Analista Pleno de Marketing Operations

Há 10 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationBrazil - São Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

Job Description:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Responsável por planejar, desenvolver e executar campanhas táticas de Marketing de ponta a ponta, garantindo uma boa experiência e comunicação no app para o cliente, assegurando as principais tarefas do time de Campanhas — desde o planejamento até a execução — envolvendo outros departamentos como Design, Desenvolvimento de Negócios e Operações de Marketing.

Como será o seu dia a dia

  • Apoiar e participar de reuniões com stakeholders para mapear melhorias de processos;
  • Automatizar processos manuais e repetitivos;
  • Identificar problemas operacionais e solucioná-los;
  • Coordenar e gerenciar os principais indicadores para acompanhar a produtividade da equipe e a saúde operacional como um todo;
  • Trazer insights e mapear planos de ação junto com a equipe;
  • Dar feedbacks aos stakeholders para mantê-los atualizados sobre cada erro identificado e definir planos de ação visando a mitigação de erros;
  • Capacitar os colaboradores a assumirem responsabilidade por seus trabalhos e metas;
  • Delegar responsabilidades e gerar novos escopos para as equipes, fornecendo feedbacks regulares e orientando-as para alcançar os objetivos;
  • Orientar e desenvolver a equipe, incluindo supervisionar a integração de novos colaboradores e fornecer planejamento e oportunidades de desenvolvimento de carreira.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio

  • Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda e cursos correlatos;
  • Inglês a nível de conversação;
  • Experiência anterior na função;
  • Google Planilhas: conhecimento intermediário.

Benefícios

  • Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
  • Parceria com Wellhub e TotalPass;
  • Vale Refeição/Alimentação flexível;
  • Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
  • Benefício flexível;
  • Zenklub;
  • Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

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