Assistente de atendimento

Descrição da vaga

Você é uma pessoa
dinâmica, proativa, ágil
e com aquele
brilho no olhar
para encantar e apoiar pessoas?

Gosta de se relacionar, tem facilidade com atendimento e acredita que cada interação pode ser uma oportunidade de criar uma experiência memorável? Então essa vaga é para você

Estamos em busca de um novo talento para atuar na
Recepção da Agência Porto Meira
na cidade de Foz do Iguaçu/PR, sendo o primeiro ponto de contato dos nossos associados que vão até a agência. Aqui, você será peça-chave para garantir um atendimento acolhedor, eficiente e encantador.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e direcionar os associados com simpatia e agilidade;
• Apoiar os associados no uso dos canais digitais e autoatendimento;
• Identificar oportunidades de encantamento e melhoria na jornada do associado;
• Colaborar com os times internos para garantir fluidez no atendimento;
• Ser um agente de cultura, promovendo os valores da cooperativa em cada interação.

Requisitos e qualificações

• Perfil proativo, dinâmico e com senso de urgência;
• Boa comunicação, empatia e habilidade para lidar com o público;
• Facilidade com tecnologia, canais digitais e atendimento presencial;
• Gosto por se relacionar e construir conexões com os associados;
• Certificação CPA (10 ou 20) será um diferencial;
• Experiência com atendimento;
• Candidatos internos: Necessário 06 meses de Sicredi no momento da inscrição.

O que esperamos de você

• Energia para inovar e transformar;
• Atitude protagonista e foco em soluções;
• Vontade de aprender e crescer junto com a cooperativa;
• Comprometimento com a excelência no atendimento.
• Se você se identificou com essa oportunidade e quer fazer parte de um time que valoriza pessoas e acredita no poder do relacionamento, candidate-se agora e venha construir jornadas incríveis com a gente

Informações adicionais

Nossos Benefícios

Vale Alimentação/refeição:
Para aproveitar da sua forma, com amigos e família;

Auxílio Filho Especial:
Valor mensal, para oferecer melhor qualidade de vida aos filhos com necessidades especiais;

Auxílio Creche/Babá:
Valor mensal, para proporcionar qualidade na vida de ensino e/ ou no cuidado dos filhos;

Adicional Tempo de Serviço (ATS):
A cada ano completo de trabalho, o colaborador recebe um valor adicional em sua remuneração mensal

Auxílio Funeral (Incluso no Seguro de Vida):
Neste momento de perda, o colaborador e/ ou seus dependentes dispõem de um valor para custear as despesas que envolvem o funeral, como forma de apoio e cuidado da cooperativa;

Complementação da Remuneração:
Estaremos juntos em momentos difíceis, complementando sua remuneração em casos de afastamento junto ao INSS;

Seguro de Vida
: O Sicredi se preocupa com nossos colaboradores e sua família, oferecendo conforto financeiro no momento de perda;

Saúde:
Somos comprometidos com a saúde e o bem-estar de nossos colaboradores e seus familiares. Ofertando benefícios diferenciados;

• Plano de saúde;
• Vacina contra gripe;
• Plano Odontológico;
• GYMPASS;
• Telemedicina;
• Nutricionista;
• Descontos em Farmácias;

Sicredi Previdência
: Uma das formas de demonstrar preocupação com o futuro dos colaboradores;

Auxílio Pós-graduação:
Acreditamos e investimos no desenvolvimento acadêmico dos nossos colaboradores;

Auxílio Cursos Externos
: Investimento em conhecimento nunca é demais Aqui apoiamos a busca de novos aperfeiçoamentos profissionais;

Auxílio Cursos de Idiomas:
Investimos no aprendizado de novos idiomas dos colaboradores;

CPA 10 / 20/ CEA:
Apoiamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores que atuam diretamente com negócios e/ou investimentos, conforme exigido pela AMBIMA;

Benefícios em Produtos e Serviços
: A valorização dos nossos colaboradores também acontece através da redução e/ou isenção de taxas ao utilizar nossos produtos e serviços;

Folga de aniversário
: Dia livre para curtir o seu aniversário

Presentes anuais:
Oferecemos diversos presentes para os colaboradores em algumas datas especiais: aniversário, Páscoa e cesta de Natal;

Fundo de assistência a situações emergenciais
: Presente em todos os momentos da vida do colaborador, possuímos um fundo emergencial, que pode ser utilizado em momentos de dificuldade;

Uniforme:
Para o conforto e bem-estar dos nossos colaboradores;

Kit Nana Neném:
Estamos presentes em um dos melhores momentos da vida do colaborador, presenteando a família com um kit (bolsa e body) e contribuindo para o início da vida financeira do novo membro da família com uma poupança;

Etapas do processo

• Cadastro
• Queremos te Conhecer melhor
• Teste de Perfil PDA
• Bate papo com agente :)
• Banco de Talentos.
• Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a
Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024
, segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi