Gerente de Operações – Gestão de Serviços e Eficiência Operacional

DESCRIÇÃO
Sobre a Oportunidade

Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações com forte experiência em gestão de equipes de alta performance e foco em serviços de Segurança e Facilities. O(a) profissional será responsável por garantir a excelência na programação dos serviços, controle e gestão do efetivo, controlando absenteísmo, coberturas e entregas, produtividade e a satisfação do cliente, liderando equipe centralizada de apoio aos gestores e colaboradores em campo em um ambiente dinâmico e de alta demanda.

Principais responsabilidades

• Planejar, coordenar e supervisionar as operações, com foco na gestão eficaz da mão de obra.
• Definir e implementar estratégias de alocação de equipes, considerando demandas, prazos e recursos disponíveis.
• Garantir que os processos sejam executados de forma padronizada e cumprindo a qualidade de entrega dos serviços diários. Importante manter o ritmo da operação.
• Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs), propondo melhorias contínuas nos processos operacionais.
• Identificar desvios relativos aos processos operacionais que possam impactar na eficiência, rentabilidade, custos e despesas, otimizando os recursos disponíveis
• Controlar o head-count da Cia, trabalhando na seleção e retenção dos colaboradores, controlando admissões, demissões e substituições;
• Liderar, motivar e desenvolver equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, engajador e de alta performance.
• Assegurar o cumprimento das políticas internas, normas trabalhistas e padrões de qualidade.
• Promover a integração entre áreas correlatas, garantindo comunicação clara e alinhamento estratégico.
• Apoiar a diretoria na tomada de decisão por meio de relatórios gerenciais, análises e recomendações.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em gestão de operações, com ênfase na administração de equipes numerosas e em ambientes de alta demanda operacional (logística, segurança, facilities, serviços terceirizados ou similares).
• Experiencia em dimensionamento e controle de mão de obra (coberturas, férias, reciclagem, absenteísmo)
• Vivência na utilização de ferramentas de gestão de desempenho e produtividade com orientação a resultados.
• Habilidade em negociação, comunicação assertiva, e liderança de equipes multidisciplinares.
• Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes em cenários de pressão.
• Domínio em recursos avançados de Excel e Power BI

Perfil comportamental

• Liderança inspiradora e orientada a resultados.
• Visão estratégica com forte capacidade analítica.
• Resiliência, proatividade e habilidade em resolver problemas complexos.
• Organização, disciplina e foco em processos estruturados.
• Alta capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos.

O que oferecemos

• Ambiente desafiador e em constante evolução.
• Oportunidade de atuar em posição estratégica, com alto impacto no crescimento da empresa.
• Pacote de remuneração e benefícios compatível com o mercado.

A oportunidade é para trabalho presencial, de segunda à sexta-feira das 8h às 12h/13h30min - 18h18min

• Local de trabalho: São José, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Gerente

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

Habilitação para dirigir: B

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

BENEFÍCIOS

• vale transporte
• vale alimentação
• prêmio assiduidade
• plano de saúde
• Estacionamento
• Premiação por atingimento de metas