Assistente Comercial

Função: Assistente Comercial – Pro-info Energia

A função de assistente comercial tem como objetivo principal dar suporte

à equipe de vendas e garantir a eficiência nos processos comerciais. O

profissional atua em diversas frentes de apoio, desempenhando atividades

de backoffice que contribuem para o sucesso da operação de vendas e

para a satisfação dos clientes.

1. Apoio à Equipe de Vendas

2. Suporte nas atividades diárias dos fornecedores, fornecendo

informações e materiais necessários para o fechamento de negócios.

• Auxílio na preparação de propostas comerciais, cotações e

orçamentos.

• Acompanhamento do andamento dos pedidos, desde a prospecção

até o fechamento, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas.

1. Gestão de CRM

2. Atualização e manutenção do CRM com os dados de clientes,

histórico de negociações e novas prospecções.

• Organização e acompanhamento das atividades comerciais

registradas no CRM, garantindo que os prazos e compromissos

sejam cumpridos.

• Geração de relatórios de desempenho de vendas para equipe e

gestores.

1. Prospecção e Contato Inicial

2. Identificação de potenciais clientes e leads em mercados-alvo.

3. Realização de contatos iniciais com clientes por telefone, e-mail ou

outros canais, agendando reuniões e apresentações para os

vendedores.

• Suporte na qualificação de leads, analisando se o cliente está apto

para o serviço/produto oferecido.

1. Análise de Mercado

2. Coleta e organização de informações sobre o mercado, concorrentes

e tendências, fornecendo insights para a equipe comercial.

• Auxílio na elaboração de estratégias de prospecção e planejamento

de vendas.

• Atende ao SDR e BDR na construção de lista e ICP.

• Suporte Administrativo

• Organização de agendas e compromissos da equipe de vendas e

gestores, marcando reuniões e gerenciando calendários.

• Coordenação de eventos e encontros comerciais, como feiras e

apresentações para clientes.

• Preparação de materiais de apoio, como apresentações, folhetos e

relatórios.

1. Pós-Venda e Relacionamento com Clientes

2. Acompanhamento de pedidos e contratos para garantir a satisfação

dos clientes após o fechamento da venda.

• Atendimento aos clientes para solução de dúvidas ou problemas

após a entrega do produto/serviço.

1. Coordenação de Atividades Internas

2. Comunicação constante com outros departamentos (serviços (AT),

compras, financeiro e marketing) para garantir a fluidez das

operações relacionadas às vendas.

• Apoio na cooperação e acompanhamento das atividades e metas

comerciais.

1. Atividades Específicas da Pró-info Energia

2. Cadastro e Atualização de Clientes: Realize e mantenha o

cadastro atualizado dos clientes no sistema.

• Gestão de Estoque: Emitir e controlar o estoque de baterias e

racks do comercial, além de acompanhar o estoque de

equipamentos imobilizados.

• Processamento de Pedidos: Fazer pedidos de compra, solicitar

cotações de fabricantes e fornecedores, e gerenciar a coleta de

mercadorias.

• Contratos: Confeccionar e editar contratos de locação e

manutenção, além de gerenciar contratos de locação e manutenção,

acompanhando reclamações, OS e RAT, aditivos, atualização

econômicas, comunicação de ocorrência, troca de equipamentos e

atualização de informações técnicas e comercila.

• Relatório e inventário: Emissão de relatório e inventários de

equipamento alugados ou manutenção ao cliente que solicitar ou as que

deve acompanhar junto com a fatura mensal.

• Comunicação com Fornecedores e Clientes: Solicitar cotações

de fornecedores, fazer contato com possíveis clientes para agendar

visitas e enviar e-mails para órgãos públicos que oferecem dados de

registro de preços e produtos.

• Apoio Financeiro e Logístico: Auxiliar o departamento financeiro

e de compras, resolvendo problemas relacionados ao setor

comercial assim que demando e previamente autorizado pelo gestor.

• Gestão de Correspondência e Entregas: Postar mercadorias em

transportadoras, realizar tarefas de entrega de correspondências e

gerenciar o patrimônio dos contratos.

• Gerenciamento de Chamados: Manter o sistema de

gerenciamento de chamados atualizado e comunicar-se com

fornecedores quando orçamentos demoram mais de 24 horas para

serem respondidos.

• Organização e Relatórios: Manter a sala e o estoque organizado,

emitir relatórios semanais de prospecção e acompanhar a agenda da

força de vendas.

• Suporte nas Apresentações: Crie apresentações e e-mails de

apresentação da empresa ou dos produtos.

• Participação em Reuniões e Pesquisas: Participar de reuniões

com clientes e realizar pesquisas com clientes de contratos.

Essas atividades são essenciais para garantir o bom funcionamento da

equipe comercial, proporcionar uma experiência satisfatória ao cliente e

garantir a eficiência nas operações de vendas e manutenção.