Marketing de Experiência
Há 7 dias
Responsabilidades
• Desenvolver e implementar estratégias de CX orientadas a vendas, garantindo uma abordagem que prioriza o cliente e maximiza a receita.
• Gerenciar e aprimorar a experiência do cliente em eventos e estandes, assegurando um atendimento diferenciado e personalizado.
• Monitorar e analisar feedbacks dos clientes para propor melhorias contínuas nos serviços e na comunicação.
• Criar e otimizar processos de atendimento, desde a adesão ao clube até o suporte pós-venda.
• Planejar a capacidade e força de trabalho, garantindo alocação adequada de recursos para eventos e reuniões.
• Gerenciar fornecedores e terceiros, garantindo que parceiros de vendas externos atendam aos padrões de desempenho e estejam alinhados às metas de CX e vendas da empresa.
• Utilizar insights do cliente e dados de vendas para aprimorar estratégias de engajamento e fidelização.
• Implementar e acompanhar métricas de satisfação, como NPS e CSAT, e desenvolver ações para melhoria contínua dos resultados.
• Fornecer relatórios estratégicos para a liderança sênior, com insights acionáveis para crescimento e otimização da experiência do cliente.
• Inspirar e capacitar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e focado no bem-estar.
Requisitos Experiência comprovada em gestão da experiência do cliente, hospitalidade ou eventos. Experiência de trabalho em atendimento ao cliente em eventos e estandes. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade excepcional de priorização e organização, além de habilidade para multitarefas em um ambiente dinâmico. Disponibilidade para atuar aos finais de semana, quando necessário. Perfil estratégico e orientado à solução de problemas. Habilidade para liderar e gerenciar equipes de atendimento. Conhecimento em métricas de CX, ferramentas de CRM e análise de dados.
Desejável Graduação em Administração, Marketing, Hotelaria ou áreas correlatas. (diferencial).
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Assistente de Marketing
1 dia atrás
Barueri, São Paulo, Brasil NowRH Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSe você está pronto para dar um alavanqueprofissional no universo do marketing, temos a oportunidade perfeita para você Procuramos um(a) Assistente de Marketing Júnior para integrar nossa equipe dinâmica e criativa. Nesta posição híbrida, você terá a chance de aplicar seus conhecimentos, desenvolver habilidades valiosas e contribuir para o sucesso...
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Marketing
1 dia atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Track'nMe Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da EmpresaA Track'nMe cria soluções inovadoras para empresas no mercado de IoT, aliando escalabilidade, flexibilidade e robustez. Nosso foco é oferecer tecnologias que proporcionem eficiência e segurança, apoiando o crescimento e sucesso dos nossos clientes.Descrição do CargoEstamos procurando um profissional de marketing para fazer parte...
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Assistente de marketing
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Tradição Administradora de Consórcio Ltda. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoQue tal fazer parte de uma empresa em expansão com o propósito genuíno de transformar o sistema de consórcio em destinos de felicidade e oportunidade?Somos a Tradição, uma empresa movida por pessoas apaixonadas pelo que fazem e comprometidas em tornar sonhos realidadeO que você vai encontrar na Tradição?Desenvolver seu conhecimento, realizar-se...
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Assistente de Marketing
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Tradição Administradora de Consórcio Ltda. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoQue tal fazer parte de uma empresa em expansão com o propósito genuíno de transformar o sistema de consórcio em destinos de felicidade e oportunidade?Somos a Tradição, uma empresa movida por pessoas apaixonadas pelo que fazem e comprometidas em tornar sonhos realidadeO que você vai encontrar na Tradição?Desenvolver seu conhecimento, realizar-se...
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analista de marketing
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoRealizar design de programas, alterar vídeos no Youtube, controle de mensagens e SMS, responsável por análises e acompanhamento de planos de ações de marketing. Execução de processos e rotinas visando o atendimento e necessidades dos clientesResponsável pela implementação do departamento de Marketing.Inglês intermediário exigível.Local de...
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Analista de Marketing
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil LUFT AGRO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de MarketingEstamos em busca de uma profissional dinâmica, com experiência em marketing e vivência na área comercial, que também tenha familiaridade com ferramentas de IA e CRM.Principais responsabilidades:Identificar, qualificar e prospectar novas oportunidades de negócios;Utilizar estratégias eficazes de marketing e vendas para atrair...
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Gerente de Marketing
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil GrupoValorH Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoPrincipais responsabilidades:• Desenvolver e executar o plano estratégico de marketing da agência e dos clientes• Montar e liderar o time de marketing (conteúdo, mídia, design, performance, etc.)• Gerenciar campanhas digitais e offline com foco em performance e branding• Coordenar comunicação com clientes internacionais e parceiros globais•...
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Marketing Analyst
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Infleux Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSOBRE A INFLEUXSomos uma ad tech pioneira em marketing de performance e influenciadores. Conectamos marcas e influenciadores através de uma plataforma totalmente "self-service". Nosso objetivo é revolucionar o marketing de influência.RESPONSABILIDADESCriação de materiais criativos para sites da empresa, redes sociais, blogs, aplicativo e banners...
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analista marketing
1 dia atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: Você é apaixonado(a) por marketing estratégico, campanhas digitais e relacionamento com grandes parceiros? Então essa oportunidade é para vocêEstamos em busca de um(a) Analista de Marketing Pleno para atuar de forma dedicada à unidade de negócios BRLINK,...
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Produtor de Mídia Marketing
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Seja AP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade para Produtor de Mídia MarketingPlanejar a temporada de episódios em alinhamento com a estratégia de marketing.Definir e acompanhar metas de audiência, engajamento e crescimento do canal.Identificar, convidar e gerenciar a agenda de convidados estratégicos.Organizar e supervisionar roteiros, pautas e briefing de cada episódio.Coordenar...
