auxiliar administrativo ii

O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos

Responsabilidades e atribuições

Responsável pela supervisão da realização dos processos administrativos do Centro de Oncologia (Quimioterapia, consultórios privados ), visando o cumprimento do fluxo operacional conforme padrões Institucionais.

Principais responsabilidades:

• Supervisionar a realização da marcação e controle dos agendamento de exames, de procedimentos e de consultas, certificando-se da correta autorização dos mesmos, bem como elegibilidade e/ou vinculação de permissão de realização junto a instituição e fazer orçamento particulares quando solicitados;
• Supervisionar a realização de procedimento operacionais, com o cumprimento de rotinas administrativas da área, assegurando a qualidade do fluxo da conta, visando melhores resultados financeiros ao hospital;
• Supervisionar e realizar acompanhamento e verificação das disponibilidades de horários nas agendas de consultas, procedimentos e exames, mantendo a organização de tempos de atendimento, bem como as negociações com médicos quanto aos horários vagos e grades de atendimento;
• Orientar os pacientes e familiares sempre quando houverem dúvidas ou questionamentos referentes a agendamentos ou rotinas da Instituição, contribuindo no esclarecimento de dúvidas junto aos planos de saúde e buscando alternativas quanto a questões de autorizações, a fim de solucionar pendências junto à unidade e entregar a boa experiência do paciente;
• Atuar como facilitador/multiplicador de boas praticas nas áreas administrativas, aplicando o Programa de qualidade interna nas áreas;
• Supervisionar a conservação dos setores, realizando abertura de chamados quando necessário;
• Construir, mensurar e monitorar indicadores estratégicos e de autogestão, propondo plano de ação, utilizando softwares e demais instrumentos, para acompanhamento e avaliação de resultados do setor;
• Entregar a melhor experiência do paciente, promovendo ações de qualificação do atendimento e motivando a participação nas pesquisas de NPS, de forma garantir a excelência e continua avaliação do atendimento prestado nas áreas da Oncologia;
• Responsável pela supervisão dos processos de formação, autorização, conferência e fechamento das contas dos pacientes da Instituição, em consonância com as condições contratadas" com as Operadoras e com os clientes particulares, e de acordo com as políticas do Hospital, visando a entrega para a pré-auditoria e faturamento.

Requisitos e qualificações

O que estamos buscando:

• Profissional identificado com o nosso propósito de excelência no cuidado com o paciente.

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo

Informações complementares:

• Vivência na área será um diferencial;
• Horário: 08h às 18h
• Regime de escala: 5x2
• Modalidade: Presencial

Informações adicionais

Faça parte do nosso time

Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:

• 40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS;
• 50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS.

Alguns benefícios:

• Estacionamento gratuito;
• Refeitório subsidiado;
• Acesso a convênio médico e odontológico;
• Auxílio creche;
• Desconto em cursos de curta duração na PUCRS;
• Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS;
• Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS;
• Desconto no Colégio Marista Champagnat;
• Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.

Com a missão de promover a vida por meio da assistência, ensino e pesquisa em saúde, o Hospital São Lucas da PUCRS é o primeiro hospital marista do mundo e atua há quase 50 anos no cuidado integral e humanizado pela vida. Com nossas pessoas, visamos o reconhecimento como uma instituição de excelência assistencial, acolhedora e que busca sempre o melhor para todos que encontram aqui seu bem-estar.

O HSL é um hospital de natureza filantrópica e conta com mais de cinco mil colaboradores entre as áreas assistencial, administrativa e de apoio. Atuando em mais de 40 especialidades, o Hospital São Lucas é acreditado pela Qmentum Diamond e é considerado um dos 100 melhores hospitais do país de acordo com o ranking World's Best Hospitals em 2021, 2022, 2023 e 2024 (Newsweek/Statista); além de ter sido agraciado duas vezes como Top Ser Humano pela ABRH-RS e ser o primeiro hospital da América Latina a receber a acreditação Qmentum Diamond para sua linha cardiológica.

Você se identificou com o nosso propósito e quer desenvolvimento profissional?

Vamos juntos