Assistente de Ouvidoria

1 dia atrás

São José, Santa Catarina, Brasil Instituto São José - Centro de Psiquiatria e Dependência Química Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.

Responsabilidades e atribuições

  • Receber e registrar manifestações, reclamações, elogios e sugestões dos usuários, familiares e colaboradores. Garantir atendimento empático e confidencial.
  • Receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários. Investigar e mediar conflitos, colaborando com as áreas pertinentes para a resolução efetiva. Facilitar a comunicação entre as partes envolvidas.
  • Analisar sistematicamente as demandas recebidas, identificando padrões e tendências. Elaborar relatórios periódicos para a administração, destacando áreas de oportunidade e sugestões de melhoria.
  • Estabelecer canais de comunicação eficientes com as diferentes equipes para melhorar a resolução de questões.
  • Garantir a confidencialidade das informações recebidas e aderir aos mais altos padrões éticos.
  • Atuar na definição e atualização de Protocolos referentes ao Serviço de Ouvidoria.
  • Analisar dados relacionados a atividade exercida com Report mensal.
  • Atuar com foco na Segurança do Paciente.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point);
  • Experiência em ouvidoria ou áreas afins;
  • Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal e resolução de conflitos;
  • Capacidade de análise e resolução de problemas;
  • Capacidade de trabalho em equipe;

Informações adicionais

  • Oportunidade CLT;
  • Alimentação no Local;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde e Odonto (após os 90 dias de experiência);
  • Gym Pass.

  • Assistente de Curadoria

    Há 3 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Cassol Materiais de Construção LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Assistente de CuradoriaVocê é uma pessoa movida por desafios, gosta de atuar com processos e quer fazer parte de uma empresa sólida e em constante crescimento? Então essa oportunidade pode ser para vocêComo Assistente de Curadoria você irá auxiliar nos processos operacionais da área, contribuindo para a eficiência operacional da Plataforma de...

  • Assistente comercial

    Há 6 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil SIL - Conservação & Performance de Ativos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Esta vaga também é para Pessoas com Deficiência – PCD ou Reabilitados do INSS Atividades:Analisar, planejar, desenvolver e executar atividades do departamento, envolvendo atividades relacionadas à Leitura de Editais, planilha de custos, propostas, processos licitatórios, reajustes e gestão de contratos, visando manter e atender aos contratos atuais,...

  • Assistente comercial

    Há 5 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil SIL - Conservação & Performance de Ativos Tempo inteiro

    Esta vaga também é para Pessoas com Deficiência – PCD ou Reabilitados do INSS Atividades:Analisar, planejar, desenvolver e executar atividades do departamento, envolvendo atividades relacionadas à Leitura de Editais, planilha de custos, propostas, processos licitatórios, reajustes e gestão de contratos, visando manter e atender aos contratos atuais,...

  • Assistente Operacional

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil SIL - Conservação & Performance de Ativos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Esta vaga também é para Pessoas com Deficiência – PCD ou Reabilitados do INSS Atividades:Auxiliar no atendimento aos fornecedores e clientes internos e externos. Irá prestar apoio em ações de implantação e operacionalização dos serviços, junto aos supervisores operacionais, acompanhar, criar e cobrar cronograma de visitas e serviços nos...

  • Assistente administrativo

    1 dia atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Hazan Gestão de RH Tempo inteiro R$16.000 - R$24.000 por ano

    Nosso cliente é uma consultoria estratégica de marketing digital com apoio a vendas B2B e geraçao de leads. Buscamos um profissional para atuar na execução e monitoramento de processos digitais. Atividades:Executar processos digitais conforme diretrizes estabelecidas. Monitorar informações e manter os fluxos atualizados. Manter a organização e a...

  • Assistente administrativo

    1 dia atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil DNS Showroom de Moda Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Vaga: Assistente de Vendas e Pós-vendasLocal:São José/SC - KobrasolDescrição da vaga:Estamos buscando uma pessoa apaixonada por moda e atendimento ao cliente para integrar nossa equipe no showroom das marcas Aramis, Urban e Lado Avesso. O profissional será responsável por auxiliar nas vendas, oferecer um excelente serviço pós-venda e garantir a...

  • Assistente financeiro

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Agnus Promotora de Crédito Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos procurandoAssistente financeiropara integrar nossa equipe em São José, SC.Quem somos:Na Agnus Promotora de Crédito, acreditamos que crescimento e inovação caminham juntos.Desde a nossa fundação, temos como propósito transformar a vida de milhares de brasileiros através de soluções de crédito com transparência, velocidade e...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil HIGEX IND. E COM DE PRODUTOS SANEANTES LTDA Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000 por ano

    Somos um grupo com mais de 20 anos de história no Brasil e América Latina, atuando nos setores químico, tecnológico (equipamentos) e de aditivos alimentares. Nosso diferencial está na combinação de tradição, inovação e pessoas que constroem com propósito. Estamos em busca de um Assistente Comercial para apoiar o time comercial com emissão de...

  • Assistente social

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Lar dos velhinhos de Zulma Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    A Associação Espírita Tereza de Jesus - Lar dos Velhinhos de Zulma está em busca de um Assistente Social com experiência na área de Instituição de Longa Permanência para Idosos-ILPI, para integrar a equipe multidisciplinar do Lar dos Velhinhos de Zulma. O candidato ideal deverá ter uma pós-graduação na área e habilidades específicas para lidar...

  • Assistente Administrativo I

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Nova Promotora de Crédito Tempo inteiro R$18.000 - R$22.000 por ano

    QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES?Realizar atendimento ao parceiro via plataforma de atendimento interna.SÃO PRÉ REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Ensino médio completo;Experiência na área do consignado, especialmente se for no setor de atendimento.O QUE OFERECEMOS?Salário de R$2.178,81 + premiação de R$1.500,00 atrelada à produção geral da empresa e...