos as seguintes características: gostar de pessoas, pensar fora da...