Operador de Telemarketing
Há 5 dias
Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
- Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
- Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
- Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
- Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
- Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
- Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
- Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
- Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
- Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa.
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Informática intermediária;
- Atendimento e negociação a cliente;
- Técnicas de vendas;
- Habilidades para se comunicar.
Competências
- Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
- Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
- Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
- Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.
Informações adicionais
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Operador de telemarketing
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operador de telemarketing
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Brasília, Distrito Federal, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: TelemarketingPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesEscolaridade mencionada na descrição, de preferência alguma experiência.Escolaridade: Ensino Médio
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.518 - R$15.180 por anoOrganização Não Governamental admite Operador de Telemarketing Ativo em Brasília (Asa Sul).Responsabilidades:Ligar para as pessoas e pedir doações, solicitando ajuda para manter e ampliar o trabalho sócio educacional da organização. Registrar informações de contatos, doações e retornos no sistema. Esclarecer dúvidas de doadores sobre projetos e...
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operador de telemarketing
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Brasília, Distrito Federal, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: TelemarketingPrincipais ResponsabilidadesDescrição: Vendas de planos de telefoniaRequisitos e QualificaçõesCOM EXPERIÊNCIA EM TELEFONIA (OI. CLARO, TIM, VIVO)Pré Requisitos: Ensino Médio Completo, Experiência, Pro ativo, Dinâmico, Disponibilidade de...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Jorlan Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoDados da Vaga: Salário: Compativel com o Mercado Vaga(s): 2 Atividades desenvolvidas: Realizar contato ativo com clientes para atendimento e agendamento de serviços. Responder prontamente aos clientes, seja por telefone ou leads recebidos em diferentes ferramentas. Acompanhar o ciclo de vida do veículo, garantindo um atendimento ágil e...
