Pessoa Analista de Capacidade TI SR

Pessoa Analista de Capacidade SR

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas

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Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time de Infraestrutura de TI?
A área de Infraestrutura de TI possui a missão de garantir a disponibilidade e performance dos serviços e canais de atendimento, por meio de ações automatizadas, com eficiência operacional, aprimorando a experiência dos clientes.

Modelo de trabalho: Híbrido - 3x presencial
Local: Matriz Osasco ou Curitiba.

Como será seu dia a dia?

Sendo Pessoa Analista de Capacidade SR, atuará na gerência de DITI e suas principais atividades serão:

·       Começa o dia revisando dashboards em Grafana, Power BI e SQL, verificando o uso de CPU, memória, latência, throughput e tráfego.

·      Analisa alertas e tendências para identificar possíveis gargalos ou riscos de capacidade em ambientes críticos;

·      Correlaciona essas métricas com indicadores de desempenho do negócio, buscando entender o impacto real na operação;   

·      Participa de reuniões com times de infraestrutura, DevOps e governança, discutindo dimensionamento de recursos, resizing e melhorias contínuas;

·      Conduz reuniões de revisão de capacidade com áreas técnicas e de negócio, apresentando relatórios executivos com insights acionáveis;

·      Atua como ponto focal em auditorias e revisões de conformidade, garantindo que os processos estejam alinhados com ITIL e COBIT;

·      Trabalha no planejamento de arquiteturas escaláveis, especialmente para ambientes críticos e de alta disponibilidade;

·      Realiza análises preditivas (forecasts) e simulações de cenários hipotéticos, apoiando decisões estratégicas de TI;

·     Mapeia riscos de capacidade e propõe ações preventivas para evitar indisponibilidades;

·      Desenvolve e mantém processos de Capacity Management, integrando-os com outros processos de ITSM como incidentes, mudanças e problemas;

·      Automatiza a coleta, tratamento e visualização de dados, utilizando ferramentas como Python, Spark e Databricks;

·      Garante a qualidade e integridade dos dados utilizados nas análises;

·      Atualiza documentações técnicas e de processos (fluxos, RACI, políticas);

·      Define e acompanha KPIs e SLAs relacionados à capacidade dos serviços de TI;

·      Estabelece políticas, procedimentos e controles para garantir a previsibilidade e eficiência dos recursos;

·      Revisa os resultados do dia, identifica oportunidades de otimização de recursos e propõe melhorias nos processos;

·      Planeja ações para o dia seguinte com foco em visão sistêmica, análise crítica e inovação.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

·       Experiência com a ferramenta BMC Helix Continuous Optimization; 

·    Spark e Databricks;

·    ITIL;

·    COBIT;

·       Ensino superior completo ou cursando.

Será um diferencial se você tiver:

·       Certificação em Agilidade.

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

·       PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*

·       Convênio Médico

·       Convênio Odontológico

·       Seguro de Vida

·       Vale Alimentação

·       Vale Refeição

· º Cesta Alimentação

·       Total Pass

·       Vale Transporte (adesão opcional)

·       Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras

·       Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)

·       Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

·       Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco

·       Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

·       Auxílio Creche ou Babá