Supervisora de CX e Operações de Atendimento

1 semana atrás

Franca, São Paulo, Brasil Antolie Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Franca/SP – Presencial

Segunda a sexta, das 8h às 18h

A Antolie é uma marca digital de moda feminina em rápido crescimento, especializada em calçados, bolsas e acessórios. Nosso objetivo é construir uma marca forte, desejada e centrada na experiência da cliente e você pode fazer parte disso

Estamos buscando uma
Supervisora de CX e Operações de Atendimento
para liderar o nosso time de atendimento e garantir que cada cliente tenha uma experiência encantadora, resolutiva e alinhada com a nossa essência.

Se você tem perfil mão na massa, gosta de resolver problemas com agilidade, sabe liderar pessoas e tem visão de processo, essa oportunidade é pra você.

O que você vai fazer:

  • Supervisionar a operação diária do time de CX (atendimento, trocas, encantamento e IA)
  • Atuar em casos sensíveis ou fora do padrão, garantindo resoluções rápidas
  • Garantir que os fluxos e horários operacionais sejam cumpridos
  • Fazer a ponte entre CX e áreas internas (Logística, estoque, financeiro etc.)
  • Acompanhar métricas e indicadores de atendimento, propondo melhorias
  • Participar ativamente da evolução da nossa IA de atendimento

Requisitos:

  • Experiência com atendimento, pós-venda, operações de CX ou áreas relacionadas
  • Facilidade para resolver problemas e tomar decisões com autonomia
  • Boa comunicação, senso de organização e habilidade com pessoas
  • Visão sistêmica e capacidade de estruturar processos
  • Desejável familiaridade com métricas de atendimento e ferramentas digitais.

O que oferecemos:

  • CLT
  • Vale alimentação
  • Gympass
  • Convênio Sesi e Sesc
  • Ambiente de trabalho colaborativo, com muita autonomia e troca
  • Oportunidade real de crescimento e aprendizado

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o cuidado, a excelência e a experiência da cliente como pilares do negócio

Site:

Instagram: @useantolie

  • Atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Q2 Ingressos Tempo inteiro

    Estamos contratando | Auxiliar de Atendimento (CX)Híbrido em Franca/SP | Escalas com disponibilidade aos fins de semana.Na Q2 Ingressos, CX é resolver de verdade e encantar em cada contato. Se você curte rotina dinâmica e gosta de gente, vem com a gente O que você vai fazer (resumo):• Atender clientes via WhatsApp (compras, dúvidas,...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil RBC SERVICOS DE INFORMACOES CADASTRAIS Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Realizar gestão de pessoas criando um ambiente que promova desenvolvimento e estratégia para o alcance de resultados por meio da qualidade, eficiência, foco na meta e equipe motivada.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Realizar reuniões semanais de estratégias para alcance de resultados;Promover ações externas para captação de clientes;Realizar plano...

  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$194.185 - R$472.955 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Franca (Centro).Responsabilidades:Atuará em Gráfica. Profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, preparação de pedidos da internet e demais atividades relacionadas. Para atuação na cidade de Franca / SP.Remuneração:Salário: 1.941,85Benefícios a...

  • Atendimento - Gráfica

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Franca - SPSPR$ 1.941,85Descrição da VagaBuscamos profissional para atuar em uma gráfica na cidade de Franca/SP. Profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, preparação de pedidos da internet e demais atividades relacionadas.ExperiênciaDiferenciaisHorário de trabalhoSegunda a SábadoBeneficios

  • Auxiliar de Atendimento de E-commerce

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Auxiliar de Atendimento de E-commerce em Franca (Centro).Responsabilidades:Profissional será responsável por atender clientes (via WhatsApp, Instagram, e-mail e telefone), realizar o atendimento completo do e-commerce e demais atividades relacionadas. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de...

  • Assistente de Atendimento em Gráfica

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Gráfica em Franca (Centro).Responsabilidades:Será responsável pelo atendimento ao cliente. Preparação de pedidos da internet e demais atividades relacionadas.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo...

  • Supervisor (a) Administrativo

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil PALACIO DAS FERRAMENTAS E PARAFUSOS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor Administrativo para atuar de forma estratégica e prática na gestão de pessoas, processos e projetos. O profissional será responsável por liderar um time que exige uma atuação próxima, firme e ativa, garantindo eficiência, alinhamento e resultados consistentes.Pré-RequisitosFormação superior em Administração,...

  • Supervisor de Vendas Externas

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil JP MARKETING E PUBLICIDADE LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Supervisor de Vendas Externas (PAP) - Franca, SPSalário: R$ 3.000,00/mêsEsta vaga e perfeita para você Você é apaixonado por fazer a diferença, espírito de sliderança, adora um desafio e resolver problemas com agilidade e eficiência.A receptividade para promover os produtos da empresa no mercado local, liderando sua equipe para buscar os melhores...

  • Coordenador de E-commerce

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Cors Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VAGA EXCLUSIVA PARA A CIDADE DE FRANCASalário: R$ CLT)Local: Franca/SPGarantir a eficiência da operação da empresa, coordenando processos, acompanhando pedidos e assegurando a integração entre produção, atendimento e e-commerce.Responsabilidades:Coordenar os processos do dia a dia, garantindo prazos e qualidade na entrega dos pedidos.Apoiar gestão...

  • Supervisor de Vendas

    Há 2 dias

    Franca, São Paulo, Brasil ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem somos?Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.Seus desafios:Garantir e definir estratégias para o atingimento e superação das metas da equipe;Acompanhamento de métricas,...