Analista de Redes Pleno

Há 9 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações Ltda. Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000 por ano

Descrição

Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missão

Estamos em busca de um(a) Analista de Redes Pleno, com foco em soluções de telecomunicações, atendimento técnico de excelência e comprometimento com a qualidade dos serviços entregues. Procuramos alguém que una conhecimento técnico em redes, proatividade e habilidade de comunicação para atuar diretamente com clientes e equipes internas.

Você será responsável por garantir a disponibilidade, desempenho e evolução das redes e serviços prestados, contribuindo com a operação e implantação de projetos estratégicos.

O que você vai fazer por aqui:

  • Atender prontamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando chamados conforme procedimentos técnicos e boas práticas de mercado;
  • Atuar com foco no cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) de cada cliente;
  • Acompanhar projetos de implantação de redes para novos sites;
  • Administrar plataformas de tecnologia em telecomunicações, incluindo redes IP, LAN, WAN, wireless, firewalls e tecnologia SIP;
  • Auxiliar a área Comercial e de Pré-vendas na obtenção de informações e validações técnicas;
  • Apoiar a área da Qualidade nas interações com os clientes;
  • Realizar análise de logs e causas de incidentes técnicos;
  • Garantir a entrega dos sistemas contratados nos prazos e padrões de qualidade acordados.

O que esperamos de você:

  • Formação superior completa em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Engenharia de Redes, Sistemas de Telecomunicações ou áreas correlatas;
  • Mínimo de 3 anos de experiência na área de redes;
  • Conhecimento em redes IP, protocolos LAN/WAN, sistemas wireless, tecnologia de firewalls, tecnologia SIP e fundamentos de ITIL;
  • Duas certificações em produtos ou tecnologias distintas;
  • Inglês técnico e português avançado.

Habilidades comportamentais esperadas:

  • Relacionamento interpessoal e comunicação clara;
  • Proatividade, empatia e senso de urgência;
  • Análise crítica e foco em resultados;
  • Organização, dinamismo e responsabilidade;
  • Integridade, autoconfiança e atenção a detalhes.

O que oferecemos:

  • Cultura colaborativa e ambiente dinâmico;
  • Oportunidade de atuar em projetos estratégicos de conectividade e infraestrutura de ponta;
  • Espaço para desenvolvimento técnico e crescimento profissional;
  • Remuneração compatível com o mercado e benefícios competitivos.

Sobre a MakeOne

A MakeOne atua no setor de telecomunicações e tecnologia, oferecendo soluções avançadas em infraestrutura de redes. Nosso compromisso é garantir conectividade e segurança de alto nível para empresas de diversos segmentos.

Se você se identifica com esse desafio e quer construir o futuro da tecnologia conosco, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe

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