Customer Success

Há 3 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Webmania® Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por ano

Oi, somos a WEBMANIA Uma empresa de tecnologia que simplifica e automatiza processos fiscais para milhares de empresas no Brasil. Nosso sistema é responsável por processar milhões de documentos fiscais por ano para mais de 50 mil empresas, oferecendo inovação e eficiência para nossos clientes. Quer embarcar nessa jornada transformadora?

Buscamos um(a)
Customer Success
para trabalhar em um time descontraído com uma cultura de extrema qualidade, entrega contínua e feedback rápido.

Responsabilidades e Atribuições:

  • Atuar consultivamente no suporte via chat para potenciais clientes, esclarecendo dúvidas técnicas e garantindo o total entendimento do funcionamento do sistema;
  • Acompanhar o processo de
    onboarding
    técnico durante o período de teste, auxiliando os leads nas primeiras experiências com o sistema;
  • Realizar demonstrações da solução, traduzindo conceitos técnicos complexos para uma linguagem de negócios simples e focada na resolução das dores do cliente;
  • Analisar o cenário e o modelo de negócio do cliente para elaborar pareceres técnicos e sugerir a arquitetura ou fluxo de uso mais eficiente da nossa solução;
  • Identificar proativamente barreiras técnicas ou de usabilidade que estejam impedindo o cliente de utilizar o sistema e buscar soluções rápidas;
  • Atuar como interface técnica entre o cliente e as equipes internas (Desenvolvimento e Contabilidade), traduzindo demandas complexas para agilizar negociações e correções;
  • Registrar interações, feedbacks e status das oportunidades no sistema de gestão de clientes e assegurar o cumprimento rigoroso dos prazos de atendimento (SLA).

Requisitos e qualificações:

  • Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Gestão Comercial, Administração ou áreas afins.
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte técnico ou implantação;
  • Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;
  • Gostar de investigar e resolver problemas.
  • Capacidade de trabalhar bem em equipe.

O que mais gostaríamos de ver:

  • Ter trabalhado anteriormente em empresas de tecnologia (SaaS);
  • Conhecimento básico sobre emissão de Notas Fiscais ou contabilidade;
  • Familiaridade com termos técnicos como API, JSON, entre outros.
  • Familiaridade com CRM (pipedrive)
  • Inglês técnico.

O que a WEBMANIA oferece:

  • Ambiente informal e descontraído;
  • 40 horas semanais (8 horas de segunda à sexta com pausa de 1 hora para almoço);
  • Vaga presencial
  • Modalidade CLT;
  • Auxílio alimentação de R$ 28,00/dia;
  • Auxílio transporte;
  • Plano de Saúde Unimed coparticipativo, após a experiência;
  • Gympass;
  • Zenklub;
  • Seguro de vida;
  • PLR;
  • Plano de Desenvolvimento Individual.

  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Working at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates. As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...

  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Working at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates.As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...

  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Working at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates. As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...

  • Customer Success Manager

    Há 21 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil GROWTH ODONTO Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000 por ano

    • Customer Success Manager •Presencial em Curitiba (Centro Cívico)A Growth Odonto está em busca de um Customer Success Manager para integrar nosso time de alta performance. Procuramos alguém movido por resultados, com visão estratégica, perfil analítico e maturidade profissional para acompanhar de perto nossos clientes, construir relações...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil The Dream School Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    SOBRE A THE DREAM SCHOOLSomos oMaior Preparatório de Intercâmbios do Brasil– como se fosse um cursinho pré-vestibular para o "vestibular americano" e intercâmbios.O que antes era apenas para gênios e milionários, está sendorevolucionado pela The Dream School. Ensinamos jovens a estudar foracom bolsasesem pagar por agências.Tivemos mais de3000...

  • Digital Customer Success Associate

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Working at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates. As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vitta Business Tempo inteiro

    VAGA PARA CUSTOMER SUCCESSFaça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues...

  • Supervisão de Customer Success

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Docplanner Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresa Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde...

  • CS - Customer Success

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro R$1.800.000 - R$3.000.000 por ano

    A SECONDS tem o propósito de simplificar a jornada de vendas online. Oferecemos soluções de integração com os principais marketplaces, incluindo relatórios de lucratividade, análise de concorrência e mercado, importação em massa, kit maker e muito mais. O que você fará no dia a dia?Atender e interagir com clientes para garantir o uso eficiente...

  • Estágio em Customer Success

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Petbee - Plano de Saúde Pet Tempo inteiro R$14.640 - R$42.000 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento a clientes e clínicas parceiras. Esse profissional será responsável por garantir uma experiência positiva para nossos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas, além de dar suporte a algumas atividades do...