Analista de Operações Fintech

Há 9 horas

Curitiba, Paraná, Brasil A&S Partners | Venture Builder de Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Cargo: Analista de Operações Fintech (BaaS, CaaS e SAC)

Área: Operações e Experiência do Cliente

Tipo de vaga: Tempo integral

Nível: Analista

Local: Presencial

Missão do Cargo

Atuar no suporte técnico-operacional aos ecossistemas financeiros da fintech, garantindo o funcionamento contínuo das integrações de BaaS (Banking as a Service), CaaS (Cards as a Service) e SAC omnichannel, contribuindo para a eficiência dos processos, qualidade da entrega e melhoria da experiência do cliente.

Principais Responsabilidades

Monitorar e apoiar as operações diárias das plataformas financeiras, identificando falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria.

Executar e acompanhar integrações de sistemas via API, atuando junto a times de tecnologia e parceiros.

Realizar análises técnicas e operacionais de incidentes, propondo soluções e prevenindo recorrências.

Apoiar o time de SAC e backoffice na resolução de demandas complexas, com foco técnico e visão de processo.

Elaborar e atualizar procedimentos operacionais padrão (POPs), relatórios e indicadores de performance (SLA, NPS, volume de transações).

Contribuir para a implantação de novos produtos e melhorias de processos, garantindo aderência aos requisitos técnicos e regulatórios.

Testar, validar e homologar novas integrações e funcionalidades junto a fornecedores BaaS e CaaS.

Manter a comunicação contínua com áreas internas e parceiros externos, assegurando alinhamento técnico e operacional.

Requisitos Técnicos

Ensino superior em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia ou áreas afins.

Experiência em operações de fintechs, bancos digitais, meios de pagamento ou adquirência.

Conhecimento prático em integrações via API REST, webhooks e troubleshooting básico.

Noções de BaaS, CaaS, adquirência, cartões e contas digitais.

Habilidade com ferramentas de monitoramento e atendimento (Kibana, Grafana, Zendesk, Freshdesk, Jira, etc.).

Domínio intermediário de Excel/Google Sheets, SQL básico e/ou ferramentas de BI (ex: Power BI, Data Studio).

Boa compreensão de processos operacionais e atendimento regulatório (BACEN, LGPD).

Diferenciais Desejáveis

Experiência com core bancário, adquirência ou APIs financeiras.

Vivência em automação de processos (Python, Power Automate, etc.).

Certificações ou cursos em Lean, ITIL ou metodologias ágeis.

Conhecimento básico em produtos de crédito e antecipação de recebíveis.

Competências Comportamentais

Raciocínio lógico e capacidade analítica apurada.

Organização e atenção a detalhes.

Boa comunicação técnica e interpessoal.

Agilidade e foco em solução de problemas.

Mentalidade de melhoria contínua e trabalho colaborativo.

Indicadores de Desempenho

Tempo médio de resolução de incidentes.

Taxa de falhas operacionais recorrentes.

SLA e eficiência dos processos.

Qualidade das entregas e suporte técnico ao SAC.

  • Analista de Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil A&S Partners | Venture Builder de Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A A&S Partners é uma empresa referência no setor de meios de pagamentos e estruturação de Fintechs e Bancos Digitais para grandes empresas com "ecossistemas" fechados e nichados.O nosso cliente é uma grande empresa do setor privado com presença em vários estados do país, ótimo posicionamento e liderança no seu segmento, governança estruturada e em...

  • Analista de Crédito e Recuperação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil A&S Partners | Venture Builder de Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A A&S Partners é uma empresa referência no setor de meios de pagamentos e estruturação de Fintechs e Bancos Digitais para grandes empresas com "ecossistemas" fechados e nichados.O nosso cliente é uma grande empresa do setor privado com presença em vários estados do país, ótimo posicionamento e liderança no seu segmento, governança estruturada e em...

  • analista de operação de crédito

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analise econômica/financeira de empresas, relatórios para comitê de investimentos, desenvolvimento de indicadores e relatórios de acompanhamento, estruturação da operação de crédito, acompanhamento de ativos. Encaminhar e-mail: Cargo: ANALISTA DE OPERAÇÃO DE CRÉDITO - CURITIBA | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado |...

  • Analista de Crédito Sênior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil DIRECTCON INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de Crédito Sênior — DirectConLocal: Presencial — Curitiba/PRTipo de contrato: PJSobre a DirectConA DirectCon é uma fintech especializada em crédito com garantia — atuamos com imóveis e veículos pesados, oferecendo soluções mais acessíveis e previsíveis para nossos clientes e parceiros. Estamos expandindo e buscamos alguém com...

  • Analista de Crédito Sênior

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil DirectCon Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOVaga: Analista de Crédito Sênior — DirectConLocal: Presencial — Curitiba/PRTipo de contrato: PJSobre a DirectConA DirectCon é uma fintech especializada em crédito com garantia — atuamos com imóveis e veículos pesados, oferecendo soluções mais acessíveis e previsíveis para nossos clientes e parceiros. Estamos expandindo e buscamos...

  • Analista de Operações

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:AdministraçãoEscolaridade:Graduação - Administração - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:CLT Efetivo08h às 18h, 1h12 de intervaloSegunda a sextaBenefícios:Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com...

  • analista de operações

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atenção, Analista de operaçõesQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • analista de operações jr

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Parametrização de workflow;Calibragem da ferramenta Speech Analytics;Geração de bases;Elaboração de diagnósticos e planos de ação. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: ANALISTA DE OPERAÇÕES JR | Salario: De R$ 2.000,01 a R$ 2.500,00. | Ensino: Ensino Superior Incompleto - Bacharelado |...

  • Analista de Operações

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ritmo Logística ltda Tempo inteiro R$10.000 - R$30.000 por ano

    Analista de Operações - TelemetriaAtividades:Controle de média de consumo de combustível;Gestão de sistemas de Telemetria;Lançamento e controle de notas de Diesel;Análise de relatórios de telemetria;Análise de indicadores e notas de motoristas;Acompanhamento e controle das instalações de equipamentos.Requisitos:Ensino Superior cursando ou completo...

  • Analista de Operações Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Rede de Restaurantes admite Analista de Operações Jr em Curitiba (São Francisco).Responsabilidades:Análise diária de necessidades de estoque. Atendimento de chamados de rupturas do produtos. Análise da causa raiz da ruptura. Solução para rupturas em conjunto com a área de Planejamento. Resolução de problemas identificados.Remuneração:Salário: A...