Coordenadora De Pós-Vendas

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Exclusiva Sexshop Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Vaga de Coordenadora De Pós-Vendas em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a vaga:

Estamos em busca de uma Coordenadora de Pós-Vendas para atuar presencialmente em nossa unidade localizada no bairro do Belenzinho, em São Paulo. Procuramos uma profissional dinâmica, organizada, com excelente comunicação e com foco na satisfação e experiência do cliente. A profissional terá papel fundamental em garantir a qualidade do atendimento pós-compra, acompanhando a jornada do cliente até a entrega final.

Responsabilidades

  • Liderar e desenvolver a equipe de atendimento pós-venda (SAC);
  • Garantir excelência e agilidade no atendimento ao cliente, buscando sempre soluções eficazes;
  • Acompanhar e garantir que os pedidos realizados sejam enviados dentro dos prazos estabelecidos, em parceria com a equipe de embalo;
  • Monitorar indicadores de desempenho e satisfação
  • Desenvolver e implementar melhorias contínuas nos processos de pós-venda;
  • Gerenciar conflitos e reclamações dos clientes com empatia e eficiência;
  • Criar e padronizar boas práticas e comunicação com o cliente;
  • Colaborar diretamente com equipes internas (vendas, logística, marketing e financeiro).

Requisitos

  • Experiência prévia em coordenação ou supervisão de equipes de atendimento ao cliente ou pós-vendas;
  • Fortes habilidades de liderança, comunicação clara e capacidade de negociação;
  • Perfil organizado, proativo e orientado a resultados;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de atendimento;
  • Domínio do Pacote Office e/ou Google Workspace.

Diferenciais

  • Experiência anterior em empresas de e-commerce ou varejo;
  • Familiaridade com indicadores e métricas de experiência do cliente;
  • Conhecimento em plataformas como Zendesk, Freshdesk, entre outras.

Benefícios

  • Convênio médico
  • Totalpass
  • VR
  • VT

  • Assistente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    1. Trabalhar os contratos com prejuízo, priorizando do maior para o menor valor e por vencimento, conforme listagem dos clientes entregue pelo Coordenador Comercial, no início de cada período;2. Visitar/Contatar os contratos com renovação no período, sempre dois meses antes da data do reajuste, conforme listagem entregue pelo Coordenador Comercial no...

  • Coordenador(A) De Pós-Venda E Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Manpower Staffing. (Matriz) Tempo inteiro

    Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.- O Coordenador de Pós-Venda atuará como elo entre os consultores, as equipes de operações e produção, e o cliente final.Sua principal missão é garantir uma jornada fluida, eficiente e de alta...

  • Coordenador(a) De Pós-Venda E Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. - O Coordenador de Pós-Venda atuará como elo entre os...

  • Gerente De Pós Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bexp Tempo inteiro

    Job descriptionNo Grupo BEXP, acreditamos que resultados extraordinários são construídos por pessoas engajadas, que trabalham com paixão e propósito.Nossa equipe é colaborativa, inovadora e comprometida em entregar sempre a melhor experiência para nossos clientes.Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e espaço...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$110.000

    **Cargo:** Coordenador de Suporte ao ClienteDescrição do CargoO Coordenador de Suporte ao Cliente é responsável por liderar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao departamento de pós-vendas, garantindo a satisfação contínua dos clientes. Desenvolve e implementa estratégias para melhorar os processos de pós-vendas e aumentar a...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bexp Tempo inteiro

    Job descriptionNo Grupo BEXP, acreditamos que resultados extraordinários são construídos por pessoas engajadas, que trabalham com paixão e propósito. Nossa equipe é colaborativa, inovadora e comprometida em entregar sempre a melhor experiência para nossos clientes.Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e espaço...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bexp Tempo inteiro

    Job description No Grupo BEXP, acreditamos que resultados extraordinários são construídos por pessoas engajadas, que trabalham com paixão e propósito. Nossa equipe é colaborativa, inovadora e comprometida em entregar sempre a melhor experiência para nossos clientes. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e espaço...

  • Fisioterapeuta Coordenador Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Velas - Holding de Franquias Tempo inteiro

    Fisioterapeuta Coordenador Técnico - Instituto Trata- SPSerá nosso gestor principal e terá todo o suporte de gestão da franquia, para crescer e se desenvolver. Esta oportunidade oferece remuneração atraente, premiações e plano de carreira.O que faz um Fisioterapeuta Coordenador Técnico?Gestão da captaçãoLiderança e supervisão da equipeGestão e...

  • Fisioterapeuta Coordenador Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Velas - Holding de Franquias Tempo inteiro

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  • Coordenador de Vendas

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Beliajevas Consultoria Tempo inteiro R$3.500 - R$4.000 por ano

    Estamos trabalhando uma vaga de Coordenador de Vendas para empresa de distribuição de materiais médico hospitalares em São Caetano do Sul.Esta é a oportunidade ideal para profissionais que gostam de desafios e de desenvolver talentos. Você terá a chance de aplicar sua experiência para otimizar as vendas e contribuir para o crescimento do negócio.O...