Supervisora de CX e Operações de Atendimento

2 semanas atrás

Franca, São Paulo, Brasil Antolie Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Franca/SP – Presencial

Segunda a sexta, das 8h às 18h

A Antolie é uma marca digital de moda feminina em rápido crescimento, especializada em calçados, bolsas e acessórios. Nosso objetivo é construir uma marca forte, desejada e centrada na experiência da cliente e você pode fazer parte disso

Estamos buscando uma
Supervisora de CX e Operações de Atendimento
para liderar o nosso time de atendimento e garantir que cada cliente tenha uma experiência encantadora, resolutiva e alinhada com a nossa essência.

Se você tem perfil mão na massa, gosta de resolver problemas com agilidade, sabe liderar pessoas e tem visão de processo, essa oportunidade é pra você.

O que você vai fazer:

  • Supervisionar a operação diária do time de CX (atendimento, trocas, encantamento e IA)
  • Atuar em casos sensíveis ou fora do padrão, garantindo resoluções rápidas
  • Garantir que os fluxos e horários operacionais sejam cumpridos
  • Fazer a ponte entre CX e áreas internas (Logística, estoque, financeiro etc.)
  • Acompanhar métricas e indicadores de atendimento, propondo melhorias
  • Participar ativamente da evolução da nossa IA de atendimento

Requisitos:

  • Experiência com atendimento, pós-venda, operações de CX ou áreas relacionadas
  • Facilidade para resolver problemas e tomar decisões com autonomia
  • Boa comunicação, senso de organização e habilidade com pessoas
  • Visão sistêmica e capacidade de estruturar processos
  • Desejável familiaridade com métricas de atendimento e ferramentas digitais.

O que oferecemos:

  • CLT
  • Vale alimentação
  • Gympass
  • Convênio Sesi e Sesc
  • Ambiente de trabalho colaborativo, com muita autonomia e troca
  • Oportunidade real de crescimento e aprendizado

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o cuidado, a excelência e a experiência da cliente como pilares do negócio

Site:

Instagram: @useantolie

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Q2 Ingressos Tempo inteiro

    Estamos contratando | Auxiliar de Atendimento (CX)Híbrido em Franca/SP | Escalas com disponibilidade aos fins de semana.Na Q2 Ingressos, CX é resolver de verdade e encantar em cada contato. Se você curte rotina dinâmica e gosta de gente, vem com a gente O que você vai fazer (resumo):• Atender clientes via WhatsApp (compras, dúvidas,...

  • Assistente de Atendimento

    Há 6 dias

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$194.185 - R$472.955 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Franca (Centro).Responsabilidades:Atuará em Gráfica. Profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, preparação de pedidos da internet e demais atividades relacionadas. Para atuação na cidade de Franca / SP.Remuneração:Salário: 1.941,85Benefícios a...

  • Supervisor comercial

    Há 7 dias

    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma profissional com perfil dinâmico, comunicativo e com espírito de liderança para atuar como*Supervisora de Equipe de Sacoleiras, no segmento de*produtos de beleza*A profissional será responsável por formar, treinar e acompanhar a equipe de vendas PAP (porta a porta), garantindo o alcance das metas e a satisfação das clientes....

  • Supervisor comercial

    Há 3 dias

    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma profissional com perfil dinâmico, comunicativo e com espírito de liderança para atuar como*Supervisora de Equipe de Sacoleiras, no segmento de*produtos de beleza*A profissional será responsável por formar, treinar e acompanhar a equipe de vendas PAP (porta a porta), garantindo o alcance das metas e a satisfação das clientes....

  • Supervisor comercial

    Há 5 dias

    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma profissional com perfil dinâmico, comunicativo e com espírito de liderança para atuar como*Supervisora de Equipe de Sacoleiras, no segmento de*produtos de beleza*A profissional será responsável por formar, treinar e acompanhar a equipe de vendas PAP (porta a porta), garantindo o alcance das metas e a satisfação das clientes....

  • Supervisor de Produção – Calçados Infantis

    Há 4 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Emplea rh Gestão e Recrutamento & Seleção Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Supervisor de Produção – Calçados InfantisLocal:Franca-SPTipo de contrato:CLTHorário:Presencial, segunda a sextaBuscamos umSupervisor de Produçãopara atuar em nossa fábrica de calçados infantis, garantindo o bom andamento das linhas produtivas, a qualidade dos produtos e o cumprimento dos prazos de entrega. O profissional será responsável...

  • Assistente Operações Aeroportuárias

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Rede Voa Tempo inteiro R$19.000 - R$24.000 por ano

    Atuar no suporte administrativo e operacional visando garantir a fluidez, a eficiência e a segurança das operações do aeródromo. Executar atividades organizacionais, de controle operacional e atendimento às demandas do aeroporto, prestando apoio direto às funções desempenhadas pelo Auxiliar de Operações e pelo Agente Administrativo, com o objetivo...

  • Coordenador de E-commerce

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Cors Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$2.500 - R$30.000 por ano

    VAGA EXCLUSIVA PARA A CIDADE DE FRANCASalário: R$ 3.000,00 (CLT)Beneficios: VR R$ 250,00/ Plano Bônus e PremiaçãoLocal: Franca/SPGarantir a eficiência da operação da empresa, coordenando processos, acompanhando pedidos e assegurando a integração entre produção, atendimento e e-commerce.Responsabilidades:- Coordenar os processos do dia a dia,...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Eb Corporate Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Ágil, uma empresa do Grupo Adriano Cobuccio, criada para facilitar a forma de conseguir dinheiro rápido, seguro e sem burocracia, esta em busca de Supervisor de Vendas com experiência em gestão e negociações assertivas para compor o nosso time e contribuir com o aumento de vendas e satisfação dos nossos clientes através de soluções financeiras...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Franca, São Paulo, Brasil PALACIO DAS FERRAMENTAS E PARAFUSOS LTDA Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, whatsapp, redes sociais ou reclame aqui. Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir chamados mediante informações recebidas do cliente, solucionar problemas...