Assistente Administrativo
Há 5 dias
SOBRE NÓs
O GTOP é composto pelas marcas Rede TOP, ObenCard e Preceiro Atacadista. Com administração multifamiliar, o grupo possui 22 lojas da Rede TOP e 5 Preceiro Atacadista, totalizando cerca de 2.000 colaboradores, 300 checkouts e m² de área de vendas.
RESPONSABILIDADES DO CARGO
O Assistente Administrativo é responsável por garantir a qualidade no relacionamento com o cliente, atendendo e solucionando dúvidas, reclamações e solicitações recebidas através de canais de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp, site e app). O objetivo é manter a satisfação, fidelização e confiança do cliente com a marca.
ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS
Realizar atendimento ao cliente nos diversos canais de contato da empresa.
Registrar, acompanhar e dar retorno sobre solicitações, reclamações e elogios.
Encaminhar demandas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução.
Apoiar no tratamento de ocorrências junto às áreas internas (lojas, logística, financeiro, etc.).
Garantir que todos os atendimentos sigam os padrões de qualidade e prazos definidos.
Gerar relatórios de ocorrências e indicadores de atendimento (tempo médio, índice de satisfação).
Sugerir melhorias nos processos, a partir da análise dos atendimentos.
Fornecer informações sobre produtos, serviços, promoções e políticas da empresa.
desafios
Manter a excelência no atendimento, mesmo diante de situações críticas ou clientes insatisfeitos.
Resolver problemas rapidamente, atuando como ponte entre cliente e áreas internas.
Contribuir para que o SAC seja estratégico, não apenas reativo, mas também gerador de insights para melhoria contínua.
REQUISITOS
Experiência (na área): Desejável experiência em atendimento ao cliente ou call center; boa comunicação oral e escrita.
Informática: Conhecimentos básicos em informática (pacote Office e sistemas de atendimento).
Conhecimentos básicos em informática (pacote Office e sistemas de atendimento).
Desejável: Técnicas de atendimento e comunicação.
Formação Acadêmica: Ensino médio completo (desejável curso superior em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Vaga 100% presencial
Local de trabalho: R. Bertolina May Kechele, 733 - Encano do Norte, Indaial - SC
Horário de trabalho: Seg a Sex 08:00 as 18:00
Benefícios:
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Convênio Farmácia
Convenio Compras Lojas
Seguro Vida
- VAGA DISPONÍVEL PARA PCD'S
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Indaial, Brasil Geração Atitude Tempo inteiroDemandas administrativas em geral, contas a pagar, contas a receber e conciliação bancária. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente administrativo Empresa: Geração Atitude Com métodos, ferramentas e técnicas reconhecidas, a nossa empresa está pronta para atender você e/ou a sua equipe, visando um desenvolvimento...
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Indaial, Brasil Geração Atitude Tempo inteiroAtuará com demandas administrativas, planilhas, relatórios, contato com cliente, entre outras atividades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente administrativo Empresa: Geração Atitude Com métodos, ferramentas e técnicas reconhecidas, a nossa empresa está pronta para atender você e/ou a sua equipe, visando um...
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Assistente Administrativo
Há 4 dias
Indaial, Brasil Geração Atitude Tempo inteiroDemandas administrativas em geral, contas a pagar, contas a receber e conciliação bancária. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente administrativo Empresa: Geração Atitude Com métodos, ferramentas e técnicas reconhecidas, a nossa empresa está pronta para atender você e/ou a sua equipe, visando um desenvolvimento...
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Assistente Administrativo
Há 4 dias
Indaial, Brasil Geração Atitude Tempo inteiroAtuará com demandas administrativas, planilhas, relatórios, contato com cliente, entre outras atividades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente administrativo Empresa: Geração Atitude Com métodos, ferramentas e técnicas reconhecidas, a nossa empresa está pronta para atender você e/ou a sua equipe, visando um...
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Assistente Administrativo
Há 2 horas
Indaial, Brasil Geração Atitude Tempo inteiroAtuará com demandas administrativas, planilhas, relatórios, contato com cliente, entre outras atividades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente administrativo Empresa: Geração Atitude Com métodos, ferramentas e técnicas reconhecidas, a nossa empresa está pronta para atender você e/ou a sua equipe, visando um...
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Assistente Administrativo
Há 4 dias
Indaial, Brasil Amd Seguros Tempo inteiroDescrição da EmpresaAMD Seguros é uma empresa de seguros localizada em Indaial, Santa Catarina, na Rua Bolívia 130 - Sala 1 - Nações.Descrição do CargoEstamos buscando um Assistente Administrativo para se juntar à nossa equipe em Indaial, SC.O dia a dia deste cargo inclui assistência administrativa, atendimento telefônico com etiqueta adequada,...
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Assistente administrativo
Há 5 dias
Indaial, Brasil AMD Seguros Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescrição da EmpresaAMD Seguros é uma empresa de seguros localizada em Indaial, Santa Catarina, na Rua Bolívia 130 - Sala 1 - Nações.Descrição do CargoEstamos buscando um Assistente Administrativo para se juntar à nossa equipe em Indaial, SC. O dia a dia deste cargo inclui assistência administrativa, atendimento telefônico com etiqueta adequada,...
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Assistente Administrativo
Há 4 dias
Indaial, Brasil Geração Atitude Tempo inteiroAtuará com demandas administrativas, planilhas, relatórios, contato com cliente, entre outras atividades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente administrativo Empresa: Geração Atitude Com métodos, ferramentas e técnicas reconhecidas, a nossa empresa está pronta para atender você e/ou a sua equipe, visando um...
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Há 4 dias
Indaial, Brasil Geração Atitude Tempo inteiroDemandas administrativas em geral, contas a pagar, contas a receber e conciliação bancária. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente administrativo Empresa: Geração Atitude Com métodos, ferramentas e técnicas reconhecidas, a nossa empresa está pronta para atender você e/ou a sua equipe, visando um desenvolvimento...
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Assistente Administrativo
Há 7 dias
Indaial, Brasil Geração Atitude Tempo inteiroAtuará com demandas administrativas, planilhas, relatórios, contato com cliente, entre outras atividades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente administrativo Empresa: Geração Atitude Com métodos, ferramentas e técnicas reconhecidas, a nossa empresa está pronta para atender você e/ou a sua equipe, visando um...
