Contratação de Consultor Técnico

Há 2 dias

Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil DAF Caiobá Trucks Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
  • Atendimento ao Cliente:

Recepcionar clientes presencialmente, por telefone ou canal digital.

Identificar as necessidades e sintomas relatados pelo cliente.

Traduzir as reclamações dos clientes em ordens de serviço técnicas claras.

Informar prazos, condições de garantia, custos e processos de execução de forma transparente.

  • Abertura e Gestão da Ordem de Serviço (OS):

Criar a OS no sistema com todos os dados técnicos e comerciais.

Atualizar o status da OS durante o processo (peças, serviços, liberações, etc.).

Validar o encerramento da OS junto à equipe técnica e ao cliente.

  • Comunicação e Acompanhamento Técnico:

Interagir com mecânicos, estoquistas e líderes técnicos para acompanhar o andamento dos serviços.

Validar diagnósticos, autorizações de orçamento e substituições de peças.

Solicitar laudos fotográficos e pareceres técnicos quando necessário.

  • Relacionamento e Pós-venda:

Manter o cliente informado durante todas as etapas (follow-up ativo).

Realizar entrega técnica após finalização do serviço.

Explicar os serviços realizados, peças trocadas e garantias aplicáveis.

Registrar feedbacks e atuar em tratativas de insatisfação.

  • Gestão de Indicadores e Metas:

Acompanhar os indicadores de produtividade, rentabilidade, TMO (tempo médio de orçamento), aprovação, retrabalho e satisfação do cliente.

Buscar melhorias nos índices de performance individual e do time.

Controlar carteira de clientes e oportunidades de retorno.

  • Aplicação de Garantia e Procedimentos Técnicos:

Verificar a aplicabilidade de garantia conforme normas do fabricante.

Garantir que as peças e serviços aplicados sigam os padrões DAF.

Preencher corretamente os formulários de garantia e anexar evidências.

  • Suporte Comercial:

Sugerir serviços preventivos, pacotes promocionais ou revisões pendentes.

Ofertar serviços complementares ou adicionais conforme avaliação técnica.

Requisitos mínimos

Ensino Médio Completo (obrigatório)

Noções de mecânica diesel, elétrica automotiva e funcionamento de sistemas embarcados

Interpretação de catálogos de peças e manuais técnicos

Familiaridade com sistemas de gestão (ex: Nex, SAP, CDK, DealerNet, Autodoc, etc.)

Pacote Office (Excel e Outlook, principalmente)

CNH categoria B (obrigatória)

Disponibilidade para trabalhar em regime presencial, com eventuais sábados ou plantões

Disponibilidade para treinamentos internos e externos (inclusive fora do estado)

  • Contratação de Consultor Técnico

    Há 14 horas

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil Grupo Caiobá Trucks Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Description:Atendimento ao Cliente:Recepcionar clientes presencialmente, por telefone ou canal digital.Identificar as necessidades e sintomas relatados pelo cliente.Traduzir as reclamações dos clientes em ordens de serviço técnicas claras.Informar prazos, condições de garantia, custos e processos de execução de forma transparente.Abertura e Gestão...

  • Consultor Técnico Comercial

    Há 7 dias

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil Difere Consultoria® Tempo inteiro

    A Difere Consultoria contrata Consultor Técnico Comercial para a Filial 04 Dourados MS* Requisitos: - Técnico Agrícola, Engenheiro Agrônomo ou Engenheiro Agrícola- Experiência de no mínimo 2 anos com vendas e assistência técnica a campo.* Benefícios:- Salário- Comissão- Plano de Saúde- Seguro de Vida- Plano Odontológico- Vale Alimentação e-...

  • Consultor Técnico Comercial

    1 semana atrás

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil Difere Consultoria® Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Difere Consultoria contrata Consultor Técnico Comercial para a Filial 04 Dourados MS* Requisitos:Técnico Agrícola, Engenheiro Agrônomo ou Engenheiro AgrícolaExperiência de no mínimo 2 anos com vendas e assistência técnica a campo.* Benefícios:SalárioComissãoPlano de SaúdeSeguro de VidaPlano OdontológicoVale Alimentação ePlano de carreira

  • Consultor de vendas

    Há 11 horas

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil Grupo Capema Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VAGA ABERTA – CONSULTOR(A) DE VENDAS TÉCNICASAGlassbox, empresa do Grupo Capema, está em busca de um(a) profissional proativo(a), comunicativo(a) e com experiência ou interesse na área comercial do setor da construção civil para integrar nosso timeLocal de trabalho:Dourados – MS e RegiãoAtuação presencial com visitas externas (obras,...

  • Agente Técnico

    2 semanas atrás

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:A GVBio busca profissionais agrônomos no mercado que queiram crescer junto com o novo jeito de se fazer agricultura. Empresa inovadora no setor de manejo biológico, oferece oportunidade ímpar para profissionais ávidos por aprender muito e atuar no atendimento de seus clientes e prospecção de novos negócios.Nossa jornada...

  • Consultor técnico

    Há 2 dias

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil Grupo Enzo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Enzo é uma empresa familiar, que iniciou em 1984 com o intuito de ser referência no setor automobilístico no estado e nacionalmente. Possui sede em Campo Grande, capital do Mato Grosso do Sul, e está presente nos estados de Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e São Paulo, sendo reconhecido como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras, com...

  • Trainee Cen

    1 semana atrás

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil SAP Industria de Maquinas Ltda EPP Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    Vaga de Trainee Consultor Estratégico Interno Descrição:Estamos em busca de um Trainee Consultor Estratégico Interno para se juntar à nossa equipe. O profissional selecionado irá auxiliar na implementação de projetos de consultoria estratégica, análise de mercado e identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos....

  • Trainee Cen

    Há 6 dias

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil SAP Industria de Maquinas Ltda EPP Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    Vaga de Trainee Consultor Estratégico Interno Descrição:Estamos em busca de um Trainee Consultor Estratégico Interno para se juntar à nossa equipe. O profissional selecionado irá auxiliar na implementação de projetos de consultoria estratégica, análise de mercado e identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos....

  • Consultor Técnico de Vendas CTV

    Há 14 horas

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ;Responsabilidades:Manter clientes da carteira com excelência no atendimento; Prospectar novos clientes e identificar suas necessidades; Realizar vendas consultivas de soluções; Gerir carteira de clientes e acompanhar indicadores de desempenho; Preencher e atualizar o sistema de CRM com informações relevantes sobre os clientes e o processo de vendas....

  • Consultor de Negócios

    Há 2 dias

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil Sicoob Centro Sul MS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Horário:De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoçoContratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesContribuir no atendimento dos objetivos do negócio.Contribuir para o aprimoramento contínuo do desempenho do negócio.Subsidiar a tomada de decisão dos gestores e suporte aos profissionais de...