Gerente de Relacionamento com Cliente

Há 5 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza eficiência, qualidade e acima tudo respeito pelo próximo. Estamos em pleno crescimento e expansão, então VAMOS CRESCER JUNTOS?

A função de Gerente de Relacionamento com Cliente tem como objetivo coordenar equipe de atendimento prezando pela qualidade e exatidão nos atendimentos prestados.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar cobrança de inadimplência;
  • Estabelecer e manter bom nível de comunicação (clientes externos e internos);
  • Conduzir reuniões mensais com a equipe, avaliando resultados e direcionando os trabalhos para conquista de objetivos;
  • Administrar a base de clientes obedecendo rigorosamente os critérios de categoria;
  • Identificar com regularidade candidatos com perfil ideal para vendas no atacado, ou canais especializados no atendimento ao pequeno e médio varejo;
  • Acompanhar os RCA's no roteiro de trabalho oferecendo apoio para o desenvolvimento dos negócios e interligação entre o setor jurídico para atualização de documentos;
  • Elaborar, cobrar e cumprir com as metas de vendas;
  • Contratar e treinar os vendedores e RCA's;
  • Visitar clientes estratégicos;
  • Analisar relatórios de devolução, cobrança, vendas, estoque e entrega.

Requisitos e qualificações

Grau de Instrução

  • Graduação Completa em Administração ou ou áreas correlatas será diferencial
  • Excel intermediário

Competências Técnicas

  • Vivência em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

O que oferecemos:

  • Salário compatível com mercado
  • Plano Médico
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Compras

O Atacado Vila Nova foi fundado por Pedro Severini Netto, em 1928, com o nome de Empório União na cidade de Monte Azul Paulista-SP, estamos há mais de 90 anos no mercado construindo uma história de sucesso e crescimento exponencial.

Atualmente, o Grupo Vila Nova é composto por cinco empresas: o Atacado Vila Nova, com quatro centros de distribuição em operação; o Vila Digital, que impulsiona a transformação digital e inovação tecnológica do Grupo; a Distribuidora Focomix, com atuação em Campinas-SP e no sul de Minas Gerais; o Transvila, operador logístico do grupo; e a V2 Farma, uma distribuidora de alta performance que atende farmácias e perfumarias. Juntos, somos um dos maiores atacadistas e distribuidores do Brasil.

O que buscamos?

Estamos em busca de indivíduos apaixonados pela aprendizagem contínua, que buscam ir além e se superar a cada dia. Acreditamos que nosso sucesso é fruto das pessoas que fazem parte da nossa equipe e, por isso, valorizamos a diversidade e inclusão, seja ela de origens, culturas, crenças, experiências, gêneros e gerações. Acreditamos que a pluralidade amplia as perspectivas e contribui para um ambiente de respeito e valorização das diferenças.

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    Campinas, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

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    Campinas, São Paulo, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Você será responsável por cuidar e suportar a carteira de clientes do produto de Gestão de Manutenção, possuindo o foco em reter, cuidar e aumentar a nossa penetração nesses clientes.RESPONSABILIDADESResponsável pela gestão da carteira de clientes do produto manutenção.Foco em implantação de novos clientes, retenção e evolução das...

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    Estamos em busca de um profissional com sólida experiência na gestão de contas Pessoa Física e Jurídica, perfil estratégico e foco em resultados. O objetivo é impulsionar o crescimento da Unidade de Negócio, por meio da prospecção ativa e se necessário a manutenção e expansão de contas existentes, fortalecendo nossa presença na...

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